Crowngreen Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Crowngreen Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Я вижу, что некоторые мои соотечественники из Канады говорят, что вывод средств происходит быстро. Не могли бы вы сообщить мне, сколько примерно времени это занимает?

Привет,

Полагаю, вы имеете в виду отзывы пользователей. К сожалению, у нас нет возможности уведомить авторов отзывов о необходимости связаться с нами здесь, поэтому нам придётся посмотреть, кто ответит.

Впрочем, вы можете поделиться здесь своим опытом. Надеюсь, это не займет много времени.

Спасибо за ответ. На данный момент они так и не ответили ни на одно из моих писем и не обработали мой запрос на вывод средств, но, как ни странно, после того, как я оставил где-то слегка негативный отзыв, они ответили на него почти сразу.

В любое время!

Вот это поворот событий! Это может быть позитивной новостью; теперь, когда казино знает о вашем отзыве, дела могут пойти в правильном направлении. По крайней мере, я на это надеюсь.

Сейчас до истечения максимального времени обработки запроса (48 рабочих часов) осталось 9 часов, а я до сих пор не получил свои деньги. Сообщу, когда получу. Их служба поддержки по электронной почте – это просто смешно. Я попросил временно закрыть мой аккаунт на 48 часов. Через 10 часов Билл из службы поддержки просто спросил, на какой срок? Я подтвердил продолжительность, но он еще через 10 часов сказал, что мне не следует этого делать. Я точно никому не порекомендую этот сайт.

Деньги были отправлены ровно через 48 часов.

С моей точки зрения, реакция на временное закрытие счета довольно позитивна. Я привык слышать, что такие короткие временные блокировки обычно невозможны в разных казино. Однако я понимаю, что это, конечно, зависит от обстоятельств.

С точки зрения оператора, вполне нормально, что казино пытаются повлиять на ваше решение, предлагая бонусы или другие поощрения. Однако это может быть неудобно для игрока. Такое ощущение вполне объяснимо. Не каждый готов ждать несколько дней выплаты.

В сложившихся обстоятельствах это неплохо. Ситуация могла быть гораздо более плачевной. Я рад, что у вас есть деньги!

Надеюсь, вам не придётся столкнуться с чем-то подобным в будущем.

Да, теперь я понимаю вашу точку зрения. Но у меня есть очень плохая привычка отменять/возвращать вывод средств, и в итоге я всё потерял, поэтому это вызывает у меня тревогу. Спасибо за ваше понимание. Я всё ещё пытаюсь добиться закрытия своего счёта, но, похоже, мне придётся подождать ещё немного. К счастью, на сайте их лицензионного провайдера есть такая возможность. Я это сделал, и надеюсь, они скоро закроют мой счёт.

Здравствуйте, теперь я понимаю.

Я ценю ваше разъяснение, потому что вы правы. Я об этом не задумывался, и теперь понимаю лучше.

Прошу прощения за задержку с ответом. Я как-то потерял связь с форумом.

Могу я узнать, закрыт ли уже аккаунт? Интересно, сколько времени занимает обработка этого запроса лицензиаром.

Нет, теперь они игнорируют мои электронные письма. И нет, мой аккаунт всё ещё открыт. Я специально открыл ещё один на своё имя, чтобы нарушить их правило о наличии двух аккаунтов. Они это обнаружили и закрыли мой второй аккаунт. Они дали мне бонус в размере 50 вращений. Писали мне на электронную почту с предложением поиграть и даже звонили на мой личный номер телефона около 5 утра пару раз из Великобритании, чтобы попросить меня внести депозит! Кстати, я в Канаде.

Ладно, я пару раз перечитал последний пост, и всё это довольно странно, в этом нет никаких сомнений.

Не могли бы вы обсудить эту ситуацию с моими коллегами в рамках подачи жалобы? Честно говоря, создание второго аккаунта кажется мне логичным, но только при данных обстоятельствах; в то же время это может создать сложности для посредников; однако, поскольку это бесплатно, и речь идёт о закрытии аккаунта, думаю, вы можете об этом подумать.

Проблема заключается в том, что жалоба сосредоточена на урегулировании вопросов, включая спорную сумму. Учитывая обстоятельства, я просто не могу сказать, подходит ли такая ситуация для нынешнего процесса.

Мне бы очень хотелось помочь.