CrownPlay Casino — общее обсуждение (Страница 13)

Конечно, вы довольно быстро с этим разобрались, и это хорошая новость.

Я подожду, чтобы увидеть, что ты узнаешь и заплатишь ли ты. Твоя мама играла с каким-то бонусом или нет?

Добрый вечер, я запросил вывод 305 евро на две недели и деньги так и не появились на моем счету! Стоит ли мне открывать жалобу? ??

Конечно, вы можете подать жалобу в любое время.

А что написано в вашем аккаунте? Ожидается ли вывод?

Обращались ли вы по этому поводу в службу поддержки казино?

Добрый день

Меня зовут Мерт, и я хотел бы узнать о казино Crownplay. Я играл в этом казино по рекомендации нескольких сайтов. Я внёс около 12 000 франков. Депозит не возник. Они не требовали никакой верификации, пока я не выиграл 45 000. С тех пор всё стало ещё сложнее. Конечно, я всё равно отправлял всё и терпеливо ждал, но они постоянно пытались выиграть для меня время или надеялись, что я снова проиграю деньги. Я документировал свои выигрыши и всё остальное, включая чаты, выигрыши, скриншоты аккаунта и записи экрана. Но потом я продолжал играть, и постоянно возникала проблема: мои деньги исчезали, прежде чем я мог принять участие в игре, например, в блэкджеке. Поэтому, когда им потребовалось две недели, и деньги исчезли, как и было подсчитано казино, я подал заявление на запрет на азартные игры из-за развивающейся игровой зависимости, но они проигнорировали меня, поэтому я внёс ещё 3000. Хочу также отметить, что казино изо всех сил старается не допустить выплаты выигрышей. Пожалуйста, пожалуйста, не поддерживайте такую компанию. Crownplay — это несерьёзно, они просто хотят выиграть.

Она играла на депозитные деньги, а не на бонусы. Выплаты шли долго, они заявили, что возникла проблема с выплатой, и примерно через 20 дней выплатили. Она не играла 20 дней, ожидая выплаты.

Привет, Мерт,

Спасибо, что обратились к нам и так подробно поделились своим опытом.

Мы понимаем, как обидно, когда всё идёт не так, как ожидалось, особенно когда речь идёт о больших деньгах и эмоциях. Тем не менее, важно оценить ситуацию со всех сторон, даже если вас охватывает разочарование.

Казино обычно обязаны проверять личность игрока перед одобрением вывода крупных сумм, и эта процедура может быть запущена на разных этапах в зависимости от внутренних проверок казино на предмет рисков. Запрос на верификацию после крупного выигрыша не является чем-то необычным и не означает автоматически злого умысла. Тем не менее, если вы считаете, что процесс был использован не по назначению, чтобы избежать выплаты вашего выигрыша, мы будем рады рассмотреть этот вопрос более подробно. Вы можете подать жалобу на нашем сайте, если вам так удобнее.

К сожалению, поскольку вы упомянули, что большая часть выигрышей была потеряна в этот период, вполне вероятно, что у нас не будет чёткой возможности оценить, действовало ли казино добросовестно. Если баланс уже разыгран, это может ограничить наши возможности по эффективному расследованию дела, а в таких случаях жалобы часто отклоняются просто из-за отсутствия доказательств или неурегулированного баланса.

Я также хочу быть с вами честным: продолжение игры при наличии проблем с выводом средств или признаков игровой зависимости часто приводит к крайне печальным последствиям. Это не значит, что ваши опасения необоснованны, но это значит, что некоторых последствий можно было избежать. Как бы ни было тяжело, ранний перерыв иногда может предотвратить гораздо более серьёзные потери.

В будущем, возможно, будет полезно пройти верификацию сразу после регистрации или выбрать казино, предлагающие возможность ранней верификации. Так вам не придётся ждать, когда это действительно необходимо.

Кроме того, если вы испытываете трудности с самоконтролем при задержке вывода средств, стоит сообщить об этом непосредственно казино. Честные операторы могут учесть это и предложить дополнительные опции или меры безопасности. Это не решит всех проблем, но может помочь предотвратить ухудшение ситуации.

Если вы хотите, чтобы мы разобрались с ситуацией с Crownplay, наша команда по рассмотрению жалоб готова помочь. Если же вам сложно контролировать свою игру, обратитесь в службу поддержки или к официальному консультанту. Эта ссылка также может быть полезна: https://casino.guru/problem-gambling

Это не слабость, это шаг к защите себя.

Было разумно подождать, хотя я понимаю, что 20 дней ожидания, должно быть, были очень напряжёнными. По крайней мере, это был радостный конец. Однако казино стоит поработать над этим процессом... Это не способ сделать игроков счастливыми. Согласны?

К сожалению, я больше не буду играть на этой платформе, как и моя мама. Мы играем и хотим быстро получать деньги, поэтому продолжим играть на той же платформе, на которой всегда.

Мне всё это кажется совершенно логичным. Зачем повторять подобный опыт, если другие казино работают гораздо лучше?

Передаю наилучшие пожелания твоей маме и желаю удачи вам обоим. Если понадобится поддержка или просто захочется немного поболтать, обязательно заходите. 😉

Пожалуйста, помогите мне!

Я выплатил 500/450/500 07/01/25, 07/05/25 и 07/07/25.

Срок ожидания 14-20 дней!

В казино CrownPlay всего 1450.-

К сожалению, на сегодняшний день я ничего не получил.

У меня есть скриншоты многих чатов, а также выплат.

Меня всегда утешают и игнорируют.

Вы можете подумать, что они ждут так долго для того, чтобы вы снова потеряли свои деньги.

А еще, можно подумать, внезапные ошибки сервера, как раз когда вы выигрываете...

Когда я выиграл, я не использовал никаких бонусов и также вносил обычные депозиты.

Для вывода средств аутентификация не требуется!

Очень надеюсь на скорую помощь и оплату!

ЛГ

Так в чём же точная причина невыплаты? Вам её как-то объяснили?

В любом случае, вот ссылка, по которой вы можете отправить жалобу , и наша команда ее рассмотрит.

Могу ли я спросить, в какую игру вы там играли?

В большинстве случаев я получал ответ: «Слишком много выплат от разных игроков».

Или что моя выплата уже в пути, и мне не о чем беспокоиться!

Я всегда получаю одни и те же бесполезные, заранее написанные ответы от этой некомпетентной службы искусственного интеллекта...

И меня заставили ждать неделями!!!

Я спросил, но никакая проверка или что-то еще невозможно!

Он всегда находится в статусе редактирования!

Я играл в CollectR Slots "Pirots"!

LG Спасибо!!

Надеюсь, ты получишь эти деньги. Если что-то понадобится, пожалуйста, свяжитесь со мной.

Привет

В четверг я хотел, чтобы меня заблокировали из-за игровой зависимости, поэтому обратился в онлайн-чат, службу поддержки по электронной почте и к VIP-менеджеру. К сожалению, ответа не было, и в воскресенье я потерял все свои деньги. Через 15 минут после проигрыша меня заблокировали. У меня также есть скриншоты всего происходящего. Хочу отметить, что последние три дня я каждый день говорил, что у меня игровая зависимость и я хочу, чтобы меня заблокировали, но, к сожалению, ничего не произошло... и связаться с ними тоже невозможно. Они хотели, чтобы я проиграл всё, что я и сделал. Они воспользовались моей зависимостью.

Спасибо за всю информацию.

Хорошо, что вы уже смогли подать жалобу . Теперь ответьте, пожалуйста, на несколько дополнительных вопросов, и мы начнём расследование. 🙏

Мне очень жаль, что все так получилось. Это определенно неприятный опыт.

Могу ли я спросить, выполнили ли вы все инструкции по блокировке своего аккаунта из-за проблем с азартными играми, и они все равно отреагировали с опозданием?

Надеемся, наша команда по рассмотрению жалоб сможет помочь вам в этой ситуации. А пока, пожалуйста, имейте в виду, что в рамках нашей Глобальной инициативы по самоисключению мы сотрудничаем с BetBlocker, благотворительной организацией, зарегистрированной в Великобритании, которая предоставляет бесплатные услуги для поддержки людей по всему миру. Подробнее о нашей инициативе можно узнать здесь ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ), а о BetBlocker — здесь ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, поддерживающий семь языков, быстро и легко устанавливается на несколько устройств всего за 2 минуты. После установки он блокирует доступ к более чем 84 230 сайтам с азартными играми и работает в фоновом режиме. Сервис можно использовать анонимно, он помогает пользователям безопасно и разумно управлять своим доступом к азартным играм, будь то полное ограничение или ограничение доступа в периоды повышенной активности.

Кроме того, BetBlocker содержит список из 824 сайтов с информацией об азартных играх. Эти сайты в основном информируют пользователей об азартных играх и рекламируют их. Вы можете включить эти сайты в список ограничений, установив соответствующий флажок. Однако, если у вас есть текущая жалоба на оператора азартных игр, не устанавливайте этот флажок, так как это также лишит вас доступа к сайту Casino.Guru.

Похоже, что они действительно испытывают перегрузку, поскольку многие игроки жалуются на одну и ту же проблему.

Пожалуйста, будьте терпеливы, и, надеюсь, вскоре мы узнаем больше.

Кстати, вы когда-нибудь выводили деньги из этого казино?