2 лет назад
Здесь вы можете обсудить Crypto-Games.io Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
У меня остались отличные впечатления от этого казино. Примечательно, что они работают без необходимости проверки KYC, что упростило мой игровой процесс. Впечатляет, что любая полученная мной прибыль была зачислена на мой криптоадрес менее чем за две минуты, что является свидетельством их эффективной обработки. Примечательным событием было общение с Итаном через чат. Он показал себя выдающимся менеджером, предложившим полезную и оперативную помощь. Мой опыт был настолько положительным, что я почувствовал себя обязанным поделиться своими мыслями в обзоре.
Привет. Я рад, что у вас остались приятные впечатления от посещения казино. В какую игру вам удалось выиграть в этом казино? Было ли что-то, что вы могли бы улучшить или что-то вам не очень понравилось? 🤔😊
Привет!
Я бы сказал, что на этом этапе только сотрудник казино может развеять ваше беспокойство по поводу вывода средств.
У меня, с другой стороны, есть только несколько вопросов, чтобы узнать от вас больше...
Можете ли вы отследить транзакцию? Могу поспорить, попросить их поддержки не повредит.
Не могли бы вы попробовать это и сообщить нам, что происходит, когда вы узнаете?
Привет, был ли у кого-нибудь в последнее время опыт или проблемы с задержкой вывода средств из этого казино? Мой вывод средств все еще находится в ожидании, после того как их служба поддержки и финансов попросила меня предоставить соответствующие документы и мою фотографию. С момента запроса на вывод средств проходит около 48 часов, но конкретного ответа до сих пор нет.
Привет, я вижу, что вы проходите проверку аккаунта, поэтому важно, чтобы она прошла успешно, и тогда вы сможете вывести свои деньги. Поэтому я бы рекомендовал вам набраться терпения и сотрудничать с казино, и, надеюсь, все пройдет гладко. Когда это произойдет, вы сможете уйти.
В любом случае, если у вас возникнут какие-либо проблемы или что-то в этом роде, обязательно сообщите нам, и мы постараемся помочь. Я также хотел бы отметить, что мы даем казино 14 дней на KYC и вывод средств.
Удачи. ☘️
Всем привет. Да, это имеет смысл. Мне просто хотелось бы, чтобы они отвечали на мои письма более оперативно и четко, чтобы мне было удобнее во время ожидания 😬
Спасибо за ваш ответ, Джаро, я очень ценю это.
Во многих случаях это, конечно, было бы желательно. Однако, если вы отправили документы и казино еще не проверило их все, они, вероятно, не предоставят вам никаких обновлений. Только когда всё закончится или что-то не так, они доберутся до тебя.
В любом случае, я надеюсь, что это будет сделано как можно скорее и вы увидите деньги. Если что-то случится, я буду здесь. 🙂
Как я уже говорил, мы даем 14 дней, чтобы разобраться во всем необходимом. Поэтому мы считаем это разумным сроком. Конечно, если возникнут какие-либо проблемы, вы можете написать, и мы посмотрим, сможем ли помочь.
Привет, они сказали, что мой взрослый паспорт недействителен в качестве средства проверки / KYC, поскольку фотография была сделана, когда на фотографии я выгляжу как ребенок (16 лет на момент фотографирования) по сравнению с моим нынешним профилем. С чем, я полагаю, я согласен, если они сочтут сходство недостаточным.
Вместо этого я представил свое национальное удостоверение личности, выданное правительством (с очень недавней фотографией на нем) и селфи с этой картой.
Жду ответа от их финансового отдела и надеюсь, что проблема будет решена быстро, и я смогу избежать официальных жалоб.
Я понимаю, поэтому тоже надеюсь, что всё будет ок, и ID будет в порядке и вы успешно пройдете верификацию.
Дайте мне знать, сработало это или нет. 😉
Я пытаюсь вывести свои деньги уже несколько недель. Это всегда заканчивается одинаково. Через несколько дней платеж отменяется и конкретного ответа от службы поддержки нет. Сегодня, после очередной отмены платежа, я получил следующий ответ:
У меня есть некоторая информация, которой я хочу поделиться. Нам просто нужно больше времени, чтобы проверить ваше дело. Возможно, к концу этой недели вы получите оплату. Однако я не могу назвать точную дату, поскольку я не вхожу в соответствующую команду и у нас нет доступа к выводу средств.
Если мой платеж был отменен, как я могу получить свой платеж?
МОШЕННИЧЕСТВО.
Теперь я знаю, почему баланс моего счета равен нулю. Я создал аккаунт больше месяца назад. Я немного поиграл и решил вывести свои деньги. Я прошел верификацию и заказал оплату. До вчерашнего дня оно было отклонено несколько раз. Да, каждые два-четыре дня. Вчера они конвертировали баланс моего счета в бонус. Я не использую бонусы. Я не понимал, что происходит, нажал кнопку «Отменить бонус», и деньги исчезли.

Они сделали это вчера, спустя больше месяца. Депозит я уже торговал давно.
Даже если бы меня попросили отыграть депозит еще раз, он не является бонусными деньгами и не может исчезнуть со счета.
Хотите, чтобы наша команда по рассмотрению жалоб рассмотрела это? Возможно, мы сможем найти решение, если казино будет сотрудничать.
Если желаете, напишите жалобу здесь , пожалуйста, и, надеюсь, вопрос будет решен в ближайшее время. Сообщите нам о своем решении.
Рамзес
Моя зарплата была отклонена в течение нескольких недель. Последний раз это произошло около двух недель назад. По неизвестным мне причинам мои деньги были конвертированы в бонус, который я отменил, поскольку не использую бонусы. Потом мои деньги исчезли со счета. Баланс моего счета равен нулю и должен содержать 0,01227868 биткойнов, что соответствует сумме последнего запрошенного вывода средств.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.