CryptoCasino.com — общее обсуждение (Страница 2)

Что ответить? Здесь я останавливаюсь. 24 часа ожидания? Наслаждайтесь, ждал раньше гораздо больше, как клиент.

Напомню всем. Сделал ставки на несколько десятков тысяч долларов, проиграл 7+ тысяч. Еженедельный бонус ~25 долларов. Лестно.

Спасибо, больше никаких комментариев. Что есть, то есть.

Приятного всем отдыха, играйте на cryptocasino.com

Вот и закончился месяц. Как и было заявлено в чате, кэшбэк 1-го числа месяца на чистые убытки свыше 10 долларов США.

Ничего не добавлено. Livechat не помог по дружеской просьбе и единолично закрыл чат.

Отправил письмо администратору VIP-менеджеру Максу. Администратору Cryptocasino, так что в итоге все мои слова и сомнения оказались правдой.

Думаю, представитель казино объяснит вам все гораздо эффективнее, чем я. Ну, я думаю, вы не очень довольны всей этой ситуацией. И я также думаю, что было бы полезно, если бы парень просто сказал вам, сколько вы проиграли по их системе. Вы подсчитали чистые убытки на основе собственных расчетов или можете получить доступ к полной истории казино, возможно?

На самом деле никакой драмы здесь нет...

Поставщик платформы сообщил, что из-за сбоя в их системе все игроки, повысившие уровень в декабре, не смогли автоматически получить награды 1-го числа.

Во всех их казино. Они уже исправили это. Так что оставалось только немного терпения!

Понятно, ничего страшного.

Ну, в следующий раз было бы любезно использовать кнопку ответа. Потому что эта информация важна в первую очередь для игрока, который спрашивал, я бы сказал. Спасибо за объяснение, конечно.

Привет, Р.

Игрок получает уведомление, когда в теме что-то публикуется, не так ли?

Разве не все участники обсуждения получают уведомление?

Спасибо, после небольшой борьбы и разочарования, кэшбэк получен. Немного меньше, чем ожидалось, но зачислено. Спасибо администратору Cryptocasino

Рад, что все разрешилось.

Да, но это если он получит "ответ" на свой ответ. Когда кто-то публикует без этого, это может быть не так, чтобы он получил уведомление, отсюда и этот совет.🙂

чем вам не угодили мои банковские выписки, счет за воду, чек оплаты коммунальных услуг, отдайте мне мой депозит 300 долларов и заберите свои 15 долларов, я не хочу проходить верификацию за 15 долларов выигрыша, не играйте в этом казино, они просто собирают с вам все документы, в письме пишут что им не угодил документ, без разъяснений

Привет, уну....

Поэтому я спросил команду — похоже, у вас есть множество причин, по которым возникают проблемы...

1 - попытка обмануть систему ставок

2 - предоставление подозрительных документов

3 - задержка предоставления действительных документов более 2 недель

4 - адрес регистрации отличается от IP-адреса регистрации

Я почти уверен, что вы сможете легко это исправить, если просто отправите подлинную информацию (если она у вас есть).

слушайте, все документы подлинные, и я вам пишу чтобы вы просто вернули мне мой депозит, из за 15 долларов у меня нету сил вам что либо объяснять, больше документов вы не получите

"У меня нет сил вам что-либо объяснять" - ОК. Удачи.

удачи? ты серьезно? ты вернешь мне депозит и закроешь свое недоказино после таких слов, никто у вас не будет играть, вы даже ответить не можете что не так в моих документах? тебе процитировать ? "Your document was rejected as our team doesnt find it acceptable one." ты даже ответить не можешь что не так, просто требуешь каждый раз что то новое, собирая документы

Привет, Уну. Рад снова тебя слышать.

Я уверен, вы понимаете, что борьба с отмыванием денег очень серьезно воспринимается индустрией казино, которая должна отвечать перед поставщиками лицензий. Поэтому, когда у них есть игрок из одной страны, выдающий себя за игрока из другой страны, это вызывает удивление. Я уверен, что если вы просто расскажете им правду о ситуации (которой я не могу поделиться здесь публично), они смогут вам помочь.

С уважением

ты о том что при регистрации нельзя изменить страну, если включен впн? я из россии, дальше что? какое еще отмывание денег? вас просят вернуть 300 долларов, и просят подавиться своими 15 долларами, из за которых вы начали собирать папку документов у меня, идиотизм

у вас есть время отвечать здесь каждый час, когда на почте я еле дожидаюсь разового ответа за сутки, ты трясешься за отзывы? тебе все равно их испортят, как и прежнюю страницу вашего недоказино

Привет, Уну.....

Вы, кажется, перепутали меня с отделом мошенничества. Я также не работаю с клиентами. Мы также не беспокоимся об отзывах.

Отзывы обычно пишут люди, у которых проблемы, которые они сами себе создали (или они нетерпеливы). И они всегда начинают со слов «Не играйте в этом казино». Думаете, это помогает? Если вам нужна была помощь, вам следовало начать с обычного вопроса или просьбы о помощи. Вы этого не сделали, и теперь у меня связаны руки. Вы думаете, мы хотим, чтобы у наших участников были проблемы? Конечно, нет. Но это улица с двусторонним движением.

В любом случае, похоже, вы разобрались с проблемой Молдовы против России. Вам просто нужно объяснить это команде AML и позволить им вам помочь.

Я уверен, что вы получите свои деньги обратно. На самом деле я уверен на 100%, поскольку мы никогда не оставляем себе чужие деньги. Но вам придется либо прыгнуть через их обручи, либо набраться терпения. Никогда не знаешь... они могут сдаться первыми!

Желаю вам отличных выходных.

проблему создали только вы, не принимая документы для подтверждения адреса, не аргументирую причину отказа, во всем виноваты лишь вы, с таким казино как вы, приходится подавать жалобы, я вам уже ясно дал понять вы можете забрать себе свои 15 долларов, ведь у меня больше нечем подтверждать адрес, ведь все что я мог вам выслал, так что будьте любезны верните мне мои деньги, ведь этот бред с вами длится уже 3 неделю. больше я с вами не хочу иметь дела

3 недели. Я полностью понимаю, о чем ты. Я занимаюсь этим всего несколько часов, и мне скучно.

НО... как я уже сказал, это не в моей власти!

В следующий раз, когда вы будете жаловаться на казино, начните с чего-нибудь более мягкого, например:

«Привет, представитель казино XXXX. Не могли бы вы мне помочь? Мне нравится ваше казино, но у меня возникла небольшая проблема»

Я думаю, это сработает.

Хороших выходных...еще раз. Мне нужно выпить.