DelOro Casino — общее обсуждение (Страница 9)

Дорогая Сабина, если вы внимательно прочитаете все мои сообщения в этой теме за последние несколько недель, вы заметите существенную разницу между тем, как представитель казино и я решаем вопросы лимитов.

Таким образом, по моему мнению, нервные судьи не нужны. Пожалуйста, примите это во внимание? Иначе я не понимаю, почему вы продолжаете нам отвечать, если честно.

Давайте просто будем воспринимать это как взрослые люди, пожалуйста.

Всем привет.

Это меня действительно сбивает с толку. Английская версия начинается с "К сожалению, я не могу полностью разделить ваше мнение", несмотря на то, что мы четко согласны с ограничениями и тем, как их следует указывать. Я запутался, наверное.

Я же говорил тебе не терять баланс. Поскольку ты действительно это сделал, жалоба была отклонена. Как поясняется в ветке жалоб:

«Уважаемый Блерко, поскольку вы потеряли оставшиеся средства и на вашем счете в казино не осталось никаких средств, мы ничего не можем сделать».

Честно говоря, в определенных ситуациях это также может повлиять на то, насколько объективно мы рассматриваем отзыв. В этом случае, к сожалению, должна сказать, что была допущена ошибка: почти 90% неблагоприятных отзывов пользователей, связанных с жалобами, которые отклоняются как необоснованные, также отклоняются, поскольку основные пункты жалобы оказываются ложными. Однако в вашем случае обстоятельства были иными, поэтому я одобрил ваш отзыв пользователя задним числом.

По крайней мере, я приношу извинения за отзыв пользователя, и мне жаль, что жалоба не имеет шансов дойти до финальной стадии.

Пытался несколько раз, но как я уже сказал, deloro реагирует выборочно. Они игнорируют другие комментарии, подобные моему.

Я вернулся сюда, потому что здесь есть люди, которые также жалуются на казино. И поскольку я думал, что Deloro ответил здесь (но, к сожалению, только выборочно), я подумал, что попробую здесь.

Но как я уже указывал..., мы используем ваш значок на своем сайте, отзывы удаляются с вашего сайта, Deloro обрабатывает только жалобы, которые не имеют ничего общего с их честностью... это также дает мне подозрение, что есть сотрудничество. Не имеет ничего общего с тем, отношусь ли я к этому зрело. Я просто отвечаю зрело. Таков мой вывод.

Дорогая Радка,

Я знаю, что не смогу вернуть ничего из того, что я потерял и проиграл.

Но факт в том, что если бы деньги были выплачены, я бы не смог потратить их так быстро из-за лимита на депозит.

Теперь ситуация такая, какая она есть. Я не заинтересован в том, чтобы навредить казино, но я считаю важным, чтобы новые игроки в Deloro Casino знали о лимитах на вывод средств, прежде чем делать крупные ставки.

Большое спасибо за вашу поддержку.

С наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте, я очень ценю вашу честность и благодарю за подробности.

Мы иногда — и я признаю, иногда ошибочно — отклоняем отзывы, но только потому, что у нас есть хорошее чувство, что они являются частью шаблона от третьих лиц или даже казино. С другой стороны, в случаях с игроками мы, скорее всего, считаем, что информация неоднозначна или, возможно, предвзята. Однако никогда не было никакого злого умысла, и все игроки могут вернуться, чтобы обсудить этот вопрос. Я понимаю, что у вас есть сомнения, и я также понимаю, что каждое объяснение от члена Casino Guru не имеет большого смысла. Однако не в наших интересах рисковать вашим доверием, пока мы зависим от игроков.

Если бы вы могли прочитать некоторые из наших внутренних писем, в которых излагается наша позиция в отношении казино и говорится, как нам следует «сотрудничать», вы, возможно, были бы поражены.

Ну, в любом случае. Я рад, что теперь лучше понимаю твою тревогу, и надеюсь, что со временем мы сможем ее разрешить.

Всем привет.

Я знаю, что это не то, чего мы ожидали, уверяю вас; по крайней мере, я этого не предвидел.

Никто здесь, я думаю, не пытается никого обидеть. Происходят обсуждения, и точки зрения могут даже меняться. Я думаю, это здорово, что вы так старались просветить людей о важности лимитов снятия.

Все, на что я могу надеяться, это то, что вы в конце концов найдете более безопасное времяпрепровождение. Вы, должно быть, находитесь под большим стрессом из-за этого опыта, и мне жаль это слышать.

Заботиться!

Дорогая Радка,

Я чувствую, что моя жалоба не была воспринята достаточно серьезно. Я также ясно дал понять, что мой счет уже дважды был восстановлен, хотя я закрыл его из-за своей игровой зависимости.

Справедливо ли требовать возврата денег в такой ситуации, когда вы исключили себя из-за игровой зависимости, но счет все равно снова стал доступен? Я думаю, да. Будучи игроманом, трудно контролировать импульсы, и грустно, когда эти моменты эксплуатируются казино.

Моя зависимость от азартных игр разорила меня финансово, и сейчас я прохожу лечение. Жаль, что казино не предлагают возможность навсегда и обязательно исключить себя по таким причинам с помощью простой кнопки. Кажется, что некоторые казино на самом деле наживаются на бедственном положении больных людей — по крайней мере, я надеюсь, что нет!

В настоящее время я пытаюсь выяснить, есть ли у меня доказательства того, что Deloro вновь открыл мой счет, несмотря на мою зависимость от азартных игр и многочисленные закрытия.

С наилучшими пожеланиями

Я также вижу, что лимит вывода в Deloro по-прежнему составляет 10 000 евро в день. Однако в моем случае это не так, как вы знаете.

Не имеет значения, о чем казино договаривается с каждым игроком индивидуально — должно быть ясно, какой лимит применяется ко всем.

И для всех установлен лимит в 1000 евро в день!

Хорошего вам дня.

Вижу, вы подумали, ну и я тоже.

Помните, я просил вас включить в жалобу всю необходимую информацию? К сожалению, похоже, вы специально забыли упомянуть о постоянном закрытии вашего счета в казино и его повторном открытии.

Я бы не колеблясь попросил, чтобы жалоба была открыта повторно, потому что, как я уже упоминал ранее, обстоятельства, связанные с повторным открытием и закрытием счета, являются существенными, хотя я не могу добавить эту информацию к чьей-либо жалобе и не утверждаю, что она не будет отклонена снова. Это зависит исключительно от способа и причины, по которой ваш счет был открыт повторно. Поэтому, если вы решите снова выйти из трея, по запросу, пожалуйста, конкретно объясните самоисключение, а затем события, которые привели к повторному открытию счета.

Что касается ограничений, позвольте мне изложить ответ в одном посте здесь:

Как я уже сказал, мы предоставляем лимиты так, как казино их нам подтверждают; мы также проверяем условия и просим поддержку объяснить. Каждый игрок, который не уверен, какой лимит у него на самом деле в казино, всегда должен спросить поддержку и записать ответ, просто на тот случай, если позже подтвержденные лимиты вывода не будут соответствовать действительности. Хотелось бы, чтобы вы сделали то же самое. 🙁

Мы рассмотрим любые предложения, высказанные игроком во время жалобы, и любые доказательства того, что казино снизило лимиты, чтобы поставить их в невыгодное положение. Однако, я бы сказал, что постоянное самоисключение и то, как казино повторно открыло ваш счет, сейчас являются наиболее значимыми аспектами всей этой ситуации.

Вы собираетесь повторно подать жалобу?

Я считаю, что казино Deloro — хорошее казино, у которого никогда не было проблем с быстрым выводом средств, дружелюбная служба поддержки клиентов.

Хотите ли вы рассказать нам больше о своем опыте посещения этого казино?

Какие игры вам нравятся? Как долго вы ждали вывода средств и как вам помогла поддержка, если можно спросить?

от Deloro вывод средств занимает всего 5 секунд без каких-либо проблем, поскольку поддержка работает круглосуточно и без выходных, чтобы помочь вам, они уделяют вам полное внимание, а также быстро отвечают на ваши вопросы и дают хорошую информацию, и они также немедленно дают вам решение, если возникает проблема, которое основано на моем опыте в казино Deloro

надеюсь, я дам вам хороший ответ

Отличный ответ. Спасибо.

Я вижу, что вам там очень нравится, и я рад.

Какие игры вам там нравятся больше всего?

Знаете ли вы, что вы можете отправить отзыв пользователя, в котором вы можете описать свой опыт? Я уверен, что им это очень понравится.

Вот ссылка для вас.😉

Я хотел бы прояснить, что я не хотел ругать Deloro, а просто поделился своим личным опытом. Каждый может составить собственное мнение.

Я предполагал, что лимиты, указанные на Casino Guru для Deloro, на самом деле применяются к игрокам в Deloro. Однако теперь я узнал, что это не так. Видимо, вам придется подавать заявку на новые лимиты индивидуально.

Это вызывает у меня вопросы: Почему случайный игрок, который вносит 100 евро, не имеет тех же прав на вывод средств, что и постоянный игрок? В чем логика того, что вам приходится мириться с большими потерями, прежде чем вы сможете вывести более крупные суммы?

Служба поддержки клиентов очень дружелюбна, но у меня сложилось впечатление, что они не всегда полностью прозрачны. Эта дружелюбность, кажется, распространяется до той точки, когда все становится серьезным — например, при выводе средств — и тогда возникают задержки, как это было в моем случае.

Я также нахожу программное обеспечение немного медленным. Кажется, Deloro использует следующую тактику: низкий RTP (возврат игроку), быстрые выплаты до лимита в 1000 евро в день и дружелюбное обслуживание клиентов, которое, однако, не всегда надежно в критических ситуациях.

Я думаю, что честный обзор важен, поскольку многие люди играют под ложным предлогом и потенциально несут большие убытки.

Обмен опытом игроков здесь всегда приветствуется. Хороший или плохой. Поэтому мы рады, что вы решили об этом написать, конечно.

По нашему опыту, это казино обычно старается решать проблемы эффективно, и мы всегда надеемся на их справедливость.

Хотя вполне понятно, что не все будут довольны их практикой. Это нормально в каждом онлайн-казино, я бы сказал. 🤷‍♀️

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы не понимаете причину лимитов в этом казино, как вы написали, я бы рекомендовал обратиться в службу поддержки. Они должны вам все объяснить.

У нас также есть представитель казино, который довольно часто активен в этой теме, так что, возможно, он сможет объяснить здесь все для всех. Всегда приятно читать больше информации от него. 🙂

Спасибо, что заботитесь о других и делитесь здесь своими мыслями. Мы будем ждать ваших новых сообщений.

Предупреждение ⚠️

Казино Deloro и недавно открывшееся казино Heats — это одно и то же казино, они идентичны.

поддельные отзывы уже на trustpilot