Привет, гуру казино.... Никакого решения от Оператора, который ничего мне не объяснил и просто закрыл мою жалобу.... Возврат не был произведен.
Они лжецы, как вы можете видеть в моей жалобе, и даже предоставляют поддельный IP.
Долг по моему кредиту никогда не был зачислен, как жалуются другие люди, и они признаются, что мне никогда не заплатят, потому что я француз (скриншоты) ... Может кто-нибудь помочь?
Спасибо
Здравствуйте, Тамера.
Не удивлен, это Кюрасао. 🙁
Как указано в жалобе, мы ждем от вас обновленной информации, предоставив решение регулятора, поэтому было бы лучше отправить все, что вы получили от всех заинтересованных сторон, и обновить жалобу.
(цитируя сейчас: «Поскольку вы подтвердили, что жалоба была подана в лицензирующий орган, эта жалоба будет временно закрыта, пока мы ждем от них решения.
Как только станут известны результаты их расследования, эта жалоба будет повторно открыта, и мы будем действовать соответствующим образом».)
Не стесняйтесь делать это прямо здесь .
Спасибо!
Привет,
Я не понимаю, оператор ничего мне не предоставил, и Casino Guru знают, что казино лгало из-за предоставленных доказательств, и теперь, когда я снова открыл жалобу, они просто закрыли ее, потому что оператор ничего не сделал. ... Я в замешательстве, и казино, у которого есть 50 жалоб (учитывая, что это новое казино, это много), все еще с хорошей записью от гуру казино....
Моя жалоба не была рассмотрена должным образом
Я вижу сейчас. Что ж, раз власть принимает решение в пользу казино, мы ничего не можем с этим поделать.
Как мы все знаем, такая власть является официальной инстанцией, вопреки нашему собственному мнению, их слово является своего рода законом.
Пока жалобы на казино не закрыты, рейтинг сохраняется. Применяемый принцип остается прежним.
Я бы не сказал, что это новостное казино, оно было создано в 2018 году, поэтому 50 жалоб — это нормально. Вы знаете, что сумма на самом деле не имеет значения, имеет значение разрешение жалоб. Только один из них закончился как нерешенный в 2020 году.
В итоге я получил гораздо более низкий баланс с токеном tfs с честным вращением, и они еще не позволили мне вывести свои деньги ... кто-нибудь знает, что происходит ??
Я бы сказал, что казино должно объяснить. С другой стороны, я на самом деле не знаком с системой токенов, не могли бы вы объяснить, как она работает? Возможно, более низкое значение связано с вашей проблемой? 🤔
Я бы, конечно, спросил казино, если бы я был вами.
вау 3 месяца назад у Fiarspin была идеальная репутация 9/10, лол, это так, но факт, что у них так много жалоб, а вы, ребята, даете им ИДЕАЛЬНУЮ оценку, это потрясающе
Привет, индекс безопасности (рейтинг) казино — это не просто отражение его жалоб. Конечно, это часть творения, но если вы хотите узнать больше о том, как мы оцениваем казино и почему у них такой индекс безопасности, вы можете ознакомиться с этим руководством: https://casino.guru/our- обзоры казино
В любом случае, есть ли у вас проблемы в этом казино, если вам что-то не нравится?
Я зашел в это казино случайно и не могу жаловаться... У меня на счету есть деньги еще до того, как я могу выйти... 😄
Ну, обычно такое не часто слышишь 😀
Спасибо за положительный отзыв!
Кто-нибудь испытал то же самое?
Внес деньги и сыграл, выиграл и захотел вывести. Они закрыли мой аккаунт, сославшись на то, что у меня 2 аккаунта?
У учетных записей одинаковый адрес электронной почты и пароль, поэтому я думал, что вход осуществляется в одну и ту же учетную запись.
Не знаете, как можно открыть еще одну учетную запись с тем же адресом электронной почты, ведь они утверждают, что каждый адрес электронной почты уникален и его можно зарегистрировать только один раз?
Тогда им следовало бы разумно сослаться на вход в мою существующую учетную запись.
Теперь аккаунт заблокирован и я не могу вывести выигрыш?
Привет.
Это довольно странно, потому что я также убежден, что обычно вы просто не можете создать вторую учетную запись, используя тот же адрес электронной почты.
Казино случайно не упомянуло один и тот же адрес перед основным доменом электронной почты, а не тот же адрес в целом?
Например: thisisme68@gmail.com или thisisme68@mail.com.
Что ж, я рад, что вы подали жалобу без дальнейших промедлений. И я очень надеюсь, что очень скоро мы получим ответы!
Дело в том, что я даже не осознавал, что есть 2 разных аккаунта?
Обычно даже невозможно зарегистрировать новую учетную запись с тем же адресом электронной почты, тогда обычно пишет, что учетная запись с таким адресом уже существует?
Ничего не понимаете?
Теперь когда я им пишу, они даже не отвечают?
Раньше, когда я пытался поддерживать с ними разумное общение, единственный ответ, который они давали, заключался в том, что я нарушил правила, имея две учетные записи. Когда позже я захотел получить ответ о том, как это возможно, я получил только ответ, что у каждого игрока есть уникальная учетная запись с 1 адресом электронной почты?
Они не хотят рассказывать мне, как это могло произойти, и, прежде всего, не выплачивают мой выигрыш.
Судя по тому, что вы описываете, похоже, что казино на самом деле не хочет с вами разговаривать. Мне также кажется странным, как можно зарегистрировать один и тот же адрес электронной почты дважды.
Однако, как отметила Радка, хорошо, что вы подали жалобу, потому что наша команда постарается вам помочь и детально изучить дело. Самое разумное, что можно сделать сейчас, — это дождаться, пока казино ответит вам не на одно и то же снова и снова, или посмотреть, куда направлена жалоба.
Надеюсь, что со временем все разрешится.
Добрый день, пишу здесь не с жалобой, а скорее с порывом..... некоторое время назад выплаты на банковские счета были мгновенными, с некоторых пор - несколько дней... Я постоянный игрок, я пройдите более чем полную проверку...... Я считаю это хорошим казино, я просто думаю, что им следует улучшить время вывода средств, если все в порядке. Наконец-то ждем....
Ой, это позор...
Можете ли вы сказать, что некоторые другие методы лучше, чем банковские переводы в их нынешнем состоянии с задержкой?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
