Frumzi Casino — общее обсуждение (Страница 7)

Привет !

Я жду выплаты уже почти месяц. Я выплатил €500 3 раза. Одна выплата пришла 2 дня назад. Однако, как я уже сказал, я жду свои деньги уже 4 недели. Служба поддержки клиентов всегда только извиняется и просит больше терпения. Забавно также, что мне несколько раз говорили, что одобрение выплаты может занять до 3 дней. В казино верификация не требуется. Скриншоты прилагаются

Надеюсь, мне здесь помогут.

Привет, мне жаль слышать, что вам пришлось так долго ждать. Это, вероятно, не самый лучший опыт.

В любом случае, я посмотрел вашу жалобу , где вы написали: «Frumzi отреагировал мгновенно и заблокировал каждый вывод средств. Дело закрыто». Означает ли это, что вы получили деньги сейчас?

серьезно биткойны?

Вы когда-нибудь задумывались, что выбрали самый трудоемкий способ получить свои деньги, ведь это не совсем «биткоин-казино»… это не BC, например (и даже там это занимает неделю).

Здравствуйте. Я играю в этом казино уже несколько месяцев и у меня начались проблемы с провайдером под названием 3 oaks. Они проводили турниры, и когда они закончились, я так и не забрал их призы. Я проиграл деньги, потому что в то время я не делал скриншотов или чего-то еще, и я проиграл суммы в 200, 160, 1500 и еще больше. Автоматически, когда турнир закончился, когда я вошел в игру, он сообщил мне свою позицию и свои выигрыши x. Я нажал «принять», и он автоматически отправил меня со страницы и больше не позволял мне войти в игру. Дело в том, что с того момента я начал записывать все, чтобы иметь доказательства, и в последнем турнире я выиграл 10 тысяч, потому что занял 1-е место. Ну, это было больше месяца назад. Я заявляю об этом каждый день, и они не дают мне ответа. И они не должны мне этого, они должны мне больше, потому что игры никогда мне не платили. Но теперь у меня есть доказательства всего. Что мне делать?

Это 3 oaks.com? Я только что посмотрел их лицензию, если это правильный сайт, и он лицензирован в Великобритании.

Итак, у вас есть небольшая защита. Если у вас есть все доказательства, вернитесь в казино и предъявите доказательства, также рекомендуется прочитать законы ukgl, чтобы помочь вам в вашем деле. Если вы не получите решения, они должны предоставить вам письмо с окончательным решением после исчерпания всех доступных возможностей через их процедуру подачи жалоб клиентов. Если решение не может быть достигнуто, попросите запрос GDPR на все игровые транзакции и учетную запись, чтобы вы могли x ref. Также попросите код ссылки, чтобы вы могли возбудить дело против них. С помощью ADR.

Подать жалобу в ADR

Если это сделано и проблема не решена, сообщите об этом в UKGL.

Но имейте в виду, что власти ukgl не могут навязывать игрокам казино возврат средств. Они просто должны следить за тем, чтобы они соблюдали это правило.

Мне очень жаль, что вам пришлось пройти через это. Это действительно звучит ужасно.

Но вы можете подать жалобу здесь, и наша команда попытается связаться с казино и расследовать все это. Надеюсь, мы сможем что-то сделать по этой проблеме, потому что она, безусловно, должна быть решена.

Пожалуйста, перейдите по этой ссылке , где вы можете это сделать, и мы обязательно будем следить за этим делом.

Большое спасибо.

Привет, ты получил свои деньги? Я ждал 20 дней, я вижу, что ты пишешь из Италии, поэтому и спрашиваю. Спасибо большое

Игрок больше не списывал, что жаль. Я проверил, есть ли у него жалоба, но ее не было. Я видел, что в вашем случае мяч на стороне казино, которое должно дать обновленную информацию о ситуации. Интересно, сделают ли они это и, следовательно, будет ли все это в конечном итоге разрешено.

frumzi casino медленно обрабатывает выводы средств, и ответы всегда одни и те же. БУДЬТЕ ТЕРПЕЛИВЫ.....Я ВЫИГРАЛ ДОВОЛЬНО БОЛЬШУЮ СУММУ, И ЗАПРОС НА ВЫВОД ДО 500 ЕВРО КАЖДЫЙ РАЗ, НО, К СОЖАЛЕНИЮ, ОНИ НЕ ОТВЕТИЛИ В ТРЕХДНЕВНЫЙ СРОКИ.....Я БЕСПОКОЮСЬ О ТОМ, ПОЛУЧУ ЛИ Я СВОИ ДЕНЬГИ

Привет.

Я представляю, что это должно быть неприятно, особенно если вам так повезло. Краткая проверка этой ветки показала, что иногда другие игроки сталкивались с тем же опытом, поэтому, учитывая обстоятельства, было бы неплохо успокоиться и набраться терпения. Хотелось бы мне иметь что-то еще для вас, но отзывы пользователей подтверждают то, что вы уже сказали — это казино медленное.

С другой стороны, насколько я понял, это в конечном итоге окупается. Надеюсь, это принесет вам немного утешения.

Постарайтесь пока не волноваться; я бы сказал, что для этого еще слишком рано.

Вы когда-нибудь выводили деньги из этого казино? Конечно, это будет означать неудачный первый опыт.

СПАСИБО МНЕ ПРИДЕТСЯ ПОДОЖДАТЬ, У МЕНЯ НЕТ МНОГО ВАРИАНТОВ....

Я знаю, это должно быть трудно; подождите, пожалуйста. Обязательно регулярно информируйте нас. Если казино не сможет решить проблему, наши коллеги попытаются вмешаться. Сначала нам просто нужно дать казино немного времени, чтобы мы могли противостоять им потом.

ОК, СПАСИБО

В ПРЕДЫДУЩЕМ СООБЩЕНИИ ВЫ СКАЗАЛИ МНЕ ДАТЬ ФРУМЗИ НЕМНОГО ВРЕМЕНИ, Т. Е.?

ЕСЛИ ПРОШЛА 1 НЕДЕЛЯ ДЛЯ ПЕРВЫХ 500 ЕВРО, СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАНИМАЕТСЯ ДЛЯ ОБЩЕЙ СУММЫ 14770 ЕВРО. У МЕНЯ МОГУТ БЫТЬ ТОЛЬКО 3 ЗАПРОСА НА ВЫВОД В ОЖИДАНИИ

Здравствуйте, это хороший вопрос.

Когда жалоба на столе, каждому казино дается 14 полных дней, чтобы выплатить вывод. Да, это очень щедро для казино, но таков процесс.

Однако правда в том, что такие сроки намного сложнее, когда общая сумма делится на несколько меньших сумм. Каждое казино должно указывать максимальные лимиты вывода в своих условиях, поэтому следующее, что мы проверяем, это то, соблюдает ли казино эти лимиты. По сути, казино говорит, что ежемесячный лимит составляет $7000, а недельный — $500, поэтому вам следует ожидать около 3 месяцев.

Как насчет проверки текущих лимитов, указанных в Правилах и условиях казино?

Важно знать эти лимиты, поскольку позже вы сможете узнать, соблюдает ли казино эти суммы.

Сообщите, пожалуйста, какую сумму вы можете выводить ежемесячно и еженедельно согласно правилам.

Они сказали мне 7000 ежемесячно и три ожидающих запроса на вывод, пока первый не будет обработан, и как только первый платеж сделан, вы повторяете это всегда с 3 ожидающими выводами. Однако, то, как они этим управляют, я не вижу, чтобы 7000 € в месяц обрабатывались.

ДОБРОЕ УТРО!!

ВЫ ВЕРИТЕ ИЗ СВОЕГО ОПЫТА, ЧТО ДАЖЕ С ЗАДЕРЖКОЙ Я ПОЛУЧУ СВОИ ДЕНЬГИ...

ОНИ ПРОДОЛЖАЮТ ПРОСИТЬ МЕНЯ БЫТЬ ТЕРПЕЛИВЫМ...

Приятно видеть, что они уважают свои собственные лимиты, по крайней мере, теоретически. Не уверен, говорил ли я это уже, но это казино стало довольно медленным в выплатах. Так что, по моему мнению, ожидать вывода средств в данный момент нереально.

Даже в этой конкретной теме игроки спрашивали друг друга, заплатили ли кому-нибудь. Что подтверждает призыв к терпению, который вы получаете от казино, верно?

Согласно официальным жалобам игроков, казино платит, но медленно. Так что не ждите, что они будут придерживаться графика лимитов, пожалуйста.

Предлагаю вам просмотреть жалобы других игроков 👈👈; некоторые уже решены; игроки получили выплаты. Остальное задерживается.

Ваши выигрыши являются хинджером, поэтому если казино уже задерживается с менее значительными суммами, ваши выводы также будут задерживаться. Это не повезло, но это текущая ситуация.