Gamegram Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Казино называется Gamegram

Эй, пожалуйста, постарайтесь замедлиться и скажите, что это за казино, где вы играли? Когда вы отправляли документы, нужно было верифицировать себя и вы не прошли верификацию? Что конкретно важно в том, что вы играли с мобильного телефона?

Привет, извини, вчера я был немного напряжен, но я решил поиграть в казино Gamegram.

Когда я запросил вывод средств, они попросили меня прислать документы для проверки личности, и я их отправил, как и просили.

Я не нарушал никаких правил: я уже играл в этом казино и выводил средства, и все прошло без проблем.

Однако на этот раз, когда я попытался снять свои 4500 евро, они заблокировали мой счет.

Кроме того, я внес общий депозит в размере 400 евро, разделив его на три платежа: один по 150 евро, другой по 150 евро и третий по 100 евро.

Мне кажется несправедливым, что после выполнения всех необходимых процедур они решили заблокировать меня без каких-либо внятных объяснений.

Вам также удалось пройти верификацию или ваши документы все еще находятся на рассмотрении, и казино не прокомментировало их? Это может быть причиной временной блокировки, но я не хочу делать поспешных выводов. Они сказали вам, что сообщат о проверке или они сказали, что блокировка счета окончательна? Вы не можете вывести деньги без верификации, поэтому верификация обязательна.

Приносим извинения за путаницу — бонусные покупки были действительны, когда вы попали в множитель, и ваш полный приз был выплачен. Мы знаем, что мы не идеальны, но благодаря помощи Casino Guru — и вам за то, что вы не сдались и помогли нам исправить наши ошибки — мы стали лучше. Мы ценим вашу поддержку и с нетерпением ждем встречи с вами в нашем следующем турнире!

Команда Gamegram

Спасибо еще раз за сотрудничество с нами. Мы полностью понимаем, насколько важна конфиденциальность для всех наших пользователей — VPN приветствуются, но, пожалуйста, убедитесь, что выбранный вами сервер не находится в ограниченном регионе, чтобы избежать проблем с доступом. Если вам когда-нибудь понадобится что-то еще, просто дайте нам знать!

Привет, Джаро,

Не могли бы вы удалить комментарии pichulin1 из ветки? Они содержат вводящие в заблуждение утверждения, и их жалоба уже была независимо рассмотрена и отклонена Casino Guru.

Спасибо за помощь!

—Команда Gamegram

Привет, да, мне удалось подтвердить свой аккаунт, отправил все запрошенные ими документы,

и они сказали мне, что мой аккаунт заблокирован навсегда

Вот именно это они мне и сказали!

Я думаю, было бы хорошо оставить это в теме для контекста ситуации. Итак, игрок сказал, что у него никогда не было нескольких аккаунтов, и что вы совершили ошибку. Однако, основываясь на нашем расследовании и вашей помощи и предоставленных доказательствах, было установлено, что игрок был неправ, что объясняется в жалобе . Таким образом, другие игроки могут увидеть, что вы справились с ситуацией и чем она в итоге закончилась. Я не думаю, что если кто-то может защитить себя, это будет иметь негативные последствия, наоборот.

Вот почему я хотел бы сохранить здесь подобные вещи.

Я вижу, что казино написало другим игрокам здесь, так что, возможно, эту проблему удастся решить.

Если вам больше не за что ухватиться и вы не считаете, что нарушили какие-либо правила,вы можете подать жалобу .

Что вы думаете?

ПРИВЕТ,

Я пытаюсь открыть ссылку, чтобы подать жалобу, но, к сожалению, она не открывается. Можете ли вы прислать мне новую, пожалуйста?

В жалобе мне следует написать то же самое, что я вам сказал?

Спасибо!

Здравствуйте, позвольте мне попытаться разобраться в сути жалобы.

Для этого я хотел бы попросить вас о помощи:

пожалуйста, отправьте нам обновление ошибки по электронной почте на адрес :

1) Сделайте снимок всего экрана, где также будет виден домен, на который вы пытаетесь подать жалобу.

2) Добавьте точное время, а также сообщите нам часовой пояс (лучше всего в формате UTC)

3) Добавьте ваш текущий IP-адрес

Спасибо заранее 🙏

Могу ли я играть из США через VPN? Мой друг порекомендовал мне GameGram.

Спасибо, но это и так понятно.

Лучший способ узнать эту информацию — связаться со службой поддержки казино, чтобы не возникло никаких проблем.

По нашей информации, они вообще-то не принимают игроков из вашей страны.

Люди, которые пишут хорошие отзывы об этом казино, просто недостаточно выиграли. Они без проблем выплатили мне мой первый небольшой выигрыш, но как только я выиграл больше, они заблокировали мой аккаунт. Они провели длительную процедуру верификации, а в конце просто перестали отвечать. Они сделали это со многими другими игроками. Жаль, что я не прочитал это раньше. Они полностью перевернули мой мир с ног на голову. Они не только забрали мои 14 000 долларов, но и вся моя жизнь крутится вокруг этого всю последнюю неделю. Прошла неделя с тех пор, как я начал процесс верификации, и с тех пор я весь день просто обновляю почту на Gmail. Я не могу думать ни о чем другом. Не могу сосредоточиться на работе. Я бы хотел никогда не играть на этом сайте и просто потерять все, вместо того, чтобы выигрывать по-крупному и подвергаться такому обращению. Это пытка. Я бы хотел жить дальше, но эти деньги меняют мою жизнь.

Я бы смирился, если бы сделал что-то не так, например, использовал VPN, воспользовался бонусом или что-то в этом роде. По крайней мере, я мог бы винить себя. Но поскольку я буквально ничего плохого не сделал, это просто невыносимо. Не знаю, смогу ли я с этим жить.

Я чувствую твою боль, Сэмюэл. Надеюсь, гуру казино вмешается и даст тебе настоящий ответ.

Отсутствие коммуникации со стороны Gamgram просто нелепо и портит людям жизнь, вызывая стресс, вместо того, чтобы сразу объяснить им настоящую причину бана. Желаю вам всего наилучшего и успехов в получении того, что вам причитается.

Спасибо, мужик. Я каждый день молюсь, чтобы они поступили правильно для меня и моей семьи. Но надежда может быть опасной.

Я считаю, что вам следует сосредоточиться на чем-то другом и подождать, пока ваша жалоба сдвинется с мертвой точки.

Знаю, это непросто, но так, конечно, будет лучше. Так быть не должно, понимаете? Речь идёт о приятном времяпрепровождении, игре и выплате выигрыша, а в этом казино сложно представить всё именно так. Верно?

Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы решить все проблемы как можно скорее. Пожалуйста, просто проявите терпение.

Вы написали, что теперь ваш аккаунт полностью верифицирован. Есть ли какие-либо новости о ситуации?