Gamegram Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Спасибо, ваш комментарий очень важен.

Мою личность проверили. И я получил первую небольшую выплату. Но когда я выиграл больше, они запросили дополнительные документы.

Они просили по одному документу за раз с интервалом в 24–48 часов. Подтверждение адреса, подтверждение владения кошельком и подтверждение дохода. После предоставления последнего документа я не получал от них ответа в течение 4 дней, и они не отвечали на мои вопросы. Я предполагал, что они потратили всё это время на проверку документов, но, видимо, они ещё не прошли проверку.

Вчера они прислали письмо, что «получили», и что из-за объёма информации (?) потребуется много времени. Они сказали, что приблизительных сроков нет.

Так чем же они занимались последние 8 дней? Если на «получение» этих документов уходит 8 дней, то бог знает, сколько времени им потребуется на их анализ. Мне совершенно ясно, что они не собираются мне платить. Они просто затянут процесс как можно дольше и будут водить меня за нос. Мне не нравится, что они делают это законно.

Вам следует задуматься о том, что вы не одиноки в своем желании уйти.

Можете ли вы представить себе количество игроков, которые играют в этом казино и запросили вывод средств?

Поверьте, их очень много. Поэтому вполне понятно, что им нужно время, чтобы разобраться со всеми документами. К тому же, сейчас сезон отпусков, так что у них может быть даже нехватка персонала. 🤷‍♀️

Я знаю, что вы просто хотите получить свой выигрыш, и все, наверняка, хотят того же.

Хорошо, что вы подали жалобу здесь , и если это действительно займёт слишком много времени, наша команда вмешается. Надеюсь, в этом не возникнет необходимости, и вы скоро получите оплату. 🤞

Да, надеюсь, ты прав. Я не против подождать, пока получу свои деньги, но почему-то мне кажется, что чем дольше это длится, тем меньше вероятность их получить. Но всё, что я могу, — это молиться и ждать.

А может быть, всё наоборот? Если бы они нашли причину не платить, они бы уже сообщили. Может быть, задержка означает, что они не могут найти уважительную причину.

Привет, если позволите, оба варианта имеют смысл, и, возможно, лучше не мучиться так сильно. Посмотрим, что предложит CSIO, а потом мои коллеги займутся поиском справедливого решения. Я бы посоветовал вам сейчас не напрягаться ещё больше.

Договорились? 😉

Спасибо, я сделаю все возможное 🙂

И Михал сделает всё возможное, чтобы убедить казино. Меня немного беспокоит его низкий индекс безопасности, но, поскольку сейчас мы ничего не можем с этим поделать, я просто буду держать за него кулаки!

Просто из любопытства: вы обычно изучаете информацию о казино, в которые вносите депозит? Если нет, то, думаю, вам стоит попробовать это. Лучше не рисковать больше, чем диктует RTP, я бы сказал. 🙂

Да, это тоже меня беспокоит. Нет, я не знал, что такое может случиться. Я просто прочитал Условия использования и иногда задаю вопросы в службу поддержки перед игрой. Но теперь я лучше разбираюсь. К тому же, я видел, что у других людей были похожие проблемы, и это меня беспокоит. Если мне откажут в выплате без уважительной причины, я буду раздавлен, и, честно говоря, был бы рад частичной выплате.

Не давайте им деньги, особенно для верификации аккаунта. Они крадут ваши деньги.

Здравствуйте, казино не берут плату за верификацию и завершение. Большинство казино требуют минимальный депозит для верификации, и это нормально.

Однако, когда вы упомянули эту ситуацию, сталкивались ли вы с ней в этом казино? Просило ли казино внести депозит?

Расскажите мне, пожалуйста, об этом подробнее.

Я вас очень хорошо понимаю.

Посмотрим, на что способно казино. Представляю, как тяжело держать эту ситуацию в голове и гадать о возможном исходе. Знаете, даже самые осторожные игроки иногда попадают в опасные ситуации. Не хочется это говорить, но иногда уроки даются нелегко. 🙁

Пожалуйста, постарайтесь сохранять позитивный настрой: все только началось, и еще ничего не решено.

Да, они запросили 100 для верификации аккаунта. Я это сделал. Потом потребовал 200, чтобы разблокировать кошелёк. Как идиот, я так и сделал. Тогда потребовали 600, а теперь мне не вернут мои 300. Вчера вечером они снова связались со мной под новым именем. Это был Superbonus SBS. Теперь это CrazyWins или что-то в этом роде. Я идиот.

Хорошо, но вы должны были вносить эти депозиты в Gamegram Casino? У нас это не отмечено как мошенничество. Другой случай, о котором вы упомянули, — это мошенничество, если я правильно помню, я вам о нём вчера ответил.

Но сейчас мне важно знать, просило ли Gamegram Casino вас вносить эти депозиты.