Gangsta Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Напишите электронное письмо специалисту, занимавшемуся рассмотрением вашей жалобы, с просьбой возобновить ее обработку.

Вы уже довольно долго ждете, и я думаю, вы оказали себе медвежью услугу, оставив жалобу без ответа.

Попробуйте открыть его снова, и если возникнут проблемы, дайте мне знать.

Привет, casinoguru!

Возможно, пришло время понизить мой кредитный рейтинг. Я жду выплаты уже 4 недели, а они просто не отвечают и не платят! Я только что прочитал эту ветку обсуждения и вижу десятки подобных жалоб.

Может, нам немного помогут?

Спасибо!

Здравствуйте, это очень долгое ожидание ваших денег. Казино объяснило вам причину, по которой вы ничего не получили, или они вообще ничего не говорили вам целый месяц?

В таком случаея подам на нас жалобу , и я думаю, мы сможем что-нибудь выяснить или решить проблему.

Что вы думаете?

Джаро, дело в том, что это казино не выплачивало выигрыши уже несколько месяцев и постоянно придумывает новые отговорки. Ты смотрел эту ветку обсуждения?

Все положительные отзывы об этом казино оставлены пользователями, зарегистрировавшимися в один и тот же день и оставившими положительные отзывы с использованием стандартных фраз. Поэтому весьма вероятно, что все это фейк. Это казино обманывает своих клиентов, и тем не менее рекламирует себя пользователям с помощью таких положительных отзывов.

Я видел эту тему. Вот почему важно подать жалобу. С начала года было подано четыре жалобы, на две из которых игроки перестали отвечать. В казино нет ни одной неразрешенной жалобы. Поэтому, если у игроков возникнут проблемы, они всегда могут связаться с нами. Это важно сделать, когда возникают подобные вопросы.

Что касается отзывов пользователей, мы внимательно их отслеживаем. В последнее время их стало больше плохих, чем хороших, а те, о которых вы говорите, датируются 11 месяцами ранее. Но мы обязательно это проверим, ведь мы можем что-то упустить. Иногда это становится очевидным только позже и не так ясно с первого взгляда. Поэтому, если что-то не так, нечестные отзывы пользователей будут удалены.

Казино Gangsta по-прежнему остается одним из худших казино.

Служба поддержки клиентов ужасна и не собирается вам помогать.

Они не выплачивают деньги, каждый день одни и те же отговорки. Дайте нам больше времени, нам нужно вывести все средства вручную, а при большом количестве выводов это может занять больше времени. Пожалуйста, свяжитесь с нами. [email protected] Для получения более подробной информации по вашему делу.

Когда пишешь им по электронной почте, ответа нет вообще.

Всем предупреждаю: ни в коем случае не играйте в этом казино! Это мошенники!

Уже 10 дней жду вывода всего 450 евро!

О, 10 дней за 450 евро... Мне кажется, было бы неуместно что-либо добавлять к этому, поскольку вы очень хорошо описали свой опыт, и у вас есть полное право быть разочарованным.

Я ценю предоставленную информацию, хотя мне жаль, что ситуация для вас не сильно улучшилась.

Пожалуйста, поддерживайте связь, чтобы узнать, когда у вас появятся деньги.

Да, конечно, мы поддерживаем связь.

Обновление: деньги по-прежнему не отправлены, но обновил (скопировал/вставил) адрес электронной почты:

Дорогой Марк,

Мы приносим искренние извинения за задержку с вашим выводом средств и за неудобства, вызванные этой ситуацией.

Мы понимаем ваши опасения и сожалеем, что вам пришлось ждать получения средств дольше, чем ожидалось.

Мы еще раз связались с нашим финансовым отделом, чтобы уточнить причины задержки, и попросили уделить вашему запросу дополнительное внимание. Мы приложим все усилия, чтобы ускорить обработку и завершить ваш платеж в кратчайшие сроки.

Будьте уверены, мы активно работаем над устранением текущих задержек и обеспечением максимально быстрой обработки незавершенных запросов на вывод средств.

Мы искренне ценим ваше терпение и понимание на протяжении всего этого процесса. Еще раз приносим свои извинения за длительное время ожидания и любые причиненные неудобства.

С уважением, отдел KYC, Gangsta Casino

Отлично, спасибо.

Думаю, мы можем согласиться, что электронное письмо звучит мило и вежливо, но денег по-прежнему нет, а это самое главное. По крайней мере, похоже, что это «просто» задержка со стороны казино, но, думаю, это не очень утешает. Что ж, боюсь, нам придётся набраться терпения.

Новое обновление, а деньги всё ещё жду. Та же отговорка от службы поддержки.

О нет. Должен сказать, это действительно разочаровывает.

Иными словами, несмотря на профессиональные извинения, не совсем понятно, почему вам приходится продолжать ждать. Так ли это?

Как насчет подачи жалобы по поводу задержки платежа? Это бесплатная функция, которая включает в себя отправку «другого способа напоминания» контактному лицу казино.

Вас интересуют подробности?

Да, это правда, много извинений, но никаких действий.

Подача жалобы — хорошая идея, но как это сделать?

Потому что деньги всё ещё ждут.

С уважением

Будем надеяться, что это всего лишь временная проблема.

Подать жалобу довольно просто. Я рекомендую собрать воедино все факты, которые вы опубликовали здесь на форуме, чтобы описать, как долго вы ждали и что произошло до сих пор. Вы можете приложить соответствующее электронное письмо от казино и скриншот запроса на вывод средств с вашего счета в казино.

Перейдите по этой зеленой ссылке 👈👈 и пройдите все шаги, чтобы заполнить форму заявки; там вы сможете ввести описание и прикрепленные файлы, о которых упоминали ранее.

Обычно посредникам, занимающимся первоочередным рассмотрением запроса, требуется несколько дней.

Что очень удобно в этой функции подачи жалоб, помимо того, что она бесплатна, так это то, что если у казино есть представитель в нашей базе данных, контактное лицо немедленно получает уведомление о новой жалобе на казино. Таким образом, даже несмотря на то, что мы даем каждому казино 14 полных дней на урегулирование задержки платежа, они уже знают о происходящем. Если казино не может произвести платеж в указанные сроки, жалоба становится активной, и посредники начинают расследование и сотрудничают с казино для разрешения ситуации.

Я бы сказал, что оно того стоит.

Спасибо за информацию!

Я подал жалобу, надеюсь, её скоро рассмотрят!