И что в этом самое лучшее? 😀
В последнее время, как вы видите, игроки приходят сюда с одинаковым мнением, где они только хвалят казино и даже не могут сказать за что.
Странно, не правда ли? 😀
And what's the best thing about it? 😀
Lately, as you can see, players have been coming here with the same opinions, where they only praise the casino and can't even say why.
Strange, isn't it? 😀
A čo je na ňom najlepšie? 😀
Poslednú dobu ako môžeš vidieť sem hráči chodia s rovnakými názormi kde iba chvália kasíno a nevedia povedať ani prečo.
Zvláštne nie? 😀
Расскажите нам подробнее о вашем опыте. Нам, безусловно, будет интересно узнать.
Как долго вы играете в этом казино?
У вас были какие-нибудь приятные победы?
А как насчёт поддержки? Насколько быстро происходит вывод средств?
Tell us more about your experience. We surely would like to hear it.
How long have you been playing at this casino?
Did you have any nice wins?
What about the support? How fast are the withdrawals?
Привет! Я игрок уровня Silver I (56-й уровень). Я потерял 1,2 млн рандов чистыми за одну ночь. Поскольку мой кэшбэк составляет 6%, можете ли вы подтвердить, получу ли я 6% (72 000 рандов) от этой суммы?
Hi, I’m Silver I (Level 56). I lost R1.2M net in one night. Since my cashback rate shows 6%, can you confirm if I’ll receive 6% (R72,000) on that full amount?
Я считаю, что этот вопрос нужно задать службе поддержки казино. Только они смогут дать правильный ответ.
Вы уже связались с ними?
I believe that this question should go to the support of the casino. Only they can give you the right answer.
Have you contacted them already?
Всем привет,
Хочу поделиться своим опытом с Goldbet.io, который недавно закрыл мой верифицированный счёт якобы по причине «дубликата», несмотря на успешное прохождение процедуры KYC и наличие только одного счёта. Мой запрос на вывод около 2900 евро был отклонён без каких-либо доказательств или объяснений.
Я уже подал официальную жалобу через Casino Guru, которая до сих пор не решена, поскольку казино так и не ответило:
Мой подробный обзор (с приложенными доказательствами) также опубликован на Trustpilot:
Надеюсь, это поможет другим быть осторожнее перед внесением депозита. Если казино возобновит общение или решит проблему, я с радостью обновлю этот пост.
Мирослав
Hi everyone,
I wanted to share my experience with Goldbet.io, which recently closed my verified account for alleged "duplicate account" reasons — despite successful KYC approval and having only one account. My withdrawal request of around €2,900 was declined without any proof or explanation.
I already submitted a formal complaint through Casino Guru, which remains unresolved because the casino never responded:
My detailed review (with evidence attached) is also published on Trustpilot:
Hopefully this helps others be cautious before depositing. If the casino re-opens communication or resolves the issue, I’ll gladly update this post.
Miroslav
Мы также были бы рады, если бы они ответили нашей команде и попытались решить проблему, указанную в вашей жалобе.
К сожалению, если казино не желает общаться, мы не можем двигаться вперед. 🤷♀️
Надеюсь, наши пользователи прочитают ваш пост и будут в курсе того, что происходит в этом казино.
We would also be happy if they replied to our team and tried to resolve the issue in your complaint.
Unfortunately, if a casino is not willing to communicate, we are unable to move forward. 🤷♀️
I hope that our users will read your post so they are aware of what is happening at this casino.
Привет, насколько я понимаю, я тоже не могу получить к нему доступ. Почему вы спрашиваете? Надеюсь, у вас там нет денег.
Hi, from what I've seen, yes, I can't access it either. Why are you asking? I hope you don't have any money in there.
Здравствуйте, я не совсем понимаю ваш вопрос. Может быть, вы могли бы объяснить, что имеете в виду, немного яснее? Почему правительство должно вмешиваться в такие дела? Вы имеете в виду, что казино вам не выплатило деньги, и спрашиваете, помогает ли правительство людям, которые не получили свои деньги?
Hi, I don't really understand the question. Perhaps you could explain what you mean a little more clearly? Why should the government get involved in such matters? Do you mean that the casino didn't pay you and you're asking if the government helps people who haven't received their money in some way?
Разве это не помогает? Зачем вообще вся эта дрянь?
Doesn't it help then? What is this shit for anyway?
Kas ei aita siis ? Milleks see pask uldse on
Я не понимаю, о чём вы говорите.
I don't understand what you're talking about.
Моя попытка вывести 65 евро через Goldbet была заблокирована.
В казино говорят, что у меня есть дублирующий аккаунт, но это неправда. Другой аккаунт, о котором они говорят, принадлежит другому человеку из моей семьи, но с совершенно другим именем и данными.
Я использовал бонус в размере 10 евро, который после достижения суммы в 50 евро превратился в 10 евро реальных денег. Затем я играл и выиграл 65 евро. Когда я запросил вывод средств, мой аккаунт был немедленно заблокирован.
Я обратился в службу поддержки за разъяснениями, но пока они не предоставили доказательств существования предполагаемого дублирующего аккаунта.
Я хотел бы, чтобы казино пересмотрело это решение и выплатило законную сумму.
I was blocked at Goldbet after requesting a withdrawal of €65.
The casino says I have a duplicate account, but it's not true. The other account they mention belongs to someone else in my household with a completely different name and details.
I used a €10 bonus which turned into €10 in real money after reaching €50. Then I played and won €65. When I asked for a withdrawal, my account was immediately blocked.
I asked support for an explanation and so far they haven't provided proof of the alleged duplicate account.
I would like the casino to review the decision and pay the legitimate balance.
Fui bloqueado no Goldbet logo após pedir um saque de 65€.
O cassino disse que tenho conta duplicada, mas não é verdade. A outra conta que mencionam pertence a outra pessoa da minha casa com nome e dados completamente diferentes.
Usei um bônus de 10€ que virou 10€ em dinheiro real após atingir 50€. Depois joguei e ganhei 65€. Quando pedi o saque, minha conta foi imediatamente bloqueada.
Pedi explicação ao suporte e até agora não apresentaram prova da suposta conta duplicada.
Gostaria que o cassino revisasse a decisão e pagasse o saldo legítimo.
Здравствуйте, к сожалению, это распространенная проблема, о которой игроки часто не знают. Практически во всех условиях казино указано, что на одно домохозяйство или IP-адрес разрешен только один аккаунт; в противном случае он считается дублирующим аккаунтом.
Вы играли на том же устройстве или на другом?
Hello, unfortunately, this is a common issue that players often aren’t aware of. Almost every casino’s terms and conditions state that only one account is allowed per household or IP address; otherwise, it’s considered a duplicate account.
Were you playing on the same device or not?
Я всегда играл на одном и том же устройстве, никогда не создавал на нем другой аккаунт. Мне очень жаль, что меня забанили, хотя я ничего плохого не сделал. Я всегда доверял этому казино, потому что всегда выводил деньги, и все проходило нормально, без проблем. Но теперь я вывел 65 евро, что почти ничего, а меня забанили, и мне ничего не выплатили. Мне очень стыдно за это. Пожалуйста, внесите эти 65 евро на мой банковский счет, чтобы я мог двигаться дальше и не разочаровываться в вашем казино. Спасибо.
I have always played on the same device, I have never created another account on this device, I am sad to know that they have banned me without me really doing anything wrong, I have always trusted this casino because I had already made withdrawals and they fell normal without problems, but now I have made a withdrawal of 65€ which is almost nothing and they have banned me so they don't pay me, I felt very embarrassed by that, I ask you please if you can deposit the 65€ in my bank account so that I can move on and not have disappointments with your casino, thank you
Sempre joguei no mesmo dispositivo, nunca criei outra conta neste dispositivo, fico triste em saber que me baniram sem eu realmente fazer nada de mal, sempre confiei neste casino pois já tinha feito saques e caíram normal sem problemas, mas agora fiz um saque de 65€ que não é quase nada e me baniram para não me pagarem, senti muito constrangido por isso, peço por favor se puderem me depositar os 65€ na minha conta bancária para que poça seguir em diante e não ter desilusões com o vosso casino, obrigado
Мой вопрос заключался в том, играли ли вы на том же устройстве, что и человек, с которым проживаете вместе? Использовали ли вы свой собственный способ оплаты для внесения депозита в казино? Использовал ли человек, живущий с вами, свой собственный способ оплаты?
My question was actually whether you were playing on the same device as the person you share a household with? Did you use your own payment method to make a deposit at the casino? Did the person living with you also use their own payment method?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.