Сегодня я снова попытался войти в систему, но моего аккаунта больше нет. Я обратился в онлайн-чат, и они не смогли найти мой аккаунт. Представитель сказал, что они не могут перенести мой аккаунт на свой новый сайт из-за технических неполадок, и что я могу создать новый аккаунт? Что?! Они просто создают новый сайт, и всех, у кого был аккаунт, и, вероятно, всех, кто ждал выплат, просто удаляют?! Конечно, я, вероятно, мог бы создать новый аккаунт, но мои выплаты там не будут отображаться. Он сказал мне отправить сообщение о проблеме по электронной почте, что я и сделал. Я приложил все скриншоты моих запросов на выплаты, которые они отменяли каждые три месяца, заставляя меня каждый раз отправлять их заново. Я всегда получал подтверждающие письма по этим запросам. Но от самой службы поддержки я так и не получил ответа. Я сделал скриншоты сегодняшней переписки в онлайн-чате.
I tried to log in again today, but my account no longer exists. I inquired in the live chat, and they couldn't find my account. The representative said they couldn't transfer my account to their new website due to technical errors, and that I could open a new account? What?! They just open a new website, and everyone who had an account, and probably everyone waiting for payouts, was simply deleted?! Of course, I could probably open a new account, but my payout wouldn't be listed there. He told me to send my problem via email, which I did. I included all the screenshots of my payout requests, which they canceled every three months, forcing me to resubmit each time. I always received confirmation emails for these requests. But I never received a response from support itself. I took screenshots of today's live chat conversation.
Wollte mich heute nochmal einloggen, aber mein Konto existiert nicht mehr. Habe im Livechat nachgefragt und sie finden kein konto von mir. Der Mitarbeiter meinte, sie konnten wegen technischen fehler mein konto nicht auf ihre neue Website übertragen und ich könnte ein neues konto öffnen? Wie bitte???? Sie öffnen einfach eine neue Website und alle die ein Konto hatten und wahrscheinlich alle auf Auszahlungen warten wurden einfach mal so gelöscht??? Natürlich könnte ich vielleicht ein neues konto öffnen, nur steht da bestimmt dann nicht meine Auszahlung. Er meinte ich solle mein problem per email senden, was ich jetzt auch tat. Mit all den Screenshot für meine Auszahlungsanfragen die sie mir alle 3 Monate storniert haben und ich die Auszahlung immer neu beantragen musste. Dafür bekam ich immer eine Bestätigung per email. Aber von Support selbst bekam ich niemals antwort. Ich habe mir von dem Gespräch heute im Livechat Screenshots gemacht.
Автоматический перевод: