Golisimo Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Похоже, казино Golisimo по-прежнему находится в неловком положении, не подтверждая мою учетную запись.

Этот сайт — позор.

В других казино деньги поступают на мой счет в течение 24 часов.

Теперь мне сообщают, что для игры не нужно подтверждать свою учетную запись.

Но я понятия не имею, подтвержден ли мой аккаунт, потому что он не отображается на сайте.

Да ладно... выбрасывать деньги на ветер, когда их так трудно заработать, а если повезет, то еще и смеются тебе в лицо.

Конечно

Они всё тянут время, но я не могу вывести свои средства.

Позорно

Привет. У меня та же проблема. Они не хотят подтверждать мой аккаунт. Прошла уже неделя, и они дают мне те же ответы, что занимаются этим делом. Похоже, они не хотят подтверждать мой аккаунт, чтобы выплатить мне максимальный выигрыш. Думаю, Casino Guru нужно заняться этим делом.

Я бы немного запутался, если бы казино запросило у вас какие-то документы, а вы бы сказали, что верификация не требуется. Так что же из этого правда? Что вам сказали в казино? Если у вас по-прежнему возникают проблемы со всем процессом, будь то вывод средств или KYC, сообщите нам, и мы постараемся помочь. Мы даем казино 14 дней на оба процесса, чего, я думаю, достаточно для того, чтобы игрок прошел верификацию и получил свои деньги.

Здравствуйте, почему вашу учетную запись не подтверждают? Вы просто долго ждете, или есть какая-то конкретная проблема с документом? Я вижу, что вы ждете уже неделю, вы не тратите время зря, и ваша жалоба сейчас находится на рассмотрении. Поэтому, если это продолжится, мы постараемся вам помочь.

Но мне бы хотелось знать, что происходит.

Не знаю. Они говорят, что у них есть все необходимые документы, и мне просто нужно подождать, но при этом говорят, что отдел активно над этим работает. Они говорят это уже 5 дней. Я выиграл максимальную сумму и у меня много денег на счету, наверное, поэтому они и не хотят её принимать.

Возможно, в этом причина, или, может быть, они все еще проверяют документы. Казино не должно тратить на это много времени, но, с другой стороны, выходные обычно не учитываются в этом сроке. Однако, если это займет много времени, и ваша верификация или получение денег не пройдут в течение 14 дней, обязательно сообщите нам, и мы посмотрим, что можно сделать.

Ваш аккаунт прошёл верификацию?

Вы уже получили свои деньги?

У меня тоже уже несколько дней ожидание, а мне должны выдать два снятия по 150 евро каждое. Говорят, я у них в приоритете, но никакого прогресса нет. Я устал ждать. Когда они наконец-то всё сделают правильно, я скажу что-нибудь хорошее.

Прошло уже 11 дней с тех пор, как я отправил документы. Мой аккаунт до сих пор не подтвержден…

Привет,

Я решил помочь игрокам предупреждением. Если вы посмотрите раздел жалоб здесь, вы увидите, что у казино очень много открытых жалоб (которые они игнорируют), что свидетельствует о том, что они не выплачивают выигрыши игрокам.

Я жду вывода средств уже более двух недель, а они всё время выдают следующее сообщение...

Привет, я знаю, это не круто, но в этой теме показано, как казино на самом деле выплачивает выигрыши. 🙁

Также, похоже, оператор действительно начал взимать штрафы за неразрешенные жалобы, что не является хорошим признаком.

Никогда не знаешь, что именно мешает казино сотрудничать, но со временем ситуация может измениться. Это еще предстоит увидеть. В любом случае, спасибо за справедливое предупреждение.

Я понимаю, что вы не хотите ждать, но игрок справедливо указывает на то, что у казино довольно много открытых жалоб, поэтому эта задержка, вероятно, вполне нормальна. Мы даем казино 14 дней на выплату игроку.

Разве вам не нужно было отправлять какие-либо документы в казино?

Ну, они не запрашивали у меня подтверждения личности или чего-то подобного, говорят, что я уже подтвержден.

Что ж, на данный момент потребуется подождать. Помните, 14 дней, после этого мы сможем попытаться помочь.

Они мне всегда присылают одно и то же сообщение.

Я отправил подтверждение 14 дней назад, и до сих пор нет ответа от отдела верификации. Они говорят, что мне просто нужно подождать, и это займет время. У меня есть все доказательства, и мне нужна помощь от Casino Guru. Но когда я обращался к вам с жалобой, сотрудник был в отпуске и не смог мне помочь. Это казино — абсолютный обман, не играйте в него.

Это мошенничество, вы не можете вывести средства, будьте осторожны, позор им и их лицензии… это просто мошенничество, вывода средств нет. Служба поддержки только лжет о средствах, одни и те же слова каждый раз, ничего не происходит.

Здравствуйте, лучший способ доказать, что они намеренно обманывают, — это подать жалобу, поэтому я бы обязательно это сделал, особенно учитывая сложившиеся обстоятельства. Хорошее замечание.