1 год назад
Здесь вы можете обсудить Gransino Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Здравствуйте, возможно, не очень хороший опыт казино. Что касается бонуса, вы внесли депозит и должны были его получить, но этого не произошло? Или это было по-другому? Не могли бы вы мне его описать, пожалуйста?
Лучшее казино, в котором я когда-либо играл. За последние несколько дней я выиграл дважды. Один раз 1900 евро, а второй раз 2540. В течение 24 часов с момента запроса на вывод деньги были на моем банковском счете. Отличный сервис и очень быстрая выплата выигрышей!
Это действительно приятно слышать.
Могу ли я спросить, какой способ оплаты вы использовали?
Здесь вы также можете оставить свой отзыв пользователя и написать о своем опыте, если пожелаете.
Отлично. Тогда, я думаю, ты останешься там.
Я прав?
Конечно, не стесняйтесь приходить и писать о других своих впечатлениях.
Да, вот почему они не торопятся закрывать ваш аккаунт, вы знаете. Логично, что они хотят сохранить своих игроков как можно дольше.
Если причиной были проблемы с азартными играми, то, конечно, его следует немедленно закрыть.
Gransino должен мне €1420 вывода и продолжает оправдываться, говоря, что это на завершающей стадии. Они только что заблокировали мой чат, потому что не платили мне более 23 дней. Это чертов обман! МОЖЕТ КТО-НИБУДЬ МНЕ ПОМОЧЬ?
Это действительно было долгое ожидание, и наша группа по рассмотрению жалоб уже начала работу над вашей жалобой , поэтому я считаю, что вы в надежных руках.
А казино как-то объясняет, почему они так долго задерживаются? Или они просто говорят, что всё будет хорошо?
Они говорят, не волнуйтесь, дело на завершающей стадии, но мне это говорят уже 20 дней, а здесь никто не платит, и все агенты говорят мне одно и то же, что департамент над этим работает, но это ложь, дело находится в состоянии максимальной срочности уже несколько недель, и если бы они действительно работали, я бы уже получил свои деньги. 
Вы имеете в виду агентов в чате, да?
Честно говоря, обычно в чате мало что знают о выводе средств, поэтому все говорят одно и то же.
На самом деле лучше всего общаться со службой поддержки по электронной почте.
Ой. Очень жаль, правда.
Но я читал хорошие новости о том, что вы получили один из выводов, так что надеюсь, так будет продолжаться и скоро всё это закончится. Верно?
Будем ждать дальнейших новостей от вас.
Да, вы правильно поняли, я потребовал, чтобы они не давали им больше, чем в тот же день днем, и через 20 минут они сделали мне один за 500 евро, сегодня я просто попросил у них другой за 420 евро, который также просрочен на 24 дня, посмотрим, сделают ли они это сегодня, и оставим дело закрытым.
Добрый день,
Неделю назад я сделал три вывода, по 500 евро каждый, потому что, в зависимости от вашего уровня, похоже, это казино позволяет вывести только 500 евро, а максимум три. Я отправлял сообщения в чат время от времени в течение недели, чтобы узнать, как идёт процесс, и они всегда находили мне оправдания. Я ждал 1-3 дня и ничего, потом 5 дней и ничего, говорили, что у них технические проблемы и много работы, но они даже не одобрили мой вывод. Я подам в суд, если не смогу вывести 7000 евро, о чём я знаю, поскольку это по 500 евро за раз, это займёт целую вечность. Кто-нибудь может мне помочь и сталкивался с таким? Честно говоря, со мной такого никогда раньше не случалось.
Эй, это нехорошо, если казино продолжает вам говорить что-то еще, почему у вас до сих пор нет денег, а вы ждете уже больше недели.
Я видел, что у вас также есть открытая жалоба к нам, поэтому я бы попробовал дождаться результата жалобы, а затем подумать о судебном разбирательстве, так как обычно это занимает еще больше времени.
Кстати, ты когда-нибудь получал деньги из казино? Ты, наверное, верифицирован или нет?
Я изучил жалобы, и игроки столкнулись с похожими проблемами. Я видел, что один из них ждал решения 22 дня, что, по-моему, очень долго.
В любом случае постарайтесь подождать, потому что если возникнут технические проблемы или у многих людей в данный момент не будут работать телефоны, может возникнуть задержка.
Мы даем казино 14 дней на решение этого вопроса, и если этого не произойдет, мы свяжемся с казино.
Если что-то изменится, дайте нам знать.
Я буду держать за вас кулачки. 🤞
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.