Instant Casino — общее обсуждение (Страница 6)

Я пишу это, чтобы поделиться своим печальным опытом взаимодействия с Instant Casino, и надеюсь, что это послужит предостережением для других.

Более пяти месяцев назад я запросил возврат средств по электронной почте. Несмотря на мои повторные обращения, я так и не получил ни одного ответа на свои электронные письма. В отчаянии от ответов я обращался к их чату почти каждый день, но получал одни и те же тянущие и бесполезные сообщения.

В довершение всего, Instant Casino решило заблокировать меня в Telegram, Twitter, Instagram и Facebook, фактически отключив все остальные каналы связи.

После месяцев настойчивости, чат в реальном времени наконец подтвердил, что мой возврат обрабатывается. У меня даже есть доказательства нескольких таких разговоров. Однако, спустя несколько недель, я все еще не получил свои деньги.

Такая ситуация неприемлема. Отсутствие коммуникации, плохое обслуживание клиентов и прямое уклонение от ответственности ужасны. Не должно уходить много месяцев на неустанные усилия только для того, чтобы вернуть то, что по праву принадлежит мне.

Я настоятельно призываю других дважды подумать, прежде чем связываться с этой платформой. Если Instant Casino действительно ценит своих клиентов, я надеюсь, что они немедленно займутся этой проблемой и пересмотрят то, как они будут обрабатывать запросы на возврат средств в будущем.

Более пяти месяцев назад я запросил возврат средств по электронной почте. Несмотря на ежедневные повторные обращения, я так и не получил ни одного ответа на свои электронные письма. В отчаянии от ответов я обращался к их чату почти каждый день, но получал одни и те же тянущие и бесполезные сообщения.

В довершение всего, Instant Casino решило заблокировать меня в Telegram, Twitter, Instagram и Facebook, фактически отключив все остальные каналы связи.

После месяцев упорства, чат в реальном времени наконец подтвердил, что мой возврат обрабатывается. У меня даже есть доказательства этих разговоров. Однако, спустя недели, я все еще не получил свои деньги.

Такая ситуация неприемлема. Отсутствие коммуникации, плохое обслуживание клиентов и прямое уклонение от ответственности ужасны. Не должно потребоваться месяцев неустанных усилий, чтобы вернуть то, что по праву принадлежит мне.

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с неприятным опытом.

Но интересно, на каком основании казино обещало вам возврат? И когда они вам это обещали?

Мне стало ясно, что Instant Casino работает без действующей лицензии в Нидерландах, что является вопиющим нарушением местных законов об азартных играх. Но также подход Instant Casino к ответственной игре является небрежным и опасным. Их так называемая «политика ответственной игры» — не более чем притворство. Никакой значимой поддержки игрокам, которые могут быть уязвимы для вреда от азартных игр, не предлагается. Узнав об этом, я запросил возврат средств, я отправил более 100 писем. Ни одно из них не получило ответа. В начале этой недели я снова связался с чатом, и мне сказали, что департамент работает над возвратом средств, пока мы говорили, как вы можете видеть на снимках экрана. Я все еще жду возврата средств, как было обещано несколько раз. ПОЖАЛУЙСТА, ПРОВЕРЬТЕ СКРИНШОТЫ.

Привет. Спасибо за обзор, хотя я так и не понял, на каком основании казино приняло возврат.

Возможно, это было связано с отсутствием лицензии KSA? Судя по количеству и темам других жалоб, которые вы подали до сих пор, мне это кажется вполне вероятным.

Однако я бы предпочел убедиться, прежде чем мы обсудим этот вопрос дальше. Спасибо.

Instant Casino выглядит как отличное место для игры, и я с нетерпением жду возможности попробовать. Я надеюсь выиграть и максимально использовать свое время там. Есть ли у вас какие-либо советы или обзоры, которые помогут мне начать?

Да, а также нарушают их обязанность проявлять осторожность. Почему эти явно фейковые отзывы не удаляются выше меня? Это совершенно очевидно

Та же чушь со мной и многими другими, приятель. Это казино просто мошенническое - более 90 дней с момента первого контакта и только ответ в чате - "Вам отправит электронное письмо соответствующая команда" - ни разу не получил ни одного электронного письма. Ложь и обман в изобилии.

Почему вы запросили возврат денег?

Для вас это очевидно, но нам нужно больше. Попробую продемонстрировать проблему:

Если бы это было так очевидно, мы бы изначально не одобряли эти обзоры.

Поскольку вы не несете ответственности за объяснение отклонения ассоциированным игрокам, я прекрасно понимаю, что мы должны быть слепы в ваших глазах. Но пока мы несем ответственность, мы должны говорить людям, почему их отзывы были удалены, потому что мы прозрачны. Что вы предлагаете? "Мы ценим ваше время, потраченное на отзыв о казино, но пользователь со статусом copper и без доступа к вашей внутренней системе убежден, что ваш отзыв явно фейковый. Таким образом, мы отклоняем отзыв задним числом, чтобы сохранить беспристрастность пользовательского рейтинга". Да, это немного преувеличено, но не слишком.

Однако, если у вас есть прямые доказательства, подтверждающие ваши подозрения, пожалуйста, помогите нам, предоставив их по адресу

Мы будем рады прочитать конкретные факты.

Просто мысль: возможно, вы имеете в виду сообщения на форуме? 🙂 Если так, используйте кнопку повтора и обсудите свои подозрения. Поскольку это всего лишь сообщение, я бы сказал, что в любом случае вреда действительно нет.

Ничего не подозревающие люди ищут новое казино, чтобы поиграть, видят эти фейковые сообщения на форуме и решают начать играть там, чтобы получить те же проблемы, что и все здесь. это не вредит этим новым игрокам? Я буду продолжать предупреждать всех об Instant casino, потому что эти люди не должны иметь возможности управлять казино.

Как насчет этого: у людей есть свои собственные мозги и мысли. Так что нет, я не думаю, что один простой пост на форуме, например, «Instant Casino выглядит как отличное место для игры, и я с нетерпением жду возможности попробовать его. Я надеюсь выиграть и максимально использовать свое время там. Есть ли у вас какие-либо советы или отзывы, которые помогут мне начать?», окажет самое непосредственное влияние на игроков.

К тому же, чем больше тут разговоров, тем старее становится тот или иной конкретный пост. Если бы вы не были так рьяны в разговоре об этом как о способе каким-то образом заманить игроков, я бы сказал, что никто бы этого даже не заметил. Просто мое личное наблюдение. Но я все равно уважаю ваш подход.

Вы видели Trust Pilot в последнее время? Вы верите, что каждому положительному отзыву можно доверять? Я считаю, что искусственно созданные «отзывы» пользователей или продуктов — это общее падение этой эпохи ИИ.

Я думаю, что хорошо иметь в виду, что игроки, которые стремятся исследовать казино, будут это делать, а игроки, которые не стремятся, не будут этого делать. Таким образом, нет никакого способа удержать кого-либо от принятия плохих решений.

В любом случае, спасибо за ваше честное предупреждение и беспокойство; форум как раз для этого и существует. Хотелось бы мне помочь больше.

О, смотрите, они снова вернулись, чтобы опубликовать и удалить это из алгоритма поиска Google!! Невезучее мгновенное казино. Сейчас 6 января, никакого ответа с 1 октября..... хотя сайт абсолютно легальный, не так ли, лол!!!

Instant casino не отвечает на электронные письма или жалобы, они игнорируют игроков, которые законно пытаются вывести свои средства. Держитесь подальше от этого мошеннического казино, и они закрывают ваш счет, если ваш вывод превышает определенную сумму, а также утверждают, что платежи были сделаны, когда их не было. Стыдно, что такие казино работают, это чистое воровство и мошенничество. Instant casino — это мошенничество, и их следует занести в черный список, как и их родственный сайт golden panda

Привет,

Я кратко прочитал вашу жалобу; остальные могут сделать это здесь 👈

Помимо двух созданных вами аккаунтов, с чем, по-вашему, сейчас возникают трудности?

Мне кажется, это похоже на pdf-подтверждение отклонения транзакции. Вы, наверное, звонили банковскому клерку?

В подобных ситуациях казино действительно нужно видеть, что вы не получили деньги, чтобы они могли отреагировать должным образом. Но, возможно, я не так хорошо понял часть о неправильном адресе электронной почты и GIGADAT.

Как вы думаете, вы можете мне в этом помочь? Конечно, вам не обязательно это делать; совершенно нормально сосредоточиться исключительно на жалобе.

Привет! Gigadat — это компания, которую они используют для электронных переводов. Instant casino ввел мой адрес электронной почты как con, а не com, это была их ошибка, и они все еще не пересылают перевод на правильный адрес электронной почты. Я отправил все документы

Здравствуйте и спасибо.

Я действительно боялся сделать необоснованное замечание.

Если позволите, не все согласны делиться электронной почтой публично, и я бы лично рекомендовал избегать делиться электронной почтой. Так что не стесняйтесь редактировать пост и заменять текущий скриншот на более безопасную версию. Ваш выбор, конечно.

В любом случае, я не уверен, какие преимущества получило бы казино, скажем, проигнорировав это обстоятельство. Мне это кажется очень недальновидным, и я бы как клиент был в ярости. Злые клиенты обычно заполняют жалобы или пишут отзывы...

Подача жалобы — определенно правильный шаг; надеемся, наши посредники найдут решение.

Привет, я запросил вывод 700 евро на мгновенном казино, но они даже не отвечают мне в чате, я не знаю, что происходит. Кроме того, в Telegram они обманули меня, сказав, что нужно внести сумму, чтобы получить другую. Я требую ответов

Привет. Когда именно вы запросили вывод средств и полностью ли верифицирован ваш аккаунт?

Также, пожалуйста, не могли бы вы быть более конкретными и объяснить, какой депозит они вам сказали сделать? Это не был ли какой-то проверочный депозит?

Я запросил вывод средств около 4 дней назад, но они говорят мне, что он все еще находится в процессе рассмотрения, пожалуйста, сделайте что-нибудь, это ненормально, что игроки не получают свои деньги обратно. Да, мой аккаунт полностью верифицирован