Хорошо, во-первых, успокойтесь, пожалуйста. Постарайтесь общаться конструктивно. Представьте, что я никогда о вас не слышал и, следовательно, понятия не имею, что произошло, и ваш способ изложения информации не очень полезен, особенно для вас. Но я хочу помочь, потому что именно этим мы здесь и занимаемся.
Я не могу повторно открыть вашу жалобу; это факт. Кроме того, из вашего описания я не понимаю, является ли эта проблема событием, произошедшим после закрытия жалобы, или связана с ним. Пожалуйста, подумайте, что вы хотите сказать. Если проблема новая, подайте новую жалобу. Если нет, воспользуйтесь кнопкой «Повторно открыть» в вашей жалобе.
Как видите, есть возможность двигаться дальше; для этого нужно лишь сохранять спокойствие и следовать необходимым шагам.
Спасибо.


