Kingmaker Casino — общее обсуждение (Страница 21)

У меня возникла проблема с открытием ссылки для подачи жалобы, страница открывается, но не загружается.

У меня возникла проблема с открытием ссылки, которую вы разместили. Страница открывается, но не загружается.

Когда я собираюсь подать жалобу, раздел для описания моей проблемы не позволяет мне писать.

Мы ждем от них ответа.

Привет,

можете предоставить скриншот или записать видео, пожалуйста? В таких случаях проблема не в ссылке или нашей странице. Предлагаю вам попробовать открыть ссылку в чистом инкогнито без установленных или включенных дополнений; смело используйте разные браузеры или даже устройства.

Однако если вы заметили «captcha failed», ситуация более сложная, поэтому, пожалуйста, сообщите нам более подробную информацию. 🙏

То, что вы описываете, обычно вызвано расширениями браузера — в частности, переводчиками или модификаторами текста, поскольку наша страница уже использует Google Translator; в большинстве случаев писать не получится, если у вас включен любой другой переводчик. Попробуйте отключить все модули или дополнения, которые вы обычно используете при просмотре, или используйте полностью чистый браузер для подачи жалобы.

Однако если вы заметили «captcha failed», ситуация более сложная, поэтому, пожалуйста, сообщите нам более подробную информацию. 🙏

Здравствуйте, у меня серьезная проблема с онлайн-казино Kingmaker. Я дважды выводил по 500 евро в течение 10 дней назад. Однако деньги до сих пор не выплачены. Мне постоянно говорят, что они все еще обрабатываются. Несмотря на то, что там указано, что выплаты производятся в течение 3 рабочих дней, мой первый вывод в размере 450 евро не вызвал проблем. Они не хотят никакой верификации, которую я предложил, и говорят, что с моим аккаунтом все в порядке. Может ли кто-нибудь мне помочь?

К сожалению, если вы прочитаете эту ветку, то увидите, что вы не одиноки в такой ситуации.

Похоже, в последнее время у них были некоторые задержки, так что надеюсь, все будет хорошо, как они говорят.

Вы молодец, что подали жалобу , и теперь наша команда может вмешаться, поскольку 14-дневный срок уже приближается.

А как долго вы ждали 450 евро?

Привет, Роми, я только что подал жалобу. Каждый раз, когда я с ними говорю, это стресс, и они всегда говорят одно и то же.

Здравствуйте, €450 были выплачены вовремя в течение трех рабочих дней. А теперь они просто продолжают говорить, что они обрабатываются. Мне это кажется странным, особенно с учетом того, что они заявляют, что обработка выплат занимает максимум три рабочих дня. Я предложил пройти верификацию в чате, чтобы ускорить процесс, но они сказали, что это не обязательно и все в порядке, чтобы выплаты обрабатывались.

Спасибо, Радка, проблема решена, теперь я могу подать жалобу.

Замечательно, что вам удалось это представить.

Могу ли я спросить, что помогло нам узнать, сталкиваемся ли мы с этим с другими игроками?

Хорошо, я понял.

Ну, мы видим, что они, вероятно, перегружены выводами, так что, надеюсь, они скоро справятся. 🙏

Итак, завтра 14 дней истекает. Что вы делаете или как вы можете мне помочь?

Когда я подал жалобу, мне не дали описать свою проблему, потому что у меня был активирован переводчик, а форма жалобы уже автоматически активировала свой собственный. Отключив свой, я смог описать и объяснить свою ситуацию. Теперь посмотрим, смогу ли я вернуть свои деньги.

Наша команда по рассмотрению жалоб свяжется с вами, как только это станет возможным. Не беспокойтесь. Они сообщат вам о следующих шагах.

Хорошо, спасибо большое. Я рад, что нашел этот сайт и что он мне помогает.

Так что Радка была здесь права. Это на самом деле случалось много раз, так что теперь мы можем хотя бы определить проблему, когда наши пользователи описывают ее нам.

Здорово иметь такое сотрудничество, не правда ли?

Да, действительно. Большое спасибо.

Эй, я рад, что все получилось!

Однако мне жаль, что вам приходится жаловаться, чтобы попытаться решить проблемы казино. Ну, держите нас в курсе прогресса, если все в порядке. Удачи вам!