Хм, мне жаль это говорить, но в нашей внутренней системе есть некоторые подсказки, позволяющие предположить, что вы, возможно, создали дополнительные учетные записи для «проверки» этого казино.
Чтобы вывести вас из зоны подозрительности, не могли бы вы поделиться снимком экрана, показывающим историю вывода средств?
Не волнуйтесь, это стандартная процедура, обеспечивающая прозрачность, и она определенно является добровольной. Хотя я должен признать, что именно это казино кажется очень хорошей мишенью для фейковых отзывов.
Мне жаль видеть такие вещи. 🙁
Я могу отправить вам депозиты, которые Казино Космонавт должно мне вернуть. Я не могу отправить вам вывод средств из казино Космонавт, поскольку у меня нет доступа к счету. После того, как я получил 294 евро, он был быстро закрыт, и я не мог видеть другие транзакции. Все депозиты от Космонавта у меня в жетон-кошельке, и я могу запросить их с жетон-кошелька.
Что ж, я рад, что вы получили возмещение.
Однако я видел, что Ник написал вам жалобу и хочет, чтобы вы ему что-то прислали. Пожалуйста, взгляните на это и сделайте все необходимое, пожалуйста.
Вот почему я написал Нику, чтобы отправить ему другие важные вещи, о которых он просил. Он все посмотрит и постарается помочь.
Но сказали ли вам в казино, почему они вернули только определенную сумму? 🤔
Сумма с этого года, я заметил, что денег там больше, ровно 958 евро! Я мог видеть это позже при транзакциях моего кошелька Jeton. Аккаунт был закрыт сразу после оплаты 294 евро, чтобы мне не пришла в голову идея делать скриншоты. Но я все еще могу доказать их с помощью кошелька Jeton с названием казино, датой и временем. У Ника уже есть документы
Спасибо за обновление. Если вы отправили соответствующие документы в нашу группу по рассмотрению жалоб, они обязательно их просмотрят и, надеюсь, смогут использовать их, чтобы помочь вам. Нам просто нужно подождать, пока наша команда сможет их проверить. Надеюсь, скоро мы сможем увидеть решение вашего случая.
Давайте дадим нашей команде поработать и посмотрим, что из этого получится. Буду держать за вас кулачки, но не буду забегать вперед.
Желаю вам удачи, и если вы узнаете что-то новое, обязательно дайте мне знать. 🙂
Судя по тому, что я вижу в жалобе, новостей пока нет. Ник расследует все необходимое и уже должен добраться до вас, так что посмотрим. Судя по тому, что я могу наблюдать, вы также не получили ничего значимого. Хочется верить, что эта проблема разрешится как можно скорее. 😕
Нам просто нужно подождать и посмотреть, что теперь сможет сделать наша группа по рассмотрению жалоб. К сожалению, сейчас делать особо нечего, просто постарайтесь набраться терпения, хоть это и не очень легко.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.