Legiano Casino — общее обсуждение (Страница 6)

Со мной тоже произошло нечто подобное.

Сегодня мой девятый день, и я до сих пор ничего не получил, а в чате мне всегда отвечают одно и то же. Это уже немного утомляет, если честно...

Здравствуйте, я представляю, что это очень неприятно. Исходя из того, что мы знаем из жалоб и отзывов игроков, это казино в конечном итоге выплачивает; однако, это происходит так медленно. Постарайтесь продержаться, пожалуйста.

Привет 🙋‍♀️ У меня та же проблема, и я каждый раз, когда закрываю свой аккаунт, заявляю, что у меня проблема с азартными играми... Их это не волнует. Ни поддержка, ни электронная почта не блокировали и не закрывали мой аккаунт. Они открывают все аккаунты без предупреждения и рассылают рекламу... С наилучшими пожеланиями 🌻🌻🌻

Привет, Радка, какой средний срок выплат в этом казино? 10 дней? 15 дней?

Привет,

Это казино, насколько я могу судить, выплачивает гораздо позже, чем через неделю или около того. 🙁

Посмотрим, но стыдно. Мне срочно нужны были деньги...

На мой взгляд, список, а также явно схожий текст указывают на то, что эта группа казино пользуется услугами одних и тех же партнеров для проведения своих акций.

Еще в прошлую среду во время телефонного разговора, посвященного сложным проблемам игроков, мои коллеги упомянули о растущей тенденции подобных масштабных групповых акций и неспособности казино гарантировать исключение зависимых игроков из кампаний по электронной почте после того, как их счета были закрыты из-за зависимости.

Мы согласились, что такая ситуация неприятна и ее следует избегать. Однако всегда есть подвох. Мы считаем, что можем попытаться помочь, только если такие письма отправляются с официального адреса электронной почты казино, а не через партнеров-аффилиатов или промо-партнеров. Третьи лица, как бы это ни звучало, находятся вне нашей досягаемости.

Неудивительно, что вы хотите пожаловаться на эту проблему, и я просто попросил всю группу по рассмотрению жалоб посоветовать, будет ли лучше начать с одной жалобы или они предпочитают, чтобы была вся группа.

Я вернусь к вам с предложением. 🙏 Постарайтесь устоять, пожалуйста!

Спасибо большое 🫶🌻

Я вижу, что ситуация становится действительно отчаянной. К сожалению, лучший совет, который я могу дать сейчас, — это подать жалобу на каждое казино, которое восстановило ваш самоисключенный счет без вашего разрешения.

Дайте понять, что у вас были проблемы даже с закрытием счета, несмотря на то, что вы постоянно упоминали проблемы с азартными играми. Затем вы можете скопировать и вставить описание проблемы во все жалобы, которые вы собираетесь подать. Подробности будут предоставлены после одобрения жалоб.

Я знаю, что это сложно, но на данный момент мы не можем обрабатывать групповые жалобы, и что еще хуже, я могу подтвердить, что многие другие уязвимые игроки в настоящее время сталкиваются с такой же ситуацией.

Это, должно быть, очень расстраивает; мы готовы помочь и расследовать этот невероятный беспорядок.

Я понимаю это, хотя мои коллеги из Complaint Team боролись за то, чтобы казино в конечном итоге выплатило деньги. Как вы можете прочитать в этой ветке, это казино стало, по крайней мере, очень непредсказуемым, не только в плане выплат.

Я все же предлагаю подать жалобу, чем больше, тем лучше, особенно при таких обстоятельствах.

Кстати, можете ли вы прислать мне URL, который я просил? Решение проблемы с капчей также важно, поскольку вам необходимо самостоятельно подать жалобу. Позвольте мне помочь; предоставьте полный URL, пожалуйста.

Привет, спасибо большое... Плохо то, что я блокирую рекламу по электронной почте и СМС, а они все равно умудряются присылать мне рекламу... Сейчас я в процессе переезда и также довольно плохо себя чувствую, но как только я снова поправлюсь, я хотел бы подать жалобу (даже против каждого из их казино по отдельности). С наилучшими пожеланиями и спасибо за ваш ответ и поддержку.

Привет!

Мне жаль говорить это, но некоторые игроки ждали месяцами.

цитата из жалобы

«У игрока из Франции возникли серьезные проблемы с казино Legiano в связи с невыплатой ее выигрыша на общую сумму 11 774 евро, а также с тремя ожидающими выводами по 1500 евро. После двух недель ожидания вводящие в заблуждение советы службы поддержки относительно скорости вывода криптовалют привели к дальнейшим задержкам и неудовлетворительным объяснениям со стороны службы поддержки».

Отправлено в январе...

Ой, мне правда жаль это слышать!

Если компания использует разных отправителей или телефонные/электронные адреса, заблокировать все это невозможно. 🙁

Выздоравливайте скорее; не торопитесь, чтобы отдохнуть. Спешить некуда; жалобы могут подождать.

Смотрите, моя жалоба уже была опубликована https://casinogurues.com/legiano-casino-se-ha-retrasado-el-pago-de-las-ganancias-2.

Вот URL моей жалобы. Если это не будет решено, я буду вынужден лично сообщить об этом казино. Мне срочно нужны были деньги, и, похоже, казино не заботится о моей ситуации.

Если они так отстают, как говорят, с этими уклончивыми ответами, которые они мне дают, они должны работать по субботам и воскресеньям. Это не моя проблема, что они так отстают уже много месяцев, из того, что я видел...

Есть вещи, которые просто не вписываются в эту головоломку...

❤️спасибо большое

Надеюсь, мы сможем помочь изменить эти ужасные практики. Я знаю, это нелегко, но постарайтесь сосредоточиться на своем здоровье. Сначала самое главное. 🙏💚

Теперь я вижу, что жалоба принята и обнародована — спасибо.

Я полностью согласен с вашим мнением. Но, по моему мнению, что не вписывается в пазл, так это деньги. Не очень ответственно предполагать, не имея доказательств, так что скажем так, вы можете работать 24/7, но если у вас нет "основного компонента", то это все равно не сработает.

Ну, хватит строить догадки... Я очень надеюсь, что казино скоро разрешит эту проблему.