Вы имеете в виду фото снятий? Если хотите, я вам отправлю фото. Это было первое, и у меня есть еще два снятия по 500 евро каждое, и вот мы здесь.
Вот вам первый отзыв, с датой, которую я указал в жалобе, которую подал. Я сегодня снова с ними говорил, и то же самое: уклончивые ответы...
Добрый вечер, хочу подать жалобу в казино Legiano. Я делал вывод с 10/03, и он до сих пор не завершен. Звоню в чат, а мне говорят, что в соответствующем отделе большая загрузка платежей и не беспокойтесь о ваших деньгах, они будут обработаны как можно скорее. В условиях казино указано, что вывод будет обработан в течение 3 дней. Не могу найти выход из этого казино. Когда делаем депозит, все нормально. Хотим получить свой выигрыш. Денег нам не дают. Прошу вашей помощи. Большое спасибо.
Здравствуйте, мне жаль это говорить, но это казино сильно задержало выплату. Не стесняйтесь просматривать эту ветку, пожалуйста. Некоторые игроки, к сожалению, ждут месяцами, и, боюсь, нет способа ускорить это.
Пожалуйста, будьте очень терпеливы.
Вы имеете в виду фото снятий? Если хотите, я вам отправлю фото. Это было первое, и у меня есть еще два снятия по 500 евро каждое, и вот мы здесь.
Вот вам первый отзыв, с датой, которую я указал в жалобе, которую подал. Я сегодня снова с ними говорил, и то же самое: уклончивые ответы...
Поскольку вам удалось подать жалобу, скриншот больше не нужен. Спасибо.
Честно говоря, я не могу себе представить, почему казино должно так говорить, ведь ситуация остается практически неизменной уже несколько месяцев, поэтому любое возможное объяснение будет звучать довольно глупо. Я бы сказал, что приличные казино способны решать проблемы, связанные с выводом средств, гораздо эффективнее.
Здравствуйте... Я тоже скептически отнесся к выплате... Я выиграл 17 000 евро, и первый платеж пришел через 48 часов через перевод InPay... Я имею в виду, что деньги поступают... Я хочу посмотреть, придет ли остальное... P.S. Я на 3-м уровне, что означает более высокие выплаты или 12 000 евро в месяц... Надеюсь, я смогу помочь с моей выпиской...
Практика этих казино весьма сомнительна... как только вы сделаете 4-5 выводов, они опустят вас на уровень 1 без объяснений, и вам придется ждать месяцами, чтобы вывести деньги... это произошло со мной и многими другими игроками с €12 тыс.... Надеюсь, вы сможете вывести их скоро, как и все мы...
Один вопрос: Когда вы говорите «месяцы», вы имеете в виду месяцы на обработку вывода? Или месяцы на вывод всего баланса тремя выводами по 500 евро?
Я также не понимаю, какую оценку вы даете этому казино, учитывая все проблемы, которые оно создает. А сегодня исполняется 12 дней с момента моего вывода, и они не дали мне об этом знать. Это позор; я сыт по горло этим...
Я также не понимаю, какую оценку вы даете этому казино, учитывая все проблемы, которые оно создает. А сегодня исполняется 12 дней с момента моего вывода, и они не дали мне об этом знать. Это позор; я сыт по горло этим...
Здравствуйте, конечно, это выглядит довольно странно, хотя, как я полагаю, я пытался объяснить - Индекс безопасности в этой ситуации изменится в зависимости от результатов жалоб. Для этого сначала жалобы должны быть закрыты, но поскольку казино каким-то образом выплачивает деньги, многие жалобы остаются открытыми, а остальным игрокам уже выплачены деньги.
Однако пользовательский опыт был ужасным, и это отражено в отзывах пользователей, которые, как и обзор, по моему мнению, описывают реальность. Игроки получат деньги, но опыт ужасный.
Как я уже сказал, будьте готовы к более длительному ожиданию. 🙁
Сегодня понедельник, а решения все еще нет, уже 13-е... ждем
Они закрыли мой чат, не ответив, и снова проигнорировали меня.
Привет,
Хочу отметить, что при предыдущей моей попытке связаться с вами, агент закрыл разговор, не попрощавшись и не дав мне никаких конкретных ответов. Сейчас, случайно, другой агент зашел в чат, увидел мое имя и тут же вышел, ничего не сказав.
Это не только демонстрирует полное отсутствие профессионализма и прозрачности, но и подтверждает, что они уклоняются от ответов на мои вопросы вместо того, чтобы предложить мне реальное решение.
Я требую немедленного ответа относительно точной даты моего платежа, или я подам официальную жалобу в регулирующие органы и разоблачу такое поведение на форумах и в социальных сетях.
Жду Вашего ответа без дальнейших оправданий и уверток. 
Извините, я понимаю, что это тяжело. Поэтому я предлагаю вам не мучить себя дальше, задавая одни и те же вопросы. Казино не собирается объяснять вам события, и вы не уйдете далеко с логическим подходом. 🙁 Мы уже многому научились...
Уже 15-й день, а я все та же, полмесяца и все та же, стыдно...
Я отправил письмо в службу поддержки, и они дали мне те же ответы, что и в чате. Это были просто бесполезные ответы.
Есть новости? Я все тот же, без единого евро на счету.
Новое обновление: я не получил ни цента с 14 марта. Сегодня у меня трижды зависло 800 евро, а 11 500 евро все еще на моем счету. После многочисленных попыток отправить электронное письмо я не получил ни одного ответа. Мне сказали в чате, что выплаты теперь имеют приоритет, поскольку они находятся в обработке уже неделю. Конечно, это не было соблюдено. Я открою жалобу сегодня и выложу все скриншоты из писем, потому что казино нарушает свои собственные правила и условия.
PS: Депозиты всегда зачислялись на мой счет в течение 2 дней, так что никто не расстраивается.
Я не понимаю, как казино Guru получило рейтинг 9,1; это была одна из причин, по которой я решил там зарегистрироваться...
Я тоже больше не понимаю эту записку...
Уже 15-й день, а я все та же, полмесяца и все та же, стыдно...
Ну, я могу только повторить, что, судя по тому, что я видел до сих пор и основываясь на сообщениях других игроков, это занимает больше времени. Я сказал даже месяцы,.. Поскольку такие задержки совершенно абсурдны, я бы не стал искать логического объяснения от казино. 🙁
Но это нормально, что это вызывает беспокойство. Если что-то изменится, я дам вам знать.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
