У меня уже несколько лет есть счёт в Leon Casino, и у меня никогда не возникало проблем с выводом денег. Вчера я вывел €10 000 (4 x €2500) банковским переводом и получил всё в течение нескольких часов.
Сегодня я попытался вывести остаток баланса (13 000 евро), и способ банковского перевода полностью исчез из раздела вывода. Служба поддержки просто пишет, что идёт «техническое обслуживание» без каких-либо ограничений по времени.
Депозиты по-прежнему доступны в обычном режиме, в том числе и через Skrill, но для вывода средств через Skrill они просят меня сменить адрес электронной почты, поскольку адрес, указанный в моем аккаунте Skrill, отличается от адреса электронной почты, зарегистрированного в казино, хотя раньше я без проблем вносил депозиты через Skrill.
Я спрашиваю: это нормально? У кого-нибудь ещё недоступен банковский метод в Leon? Безопасно ли менять адрес электронной почты, или есть риск блокировки вывода средств?
Спасибо за ваше мнение.
I've had an account with Leon Casino for several years and I've never had any problems withdrawing money. Yesterday I withdrew €10,000 (4x €2,500) by bank transfer and received everything within a few hours.
Today I tried to withdraw the rest of the balance (€13,000) and the bank transfer method has completely disappeared from the withdrawal area. Support just says it's under "maintenance" with no time limit.
Deposits are still available as normal, including by Skrill, but to withdraw by Skrill they ask me to change the email because the one on my Skrill account is different from the email registered with the casino - even though I deposited via Skrill without any problems before.
I ask: is this normal? Is anyone else having their banking method unavailable at Leon? Is it safe to change the e-mail address or is there a risk of blocking withdrawals?
Thanks for your opinions.
Tenho conta no Leon Casino há vários anos e nunca tive problemas em levantar dinheiro. Ontem levantei 10.000€ (4x 2.500€) por transferência bancária e recebi tudo em poucas horas.
Hoje tentei levantar o resto do saldo (13.000€) e o método de transferência bancária desapareceu completamente da área de levantamento. O suporte apenas diz que está em "manutenção" sem prazo.
Depósitos continuam disponíveis normalmente, incluindo por Skrill, mas para levantar por Skrill pedem-me para alterar o e-mail porque o da minha conta Skrill é diferente do e-mail registado no casino — apesar de eu ter depositado via Skrill sem qualquer problema antes.
Pergunto: isto é normal? Alguém mais está com o método bancário indisponível no Leon? É seguro fazer a alteração do e-mail ou há risco de bloquear levantamentos?
Agradeço opiniões.
Автоматический перевод: