Привет, я не думаю, что это лучшая идея - судить других по их опыту. Как насчет описания своего? Что случилось и почему вы не можете получить свои деньги?
Также я бы попросил вас не нападать на других игроков, потому что я этого не потерплю. Вам необходимо прочитать все, что написал игрок, потому что у него тоже были некоторые проблемы, которые ему удалось решить.
Так что жду вашего ответа.
Hi, I don't think it's the best idea to judge others with their experiences. How about describing yours? What happened and why can't you get your money out ?
Also I would ask you not to attack other players, because I won't tolerate it. You need to read everything the player wrote, because he also had some problems, which he managed to solve.
So I am waiting for your answer.
Я сделал запрос на вывод средств на сумму 500 евро в понедельник. Сегодня пятница и ситуация с запросом остается прежней. Они присылают мне одни и те же сообщения снова и снова.
I made a withdrawal request, amount 500 euros, on Monday. Today is Friday and the situation of the request remains the same. They send me the same messages again and again.
Итак, у вас точно такая же проблема, как и у меня. Им потребовалось больше недели, чтобы обработать вывод моей необработанной ставки. Я получил свои деньги, может быть, и ты получишь свои.
So you have exactly the same problem i had. It took them over week to process my raw bet withdrawal. I got my money maybe you also get yours.
Я сделал запрос на вывод средств на сумму 500 евро в понедельник. Сегодня пятница и ситуация с запросом остается прежней. Они присылают мне одни и те же сообщения снова и снова.
I made a withdrawal request, amount 500 euros, on Monday. Today is Friday and the situation of the request remains the same. They send me the same messages again and again.
Привет. Кажется, казино стоит немного поработать над своими процессами. Тем не менее, поскольку мы не знаем, что за этим стоит, вы можете помочь нам, поделившись содержанием электронного письма.
По словам другого игрока, я бы сказал, что это не должно занять слишком много времени.
Согласуем ли мы о дальнейших обновлениях в понедельник, пожалуйста?
Hello. It seems the casino should work on its processes a bit. Still, since we do not know what stands behind it, you can help us by sharing the email content.
According to the other player, I'd say it should not take too long.
Shall we agree on a further update on Monday, please?
Кто-нибудь играет в либрабет? Страница не открывается, это временно?
Does anyone play at librabet? The page doesn't open, will it be temporary?
Alguien que juegue en librabet?no se abre la página, será temporal?
Привет! Знаете, почему не открывается страница либрабета? Я целый день пробовал с разных устройств и никак. Если кто-нибудь знает что-нибудь о проблеме.....
Hello! Do you know why the librabet page does not open? I've been trying all day from different devices and there's no way. If anyone knows anything about the problem.....
Hola! sabéis porque la pagina de librabet no se abre? llevo todo el dia intentando desde dispositivos diferentes y no hay manera.si alguien sabe algo del problema.....
Кто-нибудь знает, в чем проблема с librabet Spain? Я не могу получить доступ!!
Does anyone know what the problem is with librabet Spain? I can't access!!
Alguien sabe cuál es el problema con librabet España?? No consigo acceder!!
Привет. Спасибо за ваше сообщение. Я передам его нашей команде данных, чтобы они проверили его как можно скорее. Сообщу вам, как только у меня появится информация о том, что могло произойти 😉.
Есть ли у вас на счету в казино реальные деньги? Вы также можете попытаться связаться с их поддержкой, может быть, у вас есть адрес электронной почты службы поддержки казино? Чтобы помочь вам, вот это support@librabet.com 👈.
Расскажите, пожалуйста, как все прошло, будем ждать обновлений.
Hello there. Thank you for your post. I will pass it to our data team to check it out ASAP. Will inform you as soon as I have any information about what could've happened 😉.
Have you got any real money in your account at the casino? You could try to contact their support as well, do you have the email address of the casinos support maybe? To help you out, here it is support@librabet.com 👈.
Please let us know how did it go, will wait for the update.
Добрый день:
У меня на счету 400 евро.
Я уже отправил три сообщения на указанный вами адрес электронной почты и не получил ответа.
Спасибо
Good afternoon:
I have 400 euros in my account.
I have already sent three messages to the email you provided and I have not received a response.
Thank you
Buenas tardes:
Tengo 400 euros en mi cuenta.
Ya envié tres mensajes al correo que usted me ha facilitado y no he recibido respuesta.
Gracias
Привет. В вашей открытой жалобе я прочитал, что проблема решена. Это правильно? Теперь вы также можете получить доступ к странице и своей учетной записи? Это отличная новость 👌.
Если вам интересно, вы можете написать отзыв об этом казино и описать свои впечатления😉. Сделав это, вы можете помочь другим игрокам. Просто нажмите наэту ссылку , если вам понравилась идея 😊.
Так какой твой следующий шаг? Собираетесь ли вы продолжать там играть/делать ставки?
Hello. I have read in your opened complaint that the issue was solved. Is that right? You can now access the page and your account as well? That's a great news 👌.
If you're interested you can write a review for this casino and describe your experience😉. You might help other players by doing that. Simply click/tap on this link, if you like the idea 😊.
So what's your next move? Are you going to continue playing/betting there?
Добрый вечер. Вы наконец получили свои деньги?
Good evening. Did you finally get your money?
Καλησπέρα.τελικα τα πήρες τα χρήματα σου;
Добрый вечер. Я хотел бы узнать ваше мнение относительно проблемы, с которой я столкнулся в этой конкретной компании.
Все началось с того, что я запросил вывод средств. Они попросили у меня документы, идентифицирующие мой счет, и я немедленно их предоставил. Как только все было принято, я предположил, что мой вывод также будет одобрен. Но вместо одобрения они закрыли мой счет и заблокировали мои деньги (€528). Через несколько дней они перевели €50 на мой банковский счет (мой последний депозит). После подачи жалобы здесь на странице и проверки моей жалобы мы пришли к выводу, что жалоба против меня закрыта. Librabet аргументировал это тем, что в доказательстве депозита, которое я отправил им для идентификации моих депозитов, это выглядело как предыдущее движение с депозитов в компанию, депозит мне моим родственником. По этой причине они посчитали, что деньги, внесенные на мой счет, принадлежали третьему лицу и были внесены в librabet от его имени. Это рассуждение показалось casinoguru нормальным, и он закрыл мою жалобу, оправдав казино. Затем я попросил, чтобы жалоба была возобновлена, и чтобы мы попросили казино процитировать нам точный термин, который гласит, что клиентам запрещено проводить такие транзакции по своим банковским счетам. Казино немедленно отклонило мою просьбу и не стало повторно открывать жалобу.
Каково ваше мнение об исходе моего дела?
Good evening. I would like your opinion regarding a problem I am having with this particular company.
It all started when I requested a withdrawal. They asked me for documents to identify my account and I provided them immediately. Once everything was accepted I assumed that my withdrawal would also be approved. But instead of being approved, they closed my account and blocked my money (€528). After a few days they deposited €50 into my bank account (my last deposit). After submitting a complaint here on the page and checking my complaint, we concluded that the complaint is closed against me. Librabet's reasoning was that in the proof of deposit I sent them to identify my deposits, it looked like a previous movement from the deposits to the company, a deposit to me by a relative of mine. For this reason they considered that the money deposited in my account belonged to the third person and was deposited in librabet on his behalf. This reasoning seemed normal to casinoguru and he closed my complaint vindicating the casino. I then asked that the complaint be reopened and that we ask the casino to quote us exactly the term that states that customers are prohibited from having such transactions on their bank accounts. The casino immediately rejected my request and did not reopen the complaint.
What is your opinion on the outcome of my case??
Καλησπέρα. Θέλω τη γνώμη σας σχετικά με ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζω με τη συγκεκριμένη εταιρία.
Όλα ξεκίνησαν όταν ζήτησα ανάληψη. Μου ζήτησαν έγγραφα για την ταυτοποίηση του λογαριασμού μου και τους τα παρείχα άμεσα. Μόλις έγιναν όλα αποδεκτά υπέθεσα πως θα εγκριθεί και η ανάληψη μου. Αντί όμως να εγκριθεί εκείνοι έκλεισαν τον λογαριασμό μου και κλείδωσαν τα χρήματα μου (528€). Μετά απο λίγες ημέρες κατέθεσαν στον τραπεζικό λογαριασμό μου 50€ (την τελευταία μου κατ΄άθεση). Μετά απο υποβολή καταγγελίας εδώ στη σελίδα και έλεγχο του παραπόνου μου καταλήξαμε πως το παράπονο κλείνει εις βάρος μου. Η αιτιολογία της Librabet ήταν πως στο αποδεικτικό καταθέσεων που τους έστειλα για να ταυτοποιήσω τις καταθέσεις μου, φαινόταν σαν προηγούμενη κίνηση απο τις καταθέσεις στην εταιρία, κατάθεση σε εμένα απο συγγενικό μου άτομο. Για τον λόγο αυτό θεώρησαν πως τα χρήματα που είχαν κατατεθεί στον λογαριασμό μου ήταν του τρίτου ατόμου και κατατέθηκαν στην librabet για λογαριασμό του. Αυτή η αιτιολογία φάνηκε φυσιολογική στο casinoguru και έκλεισε το παράπονό μου δικαιώνοντας το καζίνο. Στη συνέχεια ζήτησα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο και να ζητήσουμε απο το καζίνο να μας παραθέσει ακριβώς τον όρο που αναφέρει πως απαγορεύεται να έχουν οι πελάτες τέτοιου είδους κινήσεις στους τραπεζικούς τους λογαριασμούς. Το καζίνο απέρριψε αμέσως το αίτημα μου και δεν άνοιξε εκ νέου το παράπονο.
Ποιά είναι η γνώμη σας για την έκβαση της υπόθεσης μου ??
Мне очень жаль за всю эту ситуацию.
Я видел вашу жалобу , что казино предоставило достаточно доказательств, что вы внесли депозит с деньгами, которые вам не принадлежат. Это запрещено в большинстве онлайн-казино, и это всегда должно быть указано в условиях. Очень важно читать их каждый раз перед тем, как вносить депозит в казино.
I am really sorry for the whole situation.
I saw your complaint that the casino has provided enough evidence where you deposited with some money not belonging to you. This is forbidden in most of online casinos and it always should be stated in the terms. It is very important to read them every time before depositing at a casino.
Могу ли я также получить эти данные относительно моего счета?
Как они могут доказать, что эти деньги мне не открыты? Потому что предыдущая транзакция на моем счете была депозитом от кого-то? Это не имеет здравого смысла.
Если бы вы были мной, согласились бы вы, чтобы у вас украли около 500 евро по такой причине?
Could I also have these details regarding my account?
How can they prove that this money is not open to me? Because the previous transaction on my account happened to be a deposit from someone? This makes no sound sense.
If you were me, would you accept being robbed of around €500 for such a reason?
Θα μπορούσα να έχω και εγώ αυτά τα στοιχεία που αφορούν τον λογαριασμό μου ?
Πως μπορούν να αποδείξουν οτι τα χρήματα αυτά δεν ανοίκουν σε εμένα? Επειδή έτυχε η προηγούμενη κίνηση στον λογαριασμό μου να είναι κατάθεση απο κάποιο άτομο ? Δεν έχει καμία βάσιμη λογική αυτό.
Εσείς στη θέση μου θα αποδεχόσασταν να σας κλέψουν περίπου 500€ για έναν τέτοιο λ΄όγο ?
Позвольте мне вмешаться, если вы не возражаете.
Честно говоря, я вас разочарую, я полагаю. Как и полиция, казино также не объясняют главному подозреваемому процесс, ведущий к обнаружению мошенничества; это не вопрос секретности; это скорее конечный логический выбор, так что нет, мы не можем поделиться с вами доказательствами, извините.
Я думаю, что вам должно быть неприятно это осознавать, но я надеюсь, вы поймете.
Как уже было сказано, основываясь на данных, которые команда по жалобам получила от казино, вас, скорее всего, финансировал кто-то другой, чтобы играть на предоставленные средства вместо ваших собственных. Таким образом, я считаю, что вас не ограбили. Вы просто изначально нарушили правила.
Пожалуйста, постарайтесь не делать этого в других казино, чтобы избежать очередного разочарования.
Allow me to step in if you don't mind.
Frankly, I'm going to disappoint you, I reckon. Similar to police, casinos also do not explain the process leading to detecting the fraud to the main suspect; it's not a matter of secrecy; it's rather an ultimate logical choice, so no, we can't share the evidence with you, I'm sorry.
I imagine it must be frustrating to learn this, yet I hope you will understand.
As being said, based on the details the complaint team got from the casino, you were most likely funded by someone else to play with provided funds instead of your own. Thus, I believe you were not robbed of any money. You just violated the rules in the first place.
Please try not to do that in any other casinos to avoid another disappointment.
Поскольку все депозиты были сделаны на деньги, которые мне не принадлежали, почему он не вернул остальные и не вернул только один? Эти деньги принадлежали мне? По крайней мере, предлог казино смешной. Если бы мой счет был потерян, я не думаю, что они бы его закрыли, потому что они думают, что я использовал чужие деньги. Вместо этого они бы ждали и ждали, пока я не стану победителем и не запросил бы вывод средств. Я прошу казино ответить нам, потому что мои общие депозиты в размере 160 евро мне не вернули!!!
Since all the deposits were made with money that didn't belong to me why doesn't he return the rest and only return one? Did this money belong to me? At least the casino's pretext is funny. If my account was lost, I don't think they would close it because they think I used other people's money. Instead they would wait and wait until some time I am a winner and request a withdrawal. I ask the casino to answer us because my total deposits of €160 were not returned to me !!!
Εφόσον όλες οι καταθέσεις έγιναν με χρήματα που δεν μου ανήκαν γιατί δεν μου επιστρέφει και τις υπόλοιπες και μου επέστρεψε μόνο την μια; Τα χρήματα αυτής ανήκαν σε εμένα; Είναι αστεία τουλάχιστον η πρόφαση του καζίνο. Εάν ο λογαριασμός μου ήταν χαμένος δε νομίζω να μου τον έκλειναν επειδή όπως πιστεύουν χρησιμοποίησα χρήματα άλλων ατόμων. Αντιθέτως θα περίμεναν υπομένουμε μέχρι κάποια στιγμή να είμαι κερδισμένος και να ζητήσω ανάληψη. Ζητάω από το καζίνο να μας απαντήσει γιατι δεν μου επιστράφηκαν οι συνολικές καταθέσεις μου 160€ !!!
Извините, но мы здесь, на форуме, не можем предоставить вам ответы на подобные вопросы.
Не стесняйтесь обращаться в казино или к специалисту по рассмотрению жалоб, чтобы получить ответы.
Пожалуйста, всегда читайте условия, прежде чем вносить депозит в любое онлайн-казино в будущем.🙏
Sorry, but we here on forum cannot provide you with this kind of questions.
Feel free to contact the casino or your complaint resolver to get some answers.
Please always read the terms before even depositing at any online casino in the future, though.🙏
Рад, что создал учетную запись с помощью нового способа оплаты Fun Id, там говорилось, что мне рекламируют бонус 200% на первый депозит. Я внес деньги и заплатил с помощью Fun Id в казино Librabet. Я вошел в систему с помощью Fun Id. Я перешел на вкладку с бонусами, но бонуса не было. Я поговорил с чатом казино, и мне сказали, что такого бонуса нет. Я отправил им предложение, и снова они не дали мне бонус. Я поговорил с живым чатом Fun Id, и мне тоже не дали никаких советов. После того, как я принял решение, что у меня не будет бонуса. Я пошел играть на свои депозитные деньги и снова не смог играть. Мне снова пришло сообщение, что моя учетная запись отключена. Я снова поговорил с живым чатом, и они сказали, что я дублирующий пользователь. Тем временем я не создавал вторую учетную запись, но угадайте, что Fun Id создал для меня учетную запись, и она не позволила мне подключиться к моей собственной учетной записи. Короче говоря, они закрыли мою учетную запись. Мне никто не помог из живого чата, который не работает все время. Они отправили мне электронное письмо с просьбой отправить некоторую информацию, чтобы вернуть мне мои деньги, но я не получил денег. на 20 дней
Glad I made an account on the new fun Id payment method it said I was being advertised 200% bonus on first deposit I deposited money and paid with fun Id at librabet casino I logged in with fun Id I went to the bonus tab and there was no bonus I talked to the casino chat and they told me that there is no such bonus and I sent them the offer and again they didn't give me the bonus I talked to the live chat of fun Id and I didn't get any tips either after I made the decision that I won't have any bonus I went to play the my deposit money and again i could not play it gave me a message that my account is disabled again i spoke to live chat and they said i am a duplicate user in the mean time i have not made any second account but guess what fun id made me an account and it didn't let me connect to my own account in short they closed my account no one helped me from the live chat which doesn't work all the time they sent me an email to send some information to give me my money back but I have not received money for 20 days
Χαίρεται εκανα λογαριασμό στον καινούργιο τρόπο πληρωμής fun Id έλεγε ότι διαλαλούμαι μπόνους 200% στην πρώτη κατάθεση έβαλα λεφτά και πλήρωσα με fun Id στο καζίνο librabet έκανα είσοδο μέσω του fun Id πήγα στην καρτέλα τον μπόνους και δεν υπήρχε κανένα μπόνους μίλησα με το τσατ του καζίνο και μου είπαν ότι δεν υπάρχει κάποιο τέτοιο μπόνους και τους έστειλα την προσφορά και πάλι δεν μου δώσανε το μπόνους μίλησα με το live chat του fun Id και ούτε από εκεί έβγαλα κάποια άκρη αφού πήρα την απόφαση ότι δεν θα έχω κάποιο μπόνους πήγα να παίξω τα λεφτά της κατάθεσης μου και πάλι δεν μπορούσα να παίξω μου έβγαζε ένα μήνυμα ότι ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος ξανά μίλησα με το λαιβ τσατ και μου είπαν ότι είμαι διπλότυπος χρήστης στο μεταξύ εγώ δεν έχω κάνει κάποιον δεύτερο λογαριασμό αλλά μαντέψτε μου έκανε λογαριασμό το fun id και δεν με άφησε να συνδεθώ με τον δικό μου λογαριασμό με λίγα λόγια μου κλείσανε τον λογαριασμό δεν με βοήθησε κανένας από το live chat το οποίο δεν λειτουργεί όλες τις ώρες μου στείλανε ένα μέιλ να στείλω κάποια στοιχεία για να μου δώσουν πίσω τα λεφτά μου αλλά λεφτά εδώ και 20 μέρες δεν έχω λάβει
Правильно ли я понимаю, что платежный провайдер сделал вам счет в этом казино? Как это вообще возможно?🤔🤷♀️
Честно говоря, я никогда раньше не слышал, чтобы что-то подобное происходило.
В любом случае я бы посоветовал вам подать жалобу нашей команде, чтобы они могли провести более тщательное расследование и помочь вам получить ваши деньги.
Просто перейдите по этой ссылке и дайте нам знать, как все прошло.
Do I understand correctly that the payment provider made for you an account at this casino? How is this even possible?🤔🤷♀️
I have never heard about something like this happening before, to tell you the truth.
In any case, I would suggest you file a complaint here with our team, so they can investigate it further and help you get your money.
Just follow this link to do so, please, and let us know how it goes.
СТАВОЧНАЯ КОНТОРА LIBRABET ЗАБРАЛА У МЕНЯ 6500 ЕВРО НЕДЕЛЮ НАЗАД. Я НАПИСАЛ ТЫСЯЧИ ЭЛЕКТРОННЫХ ПИСЕМ, И ЕДИНСТВЕННОЕ, ЧТО ОНИ МНЕ ГОВОРЯТ, ЭТО ЧТО ОНИ ПРОВЕРЯЮТ ОШИБКУ. ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ?
LIBRABET BETTING HOUSE TOOK 6500 EUROS FROM ME A WEEK AGO. I HAVE WRITTEN THOUSANDS OF EMAILS AND THE ONLY THING THEY TELL ME IS THAT THEY ARE VERIFYING THE ERROR. WHAT CAN I DO?
CASA DE APUESTAS LIBRABET ME HAN QUITADO HACE UNA SEMANA 6500 EUROS. HE ESCRITO MILES DE CORREOS Y LO ÚNICO QUE ME DICEN ES QUE ESTAN COMPR9BANDO EL ERROR. QUE PUEDO HACER?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
