Привет, Джаро.
они сказали мне, что я дупликатка.
Я вообще не играл с бонусом.
через день они прислали мне электронное письмо и сказали, что вернут мне только депозит. Но они хотели некоторые документы, которые я им все отправил. А после этого они захотели еще. Они хотели фото карты Revolut, которую я использовал. Я так и сделал, но им этого было недостаточно. Они пытаются обмануть меня. У меня есть экраны и доказательства.
спасибо за помощь, Джаро.
Хм, а вы знаете что-нибудь подобное, что у вас был дублированный аккаунт? Неужели никто из вашей семьи или друзей не играет в этом казино или на том же интернет-подключении?
Когда вы проходили проверку, лучшим решением было бы отправить им то, что им было нужно. Что конкретно вы должны отправить им теперь, когда вы говорите, что карты Revolut недостаточно?
Казино вас обманывает. Я зарегистрировался, предоставил документы, и аккаунт был подтвержден. Когда я внес деньги, они деактивировали мой аккаунт под предлогом того, что я использовал сторонний аккаунт. Несмотря на все документы и т.д., они заблокировали мои собственные деньги. Я думаю, это интернет-мошенники.
Почему они так подумали? Вы хоть представляете?
А казино вернуло вам депозит?
Они не вернули мне деньги, вообще не вносите деньги в казино LuckyWins. Когда я зарегистрировался, я отправил документы, аккаунт был подтвержден, и мне сказали, что я могу вносить и выводить деньги. После того, как я внес деньги, я выиграл 3000 евро в игре. Когда я вывел деньги, они немедленно деактивировали мой аккаунт и сказали мне отправить документы. Вау, что вы думаете, это значит?
Я подтвердил аккаунт, затем внес 4000 евро на счет в казино и выиграл 3000 евро, после чего казино немедленно заблокировало мой аккаунт. Думаю, это мошенники.
Они не вернули мне деньги, вообще не вносите деньги в казино LuckyWins. Когда я зарегистрировался, я отправил документы, аккаунт был подтвержден, и мне сказали, что я могу вносить и выводить деньги. После того, как я внес деньги, я выиграл 3000 евро в игре. Когда я вывел деньги, они немедленно деактивировали мой аккаунт и сказали мне отправить документы. Вау, что вы думаете, это значит?
То есть вы вообще не получили никакого электронного письма с объяснением всей этой ситуации?
Они действительно могли всё объяснить.
Я бы посоветовал вам подать жалобу сюда , и наша команда проведет расследование по этому делу.
Что ты говоришь?
Я знаю, что допустила ошибку и использовала способ оплаты, предоставленный третьим лицом. Деньги были возвращены этому третьему лицу, моему супругу. Но из суммы, которую я перевела со своего банковского счета, мне вернули только 100 евро.
Проблема в том, что мне вернули только 100 евро из 1000. Я запросил проверку переводов, но они не отвечают.
Возможно, карта вашей жены, на которую вы внесли деньги, привязана к вашему совместному счету?
Таким образом, казино должно иногда это принимать. Хотя и не всегда.
Если вы подадите жалобу здесь, наша команда сделает все возможное для решения проблемы, поэтому, пожалуйста, подумайте об этом.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
