Maggico Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Maggico Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Я вижу, что вы уже отправили свою жалобу здесь . Нашей команде нужно дождаться истечения 14-дневного срока, прежде чем мы сможем вмешаться.

Вас попросили пройти проверку?

Здравствуйте, позвольте мне сказать лишь одно: текст на скриншоте не предоставляет контекста или конкретной информации о реальной проблеме; он основан на чувствах и личных ожиданиях, которые, конечно же, заставляют вас, как читателя, реагировать в первую очередь на эти чувства. С другой стороны, повседневная практика показывает, что KYC, или верификация, фокусируется на подтверждении владения банковскими счетами игроков как на одном из предварительных шагов для успешного вывода средств. Поэтому единственным негативным моментом является 5-дневное ожидание; хотя, возможно, оно могло бы быть учтено и в выходные дни — кто знает? 🙂

Это не гарантирует, что вам никогда не заплатят. Прошу прощения за вмешательство и позволяю Роми продолжить.

Я понимаю, что сравнение с этим парнем вполне естественно. Мы понятия не имеем, что казино сказало по поводу его ситуации, поэтому давайте сосредоточимся на вас.

Честно говоря, это новое казино, что всегда немного рискованно. Я видел ваш пост с жалобой, где говорилось, что вам пришлось идти в банк за документами. Если я правильно понял, казино начало процесс верификации. Я знаю, что общая сумма меньше, чем указано в условиях, но казино всегда может проверить игрока. Сумма вывода — не единственный измеримый показатель.

Так, вы получили этот документ? Интересно, каково текущее состояние проверки вероятности.

Пожалуйста, сообщите мне, если я всё правильно понял. Спасибо.

На каком основании документ был отклонен?

Указанные даты верны? Формат документа?

Очень важно правильно выполнить все их просьбы, понимаете?

Хм, честно говоря, я не понимаю, откуда взялось это обвинение. 🤷‍♀️

Наша команда еще даже не связалась с казино.

Кроме того, судя по предоставленному вами скриншоту, казино точно объяснило, в чем заключалась ошибка в предоставленных документах, поэтому вам необходимо в точности выполнить их требования.

Вы уже это сделали?

Мне очень жаль слышать, что казино по-прежнему доставляет вам проблемы. Мы можем продолжить обсуждение фактов, если хотите, но мы понимаем, что мало что можем сделать, чтобы вас утешить.

Как я вижу, Роми спрашивала вас, объясняло ли казино когда-либо, что не так с предоставленными вами документами. Можете ли вы ответить?

Правда в том, что проверка не будет завершена, пока казино не примет документы; поэтому запросить причину отказа кажется разумным. Как только мы поймем проблему, мы обычно сможем найти выход из ситуации.

Хорошо, конечно, решать вам. Мне кажется, мы уже довольно давно не до конца понимаем друг друга; я думаю, именно это недопонимание и вызвало такую ​​реакцию.

Однако я уважаю ваше решение и желаю вам всего наилучшего.