Maggico Casino — общее обсуждение (Страница 2)

В этом казино требуют документы, требуют всё подряд, но ничего не выплачивают; документы всегда неверны.

Спасибо за скриншот; теперь мы знаем, какое казино доставляет вам проблемы. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией о текущей проверке? Я понимаю, что с вашей точки зрения, кажется, ничего не работает. Я это понимаю. Однако было бы очень полезно знать, что именно не работает и почему. Именно это и пытается выяснить Яро.

Давайте сосредоточимся на этом, пожалуйста? Не стесняйтесь добавить хронологию событий или конкретные детали, которыми с вами поделилось казино.

Всем привет.

У меня не было негативного опыта с этим казино; выплаты по выводу средств всегда производились до прошлого месяца.

Мой аккаунт был верифицирован через KYC и одобрен казино. Однако в прошлом месяце, примерно с 1 июля, они не обработали платеж в размере 1 000 000 CLP. Они указывают, что мой аккаунт находится на внутренней проверке, не уточняя, что именно проверяется и когда она завершится. В чате поддержки нет никаких конкретных подробностей, только информация о внутренней проверке. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему.

Всем привет!

Вы поступили наилучшим образом, отправив жалобу, поэтому вам на самом деле не нужно обращаться в службу поддержки; не волнуйтесь.

Честно говоря, эти внутренние проверки могут быть утомительными или затягиваться дольше, чем нужно, но как только они запускаются, всегда целесообразно работать с окончательным отчетом. Насколько я понимаю, ваш счет находится на проверке уже довольно давно, но заключение еще не сделано, что все еще оставляет одну возможность для положительного результата. Как вы думаете, я правильно все понял?

На данный момент посредник по рассмотрению жалоб сосредоточится на оценке ситуации и окажет вам дальнейшую помощь, а мы будем поддерживать связь здесь, на форуме.

Большое спасибо за ваш ответ... Надеюсь, проблема скоро разрешится.

Привет

Сначала мне казалось, что это очень хорошее казино, и вывод средств происходил быстро. Однако в последнее время я очень разочарован. Они постоянно запрашивают документы, и ответ всегда один и тот же: что-то непонятно, отказ и так далее. Это эмоционально изматывает. Они запрашивали мои документы четыре дня, и я не знал, какие более четкие, понятные или юридически корректные документы им могут понадобиться. Я устал от их отказов. После стольких дней они наконец-то успешно подтвердили мой вывод средств, но заблокировали его, якобы для внутренней проверки. Я спрашиваю, какую внутреннюю проверку они проводят? Они не знают, что ответить. Я зол и беспомощен, потому что у меня мало денег, и хотя это немного, я выиграл честно, а они отказываются мне платить. Случалось ли такое с кем-нибудь еще?

Здравствуйте, это действительно звучит как неприятная ситуация. Если я правильно понимаю, вы понятия не имеете, что было не так с этими документами или фотографиями, но вас постоянно просят предоставить более качественные изображения. Не могли бы вы кратко описать, что вы уже предоставили, в каком формате или версии, и какой был ответ, если таковой был? Возможно, мы сможем что-нибудь придумать вместе.

Они запрашивали мои документы четыре дня, и только 25-го числа наконец прислали мне электронное письмо с уведомлением об успешной проверке... но проблема в том, что они не хотят платить мне деньги и не дают четких ответов. Иногда они говорят, что проводят внутреннюю проверку, на следующий день говорят, что деньги поступят сегодня, потом говорят, что нужно подождать три дня, и эти три дня превратились в шесть. Они придумывают множество противоречивых отговорок, чтобы избежать выплаты денег, а я продолжаю настаивать, и они повторяют одно и то же. Это меня просто сводит с ума. Дело не в том, что мне все равно на деньги, но они мне сейчас нужны как никогда из-за проблем со здоровьем, а они просто водят меня за нос, как будто издеваются надо мной. Эмоционально это меня очень сильно угнетает. 🥺

А, понятно. Кажется, прогресс есть, но это не привело к успешному прекращению лечения. Это похоже на плохую шутку, и чем дольше это длится, тем сильнее сказывается. Положительный момент в том, что вы не одиноки в этом; пожалуйста, поделитесь всем с медиатором, и если это возможно, постарайтесь немного отдохнуть от мыслей об этом. В общем, попробуйте что-нибудь, что поможет вам почувствовать себя лучше. 🙏 Не беспокойтесь о жалобе; мои коллеги свяжутся с вами, когда придет время.