Я понимаю, что вы имеете в виду, и уважаю ваш опыт. Я не буду комментировать опыт посещения казино, потому что это исключено, но если речь зайдёт о жалобах, позвольте мне добавить несколько слов.
Жалобы не преподносятся как быстрое решение; это процесс расследования, и поэтому мы даем казино 14 полных дней на урегулирование своих вопросов, поскольку, как показал ваш опыт, мы обнаружили, что приличные казино способны разрешать споры в течение этого достаточно длительного времени.
Однако я понимаю, что это не общеизвестный факт, и у игроков могут быть разные ожидания.
Желаю вам гораздо более приятного личного опыта, где бы вы ни решили играть, и благодарю вас за ваши усилия.
I get what you are saying, and I respect your experiences. I won't comment on casino experiences, because that is out of the question, but when it comes to complaints, let me add a few words.
Complaints are not presented as quick solutions; it is an investigation process and thus we give casinos 14 full days to resolve their own matters because, similarly to your experience, we've found out that decent casinos are capable of resolving disputes within this generous time frame.
I, however, understand it is not common knowledge and players may have different expectations.
I wish you much better personal experiences wherever you decide to play, and thank you for your efforts.
Автоматический перевод: