Megapari Casino — общее обсуждение (Страница 9)

Я зарегистрировался в MegaPari, загрузил деньги, выиграл, а когда захотел вывести, у меня попросили документы, которые я и отправил.

После отправки они продолжали спрашивать у меня еще документы, как только я отправил свое удостоверение личности, они попросили у меня еще одну фотографию с другого ракурса, я ее отправил, затем они попросили у меня видео моего удостоверения личности, которое они также отправили.

Они всегда говорят мне, что мое удостоверение личности поддельное, и что они его не принимают, потому что оно поддельное.

Они всё это выдумывают, чтобы не платить мне деньги. Моё удостоверение личности не может быть поддельным, поскольку я получил его в Боливийском отделе регистрации актов гражданского состояния.

Теперь я вижу, что все эти их изобретения — лишь для того, чтобы не платить мне деньги.

Мое имя пользователя:

Привет, если вы не можете пройти верификацию, потому что казино усложняет задачу, и вы не знаете, что еще делать, вы можете подать нам жалобу.

Если вам интересно,воспользуйтесь этой ссылкой ⬅️

Вижу, вы сотрудничаете, поэтому мы постараемся помочь, если сможем.

Проблема была только с удостоверением личности? Все остальные документы были в порядке? Возможно, глупый вопрос, но вы считаете, что ваше удостоверение личности в порядке и не поддельное?

Казино Megapari никогда не предоставляло бонус.

Казино Megapari не проводит самоисключение по моей просьбе!

Никаких ответственных игровых инструментов.

Мне это совсем не нравится.

Может ли наша команда по рассмотрению жалоб чем-то вам помочь?

Я внес депозит и пользовался платформой как обычно, и со временем общая сумма моих депозитов достигла примерно 100 000 рупий. Когда я попытался вывести средства, мой аккаунт был отправлен на расширенную проверку.

Я предоставил все документы и объяснения, запрошенные службой безопасности. Несмотря на это, мой счет в итоге был закрыт после длительного и напряженного процесса. В результате внесенные средства стали недоступны.

Процесс проверки был неясным и непоследовательным, а общение воспринималось как одностороннее.

Привет,

Думаю, в жалобе будет более подробное обсуждение. Надеюсь, мой коллега сможет выяснить, что произошло и был ли такой исход приемлемым.

Не стесняйтесь добавлять свои вопросы на форум. Мы можем это обсудить.

Мой игровой ID: Основной счет (USD) № 1369029339. Я пополнил счет в Megapari и пользовался платформой как обычно, и со временем общая сумма моих депозитов достигла примерно ₹100 000. При попытке вывода средств мой аккаунт был отправлен на расширенную верификацию.

Я предоставил все документы и объяснения, запрошенные службой безопасности. Несмотря на это, мой счет в итоге был закрыт после длительного и напряженного процесса. В результате внесенные средства стали недоступны.

Процесс проверки был неясным и непоследовательным, а общение воспринималось как одностороннее.

Когда я потерял 500 долларов, меня не заблокировали, но после этого я снова внес 500 долларов и заработал около 1000 долларов... затем, когда я попытался вывести деньги, меня заблокировали.

Привет, Abhishek77 !

Благодарим вас за подробное описание вашего опыта. Мы понимаем, насколько стрессовой и неприятной была для вас эта ситуация, и ценим время, которое вы уделили изложению своей точки зрения.

Мы хотели бы прояснить ключевые моменты вашего дела. В ходе верификации вам сообщили, что ваш аккаунт заблокирован из-за нарушения Условий использования Megapari, связанного с регистрацией нескольких аккаунтов. Это решение было принято Службой безопасности после полного внутреннего анализа. В ходе переписки со Службой безопасности вы также подтвердили это нарушение.

Вследствие этого решения все внесенные вами средства были возвращены в полном объеме, о чем было четко сообщено в подтверждении: «Внесенные средства уже выведены с вашего игрового счета». Это означает, что Megapari полностью выполнила все финансовые обязательства перед вами.

Мы искренне сожалеем, что этот опыт оказался сложным и эмоционально изнурительным. Мы понимаем, что длительные процессы верификации могут вызывать вопросы, особенно если результат не соответствует ожиданиям. Однако, в случае нарушения Условий использования платформы, любое дальнейшее сотрудничество с игроком должно осуществляться в соответствии с нашими правилами и внутренней политикой.

Обращаем ваше внимание на то, что решение о закрытии учетной записи является окончательным. Просим вас воздержаться от создания новых учетных записей или попыток использования платформы Megapari в будущем, поскольку это снова будет противоречить нашим Условиям использования.

С полным уважением к вам, мы сожалеем, что ситуация закончилась таким образом. Хотя мы не можем продолжать сотрудничество в данных обстоятельствах, мы искренне желаем вам всего наилучшего и положительных впечатлений в другом месте.

Благодарим за понимание.

Это совершенно несправедливо. Как вы можете утверждать, что я использовал несколько аккаунтов?

Я внесла на свой счет 50 000 рупий. Пожалуйста, уточните, куда я сняла эти 50 000 рупий, поскольку с моей стороны не было никаких незаконных или подозрительных снятий средств.

Вы также обвиняете меня в использовании нескольких аккаунтов. Если кто-либо из членов моей семьи пользуется MegaPari, означает ли это автоматически, что мне нельзя играть? Нет четкого или прозрачного правила, запрещающего человеку играть только потому, что у члена его семьи есть аккаунт.

Более того, как я мог узнать, есть ли у кого-либо из членов моей семьи уже аккаунт в MegaPari, особенно если я живу вдали от семьи?

В процессе проверки я сказал всю правду. Если бы я намеревался обмануть или нарушить ваши правила, зачем бы я честно раскрывал всю информацию?

Ещё одна серьёзная проблема:

Почему мой аккаунт не был заблокирован, хотя я потерял почти 50 000 рупий?

Но как только я внес еще 50 000 рупий и увеличил свой баланс до 96 000 рупий за счет честной игры, мой аккаунт внезапно заблокировали.

Это явно ставит под сомнение ваши намерения.

Блокировка аккаунта только после победы пользователя несправедлива, неэтична и противоречит принципам честной игры.

Кроме того, я не сам устроился в MegaPari. Я сделал это только по совету своего начальника, которому доверял. Он заверил меня, что MegaPari — это надежная компания.

Вы можете проверить аккаунт моего начальника, так как он является промоутером MegaPari. Если моя регистрация была неправомерной, почему мне разрешили присоединиться через промоутера и внести средства без каких-либо ограничений?

Я настоятельно требую прозрачного объяснения и справедливого решения, включая разблокировку моего аккаунта или немедленное возвращение законно зачисленных средств на мой счет.

Спасибо за ваш ответ. Однако я с уважением не согласен с выводом и хотел бы прояснить важные моменты.

Во-первых, я четко заявляю, что у меня только один личный аккаунт MegaPari, и я никогда не создавал и не использовал несколько аккаунтов. Любые предположения, основанные на членах семьи или совместном использовании ресурсов, не доказывают, что я лично нарушил правило о наличии нескольких аккаунтов.

Во-вторых, неверно утверждать, что я подтвердил нарушение в ходе общения. Я честно сотрудничал во время проверки и предоставил всю информацию правдиво, но я не признавал, что сам управлял несколькими учетными записями.

Во-третьих, хотя вы и упомянули о возврате внесенных средств, основная проблема остается нерешенной. Мой аккаунт не был заблокирован, когда я проигрывал, а был заблокирован только после того, как я выиграл честным путем. Это вызывает серьезные опасения по поводу справедливости и соразмерности решения.

Кроме того, я зарегистрировался в MegaPari через промоутера, и мой аккаунт был одобрен, верифицирован и мне разрешили вносить средства без ограничений. Если и были какие-либо проблемы с политикой, их следовало решить до начала игры и получения выигрышей, а не после.

Я с уважением прошу провести повторное независимое рассмотрение данного дела, уделяя особое внимание следующим аспектам:

Подтверждение использования нескольких личных учетных записей (а не предположения)

Время блокировки аккаунта после выигрыша

Равное и справедливое применение условий

Я добиваюсь справедливого отношения и прозрачности, а не особых привилегий.

Уважаемый посредник из числа экспертов казино!

Благодарю вас за то, что уделили время рассмотрению моего дела. С уважением прошу вас провести независимую оценку ситуации, поскольку, на мой взгляд, некоторые важные моменты остаются неясными.

Я подтверждаю, что у меня только один личный аккаунт в MegaPari. Я никогда не создавал и не управлял несколькими аккаунтами одновременно.

Любые упоминания членов семьи или общих мест не являются доказательством использования нескольких личных учетных записей.

В ходе верификации я полностью сотрудничал и честно предоставлял информацию. Однако я не признал, что лично нарушил правило о наличии нескольких учетных записей. Я лишь правдиво отвечал на вопросы.

Ключевой вопрос заключается во времени блокировки учетной записи.

Мой счет оставался активным, когда я терял средства.

Блокировка произошла только после того, как я выиграл в обычной игре.

Я прошу посредника рассмотреть вопрос о том, было ли данное действие справедливым и соразмерным.

Я зарегистрировался в MegaPari через промоутера, мой аккаунт был одобрен, и депозиты принимались без ограничений.

Если и были какие-либо проблемы с соблюдением правил, их следовало решить до начала игры и получения выигрышей, а не после.

Хотя внесенные средства были возвращены, спор касается не только депозитов, но и конфискации законного выигрыша без явных доказательств правонарушения.

Я с уважением прошу посредника запросить у казино следующую информацию:

Конкретное доказательство использования нескольких личных учетных записей.

Разъяснение причин блокировки аккаунта только после победы.

Подтверждение того, что Условия применялись последовательно и справедливо.

Я добиваюсь справедливого отношения, прозрачности и беспристрастного рассмотрения этого дела.

Благодарим вас за уделенное время и внимание.

Специалист по урегулированию жалоб свяжется с вами в ближайшее время в ветке обсуждения жалоб, и вы будете проинформированы о дальнейших шагах.