Привет,
Я понимаю, что вы по какой-то причине разочарованы. Я и другие администраторы не знакомы с вашим делом, но я считаю, что команда по жалобам знает, что делает. Прежде всего, мы не рассматриваем жалобы как юридические вопросы; следовательно, это может быть первой точкой разрыва. Кроме того, ваша жалоба на Megapari Casino касалась 20 открытых счетов, а не бонусов в конце дня.
Итак, чтобы быть справедливым и дополнить ответ моих коллег, позвольте мне поделиться этим:
После тщательного и подробного расследования вашего дела, которое включало сотрудничество с Megapari Casino и внутренние обсуждения в Casino Guru, с сожалением сообщаю вам, что мы пришли к выводу, что ваша претензия необоснованна.
Хотя мы сочувствуем игрокам, которые сталкиваются с проблемами, связанными с азартными играми, и стремимся помочь, когда вина лежит на казино, эта ситуация не отражает такой случай. Многие международные онлайн-казино, особенно те, которые работают по нелокальным лицензиям, позволяют игрокам вносить депозиты и играть без предварительного завершения процесса верификации. Это общепринятый отраслевой стандарт.
В случае с Megapari Casino:
Быстрая регистрация: казино позволяет быстро создать учетную запись по электронной почте, но не имеет возможности перекрестной проверки новых регистраций с ранее самоисключенными лицами.
Обработка данных: Хотя вы предоставили свою личную информацию (например, полное имя, адрес, номер телефона и данные карты) во время депозитов , эти данные не полностью обрабатываются и не хранятся казино. Вместо этого они обрабатываются сторонними поставщиками платежных услуг, которые из-за политик конфиденциальности не делятся такими данными с казино.
Технические ограничения: Аналогично, казино не делится данными самоисключения с платежными провайдерами. Это взаимное разделение данных означает, что казино было технически невозможно идентифицировать вас как самоисключенное лицо во время депозита.
Это техническое ограничение объясняет, как вы смогли создать 20 учетных записей и внести депозиты, используя одни и те же учетные данные и платежный метод. Поскольку казино не имело возможности предотвратить эти действия, с их стороны нет сбоя.
Мне жаль, что у вас такое состояние, и я искренне надеюсь, что вы преодолеете проблему с азартными играми. Берегите себя, пожалуйста!