Позвольте мне подойти сюда на мгновение.
Есть несколько моментов, которые я должен прояснить с моей точки зрения администратора.
Если вы готовы попробовать, нет никаких проблем, чтобы найти время, чтобы объяснить, что произошло.
Следовательно, я нашел эту часть вашего поста в лучшем случае неуместной:
«Каждый случай индивидуален, и мы не можем получить четкое представление о том, что произошло, из быстрого обзора на форумах ».
Итак, я сделаю это ради всех:
Цитата из жалобы - в свободном доступе здесь :
" К сожалению, команда казино по-прежнему убеждена, что вы не являетесь проблемным игроком, основываясь на вашем поведении после того, как вы сообщили им о своей проблеме. Они не верят, что проблемный игрок будет продолжать вносить депозиты, снимать деньги и обсуждать бонусы.
Однако команда Casino.guru считает, что процесс самоисключения для проблемных игроков в казино Megapari недостаточен. Когда вы сообщили команде казино о своей проблеме с азартными играми, они должны были закрыть вашу учетную запись как можно скорее. Признание и информирование кого-либо о такой проблеме — сложный шаг, и его не следует оценивать. Мы считаем, что достаточно просто предоставить информацию.
Более того, когда речь шла о задержке самоисключения и множестве проигрышей, представитель казино призвал вас играть и предложил вам бонус, указав, что их процессы, безусловно, нуждаются в доработке.
Основываясь на приведенной выше информации, я считаю, что ваша проблема оправдана, поскольку казино могло бы лучше справиться с ситуацией . К сожалению, команда казино не разделяет нашего мнения, и их решение является окончательным. Поэтому я закрываю дело как «нераскрытое». Как вариант, вы можете подать официальную жалобу в лицензирующий орган казино. Я рад помочь вам в этом; пожалуйста, свяжитесь со мной по адресу электронной почты ниже. Обратите внимание, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем веб-сайте».
Принимая это во внимание, в лучшем случае непрофессионально говорить:
«Как вы знаете, команда CG — беспристрастная команда, и они понизили рейтинг MegaPari в результате вашей жалобы . Я знаю, что вы настаивали на этом ». или «Теперь, когда ваша жалоба закрыта, ваши комментарии отвлекают других игроков».
Если вы хотите улучшить ситуацию, попросите повторно открыть жалобу и решить ее справедливо.
Все игроки могут свободно высказывать свое мнение и свой опыт — как раз в этом случае. Вы здесь не для того, чтобы "советовать" игрокам по этому поводу. Пожалуйста, имейте это в виду.
Я очень надеюсь, что вы задумаетесь над смыслом моих слов. Мы только хотим сохранить это место нейтральным и открытым для всех.
Будь здоров.