Их требование заключается в том, что после трех использованных бонусов (с депозитом) необходимо сделать депозит без использования бонуса, который в сумме должен быть больше средней стоимости предыдущих депозитов (если я правильно понимаю).
Однако я не читал эти правила и не делал депозит без использования бонуса.
По этой причине я не имею права выводить какую-либо прибыль.
Вот еще вопрос. Поскольку я не имею права вывести деньги, почему они забирают их напрямую, а не восстанавливают на счет, чтобы я мог хотя бы поиграть?
Везде, где я играл, если по какой-то причине мне отказывали в выводе (превышение лимита вывода, дополнительная верификация или что-то еще), они всегда возвращали сумму на счет. Никто никогда не конфисковывал выигранную мной сумму.
Отвечая на ваш вопрос - да, я бы подал жалобу. Однако сегодня я самоисключился с сайта, поэтому у меня не будет доступа к профилю в случае необходимости.
Their requirement is that after three used bonuses (with a deposit), a deposit must be made without using a bonus, which in total is worth more than the average value of the previous deposits (if I understand correctly).
However, I have not read these rules and have not made a deposit without using a bonus.
For this reason, I am not entitled to withdraw any profits.
Here is another question. Since I don't have the right to withdraw the money, why do they take it away directly and not restore it to the account so I can at least play it?
Everywhere I've played, if for some reason my withdrawal was denied (exceeded withdrawal limit, additional verification, or something else), they always returned the amount to my account. No one has ever confiscated the amount I won.
In answer to your question - yes, I would file a complaint. However, today I self-excluded myself from the site, so I will not have access to the profile if necessary.
Автоматический перевод: