Monro Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Monro casino — это просто мошенническая фирма, по моему мнению. Я открыл свой счет вчера и загрузил все свои документы (мое удостоверение личности, селфи, выписки из банка и т. д.), и все они были проверены. Затем я сделал несколько ставок на спорт (футбольная денежная линия и денежная линия НБА). Мне очень повезло заработать немного денег. Сегодня, когда я попытался снять свои деньги, они отменили мой запрос на вывод и попросили меня отправить видео, на котором я держу свое удостоверение личности, я это сделал, отправил в службу поддержки клиентов. Затем служба поддержки клиентов сказала, что моя видеоверификация прошла, и им нужно рассмотреть мои ставки, затем они сообщат мне решение, которое займет до 31 дня.

По моему мнению, это смешно и несправедливо. Я думаю, что они просто мошенническая фирма, которая если клиенты теряют деньги, то они их получают. Если клиенты выигрывают деньги, они стараются НЕ отправлять платежи и задерживать все. Я удивлен, что у Monro Casino такой высокий рейтинг на вашем сайте. Я предлагаю вам понизить их рейтинг, чтобы они НЕ смогли продолжать обманывать клиентов.

Привет, я сам там играл и выиграл. Выплата занимает несколько дней, но они выплатили. Так что наберитесь терпения; насколько я могу судить, они настроены серьезно.

Не беспокойся.

Спасибо. Они просили вас прислать видео для дополнительной проверки?

Пожалуйста, знайте, что мы не учитываем спортивную сторону казино в индексе безопасности (рейтинге) любого казино на нашем сайте, поскольку у нас нет никакого спортивного отдела здесь. Мы учитываем только игры казино.

Надеюсь, вы скоро получите свой выигрыш, так как игрок выше сказал, что вам не о чем беспокоиться.

Пожалуйста, держите нас в курсе того, как идут дела? 🙏

Здравствуйте, нет, мне не пришлось этого делать.

Скоро выплатят, просто потерпите. Могу я спросить, сколько вы выиграли?

Вы не можете зарегистрироваться в нескольких казино Galaktika NV одновременно.

Если вы сделаете 1 или все, то они станут ограниченными.

Открывайте новый счет в клонах Galaktika NV только после того, как на вас распространяются ограничения.

Да, приятель, я знаю, но это не проблема. У меня никогда не было больше 1 аккаунта. К тому же, это касается всех казино, так что это понятно.

ЭТО КАЗИНО АБСОЛЮТНО ОТСТОЙ И ОНИ ТАКЖЕ ВОРЫ, ОНИ ВЫМАСЛИЛИ МОЙ ДЕПОЗИТ В 20 ДОЛЛАРОВ, КОТОРЫЙ Я СДЕЛАЛ 2 МЕСЯЦА НАЗАД. Я ПРЕДОСТАВИЛ ИМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО ДЕПОЗИТА 10. РАЗНЫМИ СПОСОБАМИ, НО НИ ОДИН ИЗ НИХ, ПО-ВИДИМОМУ, НЕ БЫЛ ДОСТАТОЧНЫМ!!! ТАК ЧТО НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ ПРОШЛО 2 МЕСЯЦА, А СРЕДСТВА НЕ БЫЛИ ЗАЧИСЛЕНЫ И НЕ БЫЛИ ВОЗВРАЩЕНЫ!

Это действительно неприятная ситуация, и мне жаль, что вам пришлось с ней столкнуться.

Могу ли я спросить, связывались ли вы по этому поводу со своим платежным провайдером?

Это может быть легко на их стороне, и казино вообще не виновато. И я не говорю, что это так наверняка; просто, может быть, попробуйте расследовать это дальше, если возможно.

Всем привет,

Я хотел бы поделиться своей текущей проблемой с [казино monro]

Я успешно вывел 1000 евро, но вывод 10 000 долларов все еще приостановлен.

Когда я запросил его, казино сообщило мне, что проводится дополнительная проверка, которая может занять до 48 часов.

Прошло уже 4 дня, но ничего не обработано.

Мой аккаунт также остаётся заблокированным, поэтому я не могу ничего проверить или управлять им самостоятельно. Они придумывают неожиданные оправдания: мой аккаунт полностью верифицирован, никакой дополнительной верификации не требуется. У меня такое чувство, что они крадут мои деньги.

Я чувствую себя в тупике и буду благодарен за совет от команды Casino Guru и сообщества. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?

Спасибо,

Вали19

А вам объяснили, какие именно проверки им нужно провести?

Обычно, когда речь идет о более крупных суммах, в процесс вовлекается также и провайдер игры, и на самом деле может потребоваться больше времени.

Что именно они вам говорят, когда вы связываетесь с ними и спрашиваете обо всей ситуации?

«Привет, спасибо за ответ. Мой аккаунт уже полностью верифицирован, и я уже успешно вывел 1000 евро без каких-либо проблем.

Теперь у меня ожидание вывода 10 000 долларов и 1000 евро. Когда я обратился в службу поддержки, мне сказали, что эти средства проходят «дополнительную проверку». Сначала они сказали, что процесс займёт 48 часов, но прошло уже три дня, а я всё ещё получаю тот же ответ без чёткого объяснения того, что именно проверяется и сколько времени это займёт.

Они не подтвердили, проводится ли эта дополнительная проверка их отделом по обеспечению соответствия или поставщиком игры».

Раньше я тоже ждал вывода крупных сумм на несколько дней дольше, чем было указано, и когда я обратился в службу поддержки, меня заверили, что средства поступят в течение 48 часов. Так и вышло.

Странно, что ваш аккаунт заблокирован, но, по моему мнению, если казино «легальное» и зарегистрировано в Министерстве государства, вам не о чем беспокоиться.

Дайте нам знать, и когда заберете, заплатите за напитки XD

Так что, возможно, это были какие-то проверки от провайдера игры. Хорошо, теперь я понял.

Пожалуйста, дайте нам знать, как все прошло, и если у вас есть какие-либо новости.

Но они так задержали мой вывод. И ещё заблокировали мой счёт. Мой счёт был полностью верифицирован. Странно, что они не выплачивают мои 10 тысяч.

Пожалуйста, проявите немного терпения, и наша команда по рассмотрению жалоб проведет дальнейшее расследование.

Здравствуйте, у меня возникли проблемы с тремя выводами средств! В истории транзакций они отображаются как завершенные с прошлого понедельника, но деньги до сих пор не поступили на мой счет! Служба поддержки уже несколько дней говорит мне, что они перенаправили запрос в платежную систему, и мне следует подождать ответа – это было в четверг утром!