MostBet Casino — общее обсуждение (Страница 19)

Привет, Джаро,

Пожалуйста, вы не можете подать жалобу здесь, или казино Mostbet не находится в списке казино, когда я хочу подать жалобу здесь.

Спасибо за совет.

Привет, Джаро, не могу отправить жалобу на вашем сайте, или казино Mostbet недоступно. Поэтому я не могу её отправить. Казино Mostbet по-прежнему говорит то же самое. Мой бонус исчез, у меня там было 12500, но они могут его оставить. Мой выигрыш по ставкам на спорт составил всего 94 тысячи.

Добрый день, уважаемые игроки!

Проверка счета может занять не менее 60 дней с момента заморозки игрового счета, однако срок проверки может быть изменен по усмотрению Букмекерской компании и может быть продлен или сокращен в зависимости от сложности случая (согласно пункту 2.9 правил).

О результатах проверки вы будете уведомлены.

Мы верифицируем аккаунты прежде всего для предотвращения незаконной и мошеннической деятельности, а также для обеспечения соблюдения правил. Подробности этого процесса не могут быть раскрыты по понятным причинам. Наши эксперты прилагают все усилия для максимально быстрого завершения верификации и принятия решения.

Благодарим за понимание!

Поэтому я вам напишу, что можете ждать вечно. Это казино, которое я рекламирую, оно отправляет выплаты в течение 3 дней. С депозитом проблем нет. Если что-то выигрываешь, они замораживают счёт. Потом пишут в чате, что это не в их компетенции. Я никогда с таким не сталкивался ни в одном казино. То есть депозит можно внести и играть, но вывести нельзя. Никакой связи, я всегда пишу, что будет видеозвонок по скайпу, но никого нет.

Смотреть

Я бы сказал, что это не лучший знак, если они говорят, что хотят поговорить с вами по Skype, а на месте никого нет. В любом случае, Skype уже не должен работать.

Что касается вашей ситуации, я заметил, что вы говорите, что выигрыши получены в результате спортивных ставок, которыми мы, к сожалению, не занимаемся. У нас нет достаточных знаний и экспертов в этой области.

Однако если у вас возникнут трудности с подачей жалобы, вы можете выбрать любую другую и указать в тексте, о чем конкретно идет речь, и наша команда исправит ситуацию.

Еще раз, мне жаль, что вы оказались в такой ситуации, но я постараюсь хотя бы поделиться ссылками, которые могут вам помочь.

Вы можете найти их здесь:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.askgamblers.com/submit-complaint

Привет, весна.

Я отправил жалобу в Mostbet по ссылкам, которые вы мне прислали, но никто не ответил. Есть ли ещё возможность подать жалобу? Mostbet снова написал. Прошло много времени, и я в растерянности.

Добрый день, уважаемые игроки!

О результатах проверки вы будете уведомлены.

Мы верифицируем аккаунты прежде всего для предотвращения незаконной и мошеннической деятельности, а также для обеспечения соблюдения правил. Подробности этого процесса не могут быть раскрыты по понятным причинам. Наши эксперты прилагают все усилия для максимально быстрого завершения верификации и принятия решения.

Благодарим за понимание!

С наилучшими пожеланиями

Служба безопасности Mostbet

[email protected]

Здравствуйте, мне очень жаль.

Что я могу добавить, если Ask Gamblers тоже не отвечает, то, боюсь, вариантов не так уж много, кроме как обратиться в лицензирующий орган, который, насколько мне известно из результатов поиска, принципиально не реагирует на жалобы, связанные со ставками на спорт.

Но я думаю, что всё ещё есть вероятность положительного результата от Mostbet. Пока что это не похоже на негативное мнение.

В любом случае, если позже, когда Mostbet примет решение, выяснится, что дело не в ставках на спорт и спортивных правилах, а в счете и, возможно, в противодействии отмыванию денег, пожалуйста, сообщите об этом здесь.

Просто дайте нам знать, как всё пройдёт. Надеюсь, это всего лишь очень неприятная формальность.

С 19-го числа по сегодняшний день у меня не было никаких подтверждений моей верификации в профиле, чтобы я мог запросить ссылку на свой номер телефона на MostBest. Мне всегда говорят одно, потом другое, и никогда не дают эффективного ответа.

Привет,

Я считаю, что казино действительно должно вам в этом помочь, но если вы говорите, что их ответы неэффективны, это действительно усложняет ситуацию. Не могли бы вы рассказать, какие рекомендации вам уже дали?

Например, у меня возникла проблема с подтверждением номера телефона, и решением стало позвонить своему оператору и сбросить настройки телефона для получения кодов подтверждения — они были заблокированы как сторонние сообщения.

Итак, могу ли я узнать, с чем именно вы столкнулись и что посоветовала служба поддержки казино? Возможно, мы сможем разобраться в этом здесь, на форуме, с участием других участников.

Это был факт всего этого.

Честно говоря, я использовал Google Lens для перевода, чтобы читать тексты, но я вообще не понимаю, в чём дело. Не уверен, идёт ли речь о смене номера телефона, синхронизации ID или верификации другого аккаунта. Ну, не могу сказать.

Я полагаю, что и другие люди, не говорящие по-португальски, столкнутся с той же проблемой.

Не могли бы вы описать ситуацию пошагово, доступно? 🙏

Так как у меня был другой аккаунт в MostBest, но мой мобильный телефон сгорел, я ничего не мог сделать, кроме как купить еще один и зарегистрировался в казино заново, попросив их удалить мой старый аккаунт, затем я много раз просил их привязать мой номер телефона к моему новому удостоверению личности, но ничего не было сделано с 19 ноября по сегодняшний день, ничего не было решено. Меня попросили связаться с [email protected] Я связался с ними и рассказал о своем неправильном профиле, сказав, что хочу привязать свой номер телефона к новому удостоверению личности, чтобы я мог организовать свой неправильный профиль, не соответствующий тому, что указано в моих документах. Я отправил им электронное письмо с просьбой исправить мой профиль. Я отправил им доказательство переноса моей последней игры, и до сегодняшнего дня ничего не произошло. Электронное письмо с просьбой исправить мой профиль. Я отправил доказательство переноса моей последней игры, но до сих пор никто ничего не сказал.

Спасибо большое! Теперь я немного лучше понимаю события.

Вы знаете, что стандартная процедура предполагает сначала уведомление казино, а не создание новой учётной записи для последующего уведомления. На мой взгляд, это и вызвало возмущение и создало довольно необычную ситуацию для службы поддержки.

Я вполне понимаю, почему это занимает столько времени, ведь кто-то из казино должен заниматься таким вашим «обменом».

Ну, я полагаю, вы даете им достаточно времени, чтобы решить этот вопрос, поскольку ваша идея изначально не соответствовала правилам.

Например, для нескольких аккаунтов, просто из-за смены номера телефона, не предусмотрено решение «подтверждения переноса из предыдущей игры».

В любом случае, я бы попросил предоставить обновленную информацию в понедельник днем, и надеюсь, что они вскоре смогут вам помочь.

Хорошо, я буду информировать вас обо всех обновлениях в понедельник. Что бы они мне ни сказали, я, конечно, свяжусь с вами. Спасибо.

Спасибо и вам!

И не волнуйтесь, на мой взгляд, это «просто» административная проблема. Уважаемое казино обязательно найдёт способ её решить. Подождите.

Здравствуйте,хотел бы оставить жалобу на МостБет казино,но его нету у вас в списке, нашёл его только в старых обсуждениях!!!!

В целом казино не хочет зачислить пополнение в сумме 3038 чешских крон,то они не видят транзакцию то они разбираются не знаю з чем !!! Подал жалобу через банк(револют) который пополнял постоянно! Казино НЕ рекомендую!

Хорошо, а что именно вам сказали в казино по поводу проблемы с депозитом? Вы вносили депозит через Revolut, все прошло гладко, и платеж прошел?

Что касается жалоб в наш адрес, вы можете выбрать любое другое казино и указать в тексте, в каком именно, и наша команда рассмотрит вашу жалобу.

Извините вы меня не правильно поняли,казино ! Не видит платёж! И всё,то игнор то пишут они розбераються,а результат 0, по этому сделал в банк жалобу на возврат средств которые были отправлены на МостБет!

То есть, вы запросили возврат средств, верно? И банк до сих пор обрабатывает его? Сколько времени прошло?