1 месяц назад
Привет, Джаро,
Пожалуйста, вы не можете подать жалобу здесь, или казино Mostbet не находится в списке казино, когда я хочу подать жалобу здесь.
Спасибо за совет.
Автоматический перевод:
MostBet Casino — общее обсуждение (Страница 19)
1 месяц назад
Привет, Джаро, не могу отправить жалобу на вашем сайте, или казино Mostbet недоступно. Поэтому я не могу её отправить. Казино Mostbet по-прежнему говорит то же самое. Мой бонус исчез, у меня там было 12500, но они могут его оставить. Мой выигрыш по ставкам на спорт составил всего 94 тысячи.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Добрый день, уважаемые игроки!
Проверка счета может занять не менее 60 дней с момента заморозки игрового счета, однако срок проверки может быть изменен по усмотрению Букмекерской компании и может быть продлен или сокращен в зависимости от сложности случая (согласно пункту 2.9 правил).
О результатах проверки вы будете уведомлены.
Мы верифицируем аккаунты прежде всего для предотвращения незаконной и мошеннической деятельности, а также для обеспечения соблюдения правил. Подробности этого процесса не могут быть раскрыты по понятным причинам. Наши эксперты прилагают все усилия для максимально быстрого завершения верификации и принятия решения.
Благодарим за понимание!
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Поэтому я вам напишу, что можете ждать вечно. Это казино, которое я рекламирую, оно отправляет выплаты в течение 3 дней. С депозитом проблем нет. Если что-то выигрываешь, они замораживают счёт. Потом пишут в чате, что это не в их компетенции. Я никогда с таким не сталкивался ни в одном казино. То есть депозит можно внести и играть, но вывести нельзя. Никакой связи, я всегда пишу, что будет видеозвонок по скайпу, но никого нет.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Смотреть 
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Я бы сказал, что это не лучший знак, если они говорят, что хотят поговорить с вами по Skype, а на месте никого нет. В любом случае, Skype уже не должен работать.
Что касается вашей ситуации, я заметил, что вы говорите, что выигрыши получены в результате спортивных ставок, которыми мы, к сожалению, не занимаемся. У нас нет достаточных знаний и экспертов в этой области.
Однако если у вас возникнут трудности с подачей жалобы, вы можете выбрать любую другую и указать в тексте, о чем конкретно идет речь, и наша команда исправит ситуацию.
Еще раз, мне жаль, что вы оказались в такой ситуации, но я постараюсь хотя бы поделиться ссылками, которые могут вам помочь.
Вы можете найти их здесь:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Привет, весна.
Я отправил жалобу в Mostbet по ссылкам, которые вы мне прислали, но никто не ответил. Есть ли ещё возможность подать жалобу? Mostbet снова написал. Прошло много времени, и я в растерянности.
Добрый день, уважаемые игроки!
О результатах проверки вы будете уведомлены.
Мы верифицируем аккаунты прежде всего для предотвращения незаконной и мошеннической деятельности, а также для обеспечения соблюдения правил. Подробности этого процесса не могут быть раскрыты по понятным причинам. Наши эксперты прилагают все усилия для максимально быстрого завершения верификации и принятия решения.
Благодарим за понимание!
С наилучшими пожеланиями
Служба безопасности Mostbet
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Здравствуйте, мне очень жаль.
Что я могу добавить, если Ask Gamblers тоже не отвечает, то, боюсь, вариантов не так уж много, кроме как обратиться в лицензирующий орган, который, насколько мне известно из результатов поиска, принципиально не реагирует на жалобы, связанные со ставками на спорт.
Но я думаю, что всё ещё есть вероятность положительного результата от Mostbet. Пока что это не похоже на негативное мнение.
В любом случае, если позже, когда Mostbet примет решение, выяснится, что дело не в ставках на спорт и спортивных правилах, а в счете и, возможно, в противодействии отмыванию денег, пожалуйста, сообщите об этом здесь.
Просто дайте нам знать, как всё пройдёт. Надеюсь, это всего лишь очень неприятная формальность.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
С 19-го числа по сегодняшний день у меня не было никаких подтверждений моей верификации в профиле, чтобы я мог запросить ссылку на свой номер телефона на MostBest. Мне всегда говорят одно, потом другое, и никогда не дают эффективного ответа.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Привет,
Я считаю, что казино действительно должно вам в этом помочь, но если вы говорите, что их ответы неэффективны, это действительно усложняет ситуацию. Не могли бы вы рассказать, какие рекомендации вам уже дали?
Например, у меня возникла проблема с подтверждением номера телефона, и решением стало позвонить своему оператору и сбросить настройки телефона для получения кодов подтверждения — они были заблокированы как сторонние сообщения.
Итак, могу ли я узнать, с чем именно вы столкнулись и что посоветовала служба поддержки казино? Возможно, мы сможем разобраться в этом здесь, на форуме, с участием других участников.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Это был факт всего этого.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Честно говоря, я использовал Google Lens для перевода, чтобы читать тексты, но я вообще не понимаю, в чём дело. Не уверен, идёт ли речь о смене номера телефона, синхронизации ID или верификации другого аккаунта. Ну, не могу сказать.
Я полагаю, что и другие люди, не говорящие по-португальски, столкнутся с той же проблемой.
Не могли бы вы описать ситуацию пошагово, доступно? 🙏
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Так как у меня был другой аккаунт в MostBest, но мой мобильный телефон сгорел, я ничего не мог сделать, кроме как купить еще один и зарегистрировался в казино заново, попросив их удалить мой старый аккаунт, затем я много раз просил их привязать мой номер телефона к моему новому удостоверению личности, но ничего не было сделано с 19 ноября по сегодняшний день, ничего не было решено. Меня попросили связаться с [email protected] Я связался с ними и рассказал о своем неправильном профиле, сказав, что хочу привязать свой номер телефона к новому удостоверению личности, чтобы я мог организовать свой неправильный профиль, не соответствующий тому, что указано в моих документах. Я отправил им электронное письмо с просьбой исправить мой профиль. Я отправил им доказательство переноса моей последней игры, и до сегодняшнего дня ничего не произошло. Электронное письмо с просьбой исправить мой профиль. Я отправил доказательство переноса моей последней игры, но до сих пор никто ничего не сказал.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Спасибо большое! Теперь я немного лучше понимаю события.
Вы знаете, что стандартная процедура предполагает сначала уведомление казино, а не создание новой учётной записи для последующего уведомления. На мой взгляд, это и вызвало возмущение и создало довольно необычную ситуацию для службы поддержки.
Я вполне понимаю, почему это занимает столько времени, ведь кто-то из казино должен заниматься таким вашим «обменом».
Ну, я полагаю, вы даете им достаточно времени, чтобы решить этот вопрос, поскольку ваша идея изначально не соответствовала правилам.
Например, для нескольких аккаунтов, просто из-за смены номера телефона, не предусмотрено решение «подтверждения переноса из предыдущей игры».
В любом случае, я бы попросил предоставить обновленную информацию в понедельник днем, и надеюсь, что они вскоре смогут вам помочь.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Хорошо, я буду информировать вас обо всех обновлениях в понедельник. Что бы они мне ни сказали, я, конечно, свяжусь с вами. Спасибо.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Спасибо и вам!
И не волнуйтесь, на мой взгляд, это «просто» административная проблема. Уважаемое казино обязательно найдёт способ её решить. Подождите.
Автоматический перевод:
3 недель назад
Здравствуйте,хотел бы оставить жалобу на МостБет казино,но его нету у вас в списке, нашёл его только в старых обсуждениях!!!!
В целом казино не хочет зачислить пополнение в сумме 3038 чешских крон,то они не видят транзакцию то они разбираются не знаю з чем !!! Подал жалобу через банк(револют) который пополнял постоянно! Казино НЕ рекомендую!
3 недель назад
Хорошо, а что именно вам сказали в казино по поводу проблемы с депозитом? Вы вносили депозит через Revolut, все прошло гладко, и платеж прошел?
Что касается жалоб в наш адрес, вы можете выбрать любое другое казино и указать в тексте, в каком именно, и наша команда рассмотрит вашу жалобу.
Автоматический перевод:
3 недель назад
Извините вы меня не правильно поняли,казино ! Не видит платёж! И всё,то игнор то пишут они розбераються,а результат 0, по этому сделал в банк жалобу на возврат средств которые были отправлены на МостБет!
3 недель назад
То есть, вы запросили возврат средств, верно? И банк до сих пор обрабатывает его? Сколько времени прошло?
Автоматический перевод:
Новая публикация
