Я уже связался со своим банком, и они подтвердили, что на моем счете нет входящих транзакций или ожидающих платежей.
Я также связался с платежным провайдером, но они не могут найти ни одной транзакции без действительного идентификатора транзакции (ARN / TXID).
Mostbet предоставил только внутренний номер транзакции, который не является действительным подтверждением платежа и не может быть отслежен банком.
Они также отказались предоставить какое-либо официальное подтверждение или номер транзакции, заявив, что информация является конфиденциальной.
На данный момент ни мой банк, ни платежная система не видят никаких транзакций, что убедительно свидетельствует о том, что платеж фактически не был отправлен.
Прошу вас передать этот вопрос в вышестоящую инстанцию Mostbet и запросить надлежащее подтверждение платежа или завершения вывода средств.
Всего 1500 AZN. Можете посмотреть видео на экране.
И я получил только 400 AZN. Вот и всё.
Я уже связался со своим банком, и они подтвердили, что на моем счете нет входящих транзакций или ожидающих платежей.
Я также связался с платежным провайдером, но они не могут найти ни одной транзакции без действительного идентификатора транзакции (ARN / TXID).
Mostbet предоставил только внутренний номер транзакции, который не является действительным подтверждением платежа и не может быть отслежен банком.
Они также отказались предоставить какое-либо официальное подтверждение или номер транзакции, заявив, что информация является конфиденциальной.
На данный момент ни мой банк, ни платежная система не видят никаких транзакций, что убедительно свидетельствует о том, что платеж фактически не был отправлен.
Прошу вас передать этот вопрос в вышестоящую инстанцию Mostbet и запросить надлежащее подтверждение платежа или завершения вывода средств.
I have already contacted my bank, and they confirmed that there are no incoming transactions or pending payments on my account.
I also contacted the payment provider, but they cannot locate any transaction without a valid transaction ID (ARN / TXID).
Mostbet only provided an internal transaction number, which is not a valid proof of payment and cannot be tracked by the bank.
They also refused to provide any official confirmation or transaction reference, claiming that the information is confidential.
At this point, neither my bank nor the payment provider can see any transaction, which strongly suggests that the payment has not actually been sent.
I kindly ask you to escalate this issue with Mostbet and request proper proof of payment or completion of the withdrawal.
Total 1500 AZN. You can check the video screen
and i am received only 400 AZN Thats all.
I have already contacted my bank, and they confirmed that there are no incoming transactions or pending payments on my account.
I also contacted the payment provider, but they cannot locate any transaction without a valid transaction ID (ARN / TXID).
Mostbet only provided an internal transaction number, which is not a valid proof of payment and cannot be tracked by the bank.
They also refused to provide any official confirmation or transaction reference, claiming that the information is confidential.
At this point, neither my bank nor the payment provider can see any transaction, which strongly suggests that the payment has not actually been sent.
I kindly ask you to escalate this issue with Mostbet and request proper proof of payment or completion of the withdrawal.
Автоматический перевод: