MostBet Casino — общее обсуждение (Страница 22)

С 20 марта у них продолжаются проблемы. В общей сложности они должны мне 559 AZN.

359 AZN либо были украдены, либо просто исчезли с моего счета. Еще 200 AZN я сняла 20 марта в 07:45, но они так и не поступили на мою карту. Теперь, когда я спрашиваю об этом, мне говорят, что платеж все еще обрабатывается.

Кроме того, эти скриншоты сделаны вчера: на моем балансе было 2200 AZN, а через пару часов я зашел в систему и увидел, что осталось всего 1831 AZN — деньги просто исчезли.

Кроме того, 900 AZN были возвращены на мой игровой счет только через 9 дней.

Транзакция на 200 AZN игнорируется, поскольку, по их словам, она все еще обрабатывается, а что касается 359 AZN, которые вчера исчезли с моего игрового баланса, они теперь тоже говорят, что «работают над этим».

С выводом средств на карту возникли большие проблемы. Я очень разочарован. Более 5-6 лет я играю в Mostbet, и ничего подобного никогда не случалось.

Пожалуйста, проверьте следующую страницу, я отправил вам сообщение.

Я считаю, что наша группа по рассмотрению жалоб проведет расследование всего этого, когда придет подходящее время.

Пожалуйста, подавайте жалобы в любое удобное для вас время, и мы обязательно их рассмотрим.

Сегодня прошло уже более 14-15 дней, как Mostbet не выплатил мне 200 AZN с 24 марта! А сегодня служба поддержки сообщила мне, что я играю на 359 AZN, но я этого не делал! Я попросил показать мне лог, но он отказался.

Помогите мне, пожалуйста, с этим.

С 20 марта у них продолжаются проблемы. В общей сложности они должны мне 559 AZN.

359 AZN либо были украдены, либо просто исчезли с моего счета. Еще 200 AZN я сняла 20 марта в 07:45, но они так и не поступили на мою карту. Теперь, когда я спрашиваю об этом, мне говорят, что платеж все еще обрабатывается.

Кроме того, эти скриншоты сделаны вчера: на моем балансе было 2200 AZN, а через пару часов я зашел в систему и увидел, что осталось всего 1831 AZN — деньги просто исчезли.

Кроме того, 900 AZN были возвращены на мой игровой счет только через 9 дней.

Транзакция на 200 AZN игнорируется, поскольку, по их словам, она все еще обрабатывается, а что касается 359 AZN, которые вчера исчезли с моего игрового баланса, они теперь тоже говорят, что "работают над этим".

С выводом средств на карту возникли большие проблемы. Я очень разочарован. Более 5-6 лет я играю в Mostbet, и ничего подобного никогда не случалось.

К сожалению, на этом форуме мы мало что можем сделать.

Вам необходимо подать жалобу , чтобы наша команда могла расследовать всю ситуацию.

Здравствуйте, уважаемые господа и дамы! Мой MBT ID заблокирован. Как мне решить эту проблему? Пожалуйста, помогите мне.

Здравствуйте, добро пожаловать на форум. Позвольте мне объяснить: к сожалению, на этом форуме мы мало что можем сделать. Форум — это место для общения.

Вам необходимо подать жалобу. чтобы наша команда могла расследовать всю ситуацию.

У вас случайно нет никаких предположений о причинах блокировки вашего аккаунта? Дело в том, что для успешной подачи жалобы необходимо хорошо составленное объяснение произошедшего, мы можем попытаться разработать его вместе.

Уважаемые зрители, приглашаю вас ознакомиться с конфликтом, который я открыл с Mostbet. Сейчас разворачивается очень интересный спор, Mostbet ищет, где бы спрятаться, но не может этого сделать.

Компания Mostbet неправомерно удерживает мои 576 долларов уже более 2 месяцев, и до сих пор нет никакой информации об этом.

Здравствуйте! Понимаю, что ситуация непростая, и рад, что вы решили пожаловаться. Сообщала ли вам служба поддержки, что верификация KYC не удалась или что нужно что-то перепроверить, возможно, у какого-то игрового провайдера? Я пытаюсь выяснить, считается ли этот вопрос открытым не только для вас, но и для казино. Два месяца — это, безусловно, слишком долго, чтобы оставаться в неведении.

Остаток на счете: 576,02 долларов США

Идентификатор игрока: 280414262

Я являюсь резидентом Бангладеш. Мой счет был произвольно заблокирован 61 день назад, в тот самый момент, когда я запросил вывод средств. Я внес 223 доллара США, используя официального, проверенного местного агента Mostbet в Бангладеш через мобильный банкинг.

Я предоставил все запрошенные документы для подтверждения личности (KYC). Казино не объяснило причину блокировки и постоянно говорит мне подождать «60 дней или больше». Удержание средств, выигранных законным путем через собственную сеть сертифицированных агентов, в течение почти двух месяцев нарушает правила честной игры.

Вот неотредактированное видео, подтверждающее баланс моего активного счета, мой идентификатор игрока и квитанцию ​​о пополнении счета агентом:

Ссылка на доказательства: https://drive.google.com/drive/folders/1KCaC-MD0112sJzeOKQDwIqWZ5TMSGclL

Хорошо, спасибо. В таком случае, думаю, лучше оставить детали на рассмотрение в жалобе. Если причина неизвестна, боюсь, особо думать не о чем.

здравствуйте не могу вывести деньги уже 2 недели 4 вывода на общую сумму 210000 тыс сом, каждый день обращаюсь в службу поддержку мостбет, отвечают всегда одно и то же, на рассмотрении у фин.отдела ожидайте , все доказательства имеются , выводы просто весят в статусе " в процессе выплаты" я уже незнаю что делать, очень напрягает эта ситуация , решите пожалуйста вопрос с моими выводами там всё прозрачно и ясно, 2 недели уже прошло , а всё кормите одними и теми же ответами, mostbet прошу решите проблему с моими выводами

Две недели получения одного и того же ответа «пожалуйста, подождите» без внятного объяснения, безусловно, вызывают стресс, особенно учитывая, что ожидаются четыре запроса на вывод средств.

Поскольку вы уже подали жалобу, давайте продолжим рассмотрение этого дела, чтобы наша команда могла оценить ситуацию. Они запросят у вас любую дополнительную информацию, которая им потребуется.

Между тем, полностью ли подтвержден ваш аккаунт Mostbet, и успешно ли вы выводили средства, используя тот же способ оплаты? Объяснила ли служба поддержки, что именно проверяет финансовый отдел, или они просто повторили сообщение, которое вы процитировали?

Пожалуйста, сообщайте нам здесь о поступлении платежей или о получении более подробного объяснения.

аккаунт полность подтвержден , до этого выводила деньги без проблем и задержок,выводы всегда поступали! Служба поддержки всегда отвечает базова, что ваша заявка находится на рассмотрении, что им нужно немного времени чтоб разобраться, что возможно им потребовалось обратиться в платёжную систему и т.д . У меня всё доказательства есть , . При этом статус моих выводов находится " в процессе выплоты" 2 недели уже перебор, ни какого конкретного ответа нет

если выводы поступят я обязательно дам вам знать но надежды всё меньше и меньше , кому обратиться за помощью незнаю

Тот факт, что ранее вы успешно выводили средства и прошли полную верификацию, объясняет, почему эти расплывчатые ответы вызывают у вас беспокойство.

Упоминание службы поддержки о необходимости связаться с платежной системой может указывать на проблему с обработкой платежа, но не подтверждает причину задержки. На данном этапе нам по-прежнему неизвестно, почему четыре запроса на вывод средств не были обработаны.

Вы уже подали жалобу, поэтому у нашей команды есть возможность оценить ситуацию. Они запросят все необходимые дополнительные сведения. Я не могу обещать результат, но отсутствие четкого ответа пока не означает, что нет надежды получить деньги.

Пока оставьте запросы на вывод средств в статусе ожидания. Пожалуйста, сообщите нам, если какой-либо платеж поступит или Mostbet предоставит вам конкретное объяснение.