Мне жаль, как все получилось, к сожалению, Питер не мог сделать для вас больше. Видимо, в некоторых случаях можно помочь в такой ситуации, но из того, что я видел, это было не то, в котором это было возможно.
Открытие двух счетов является нарушением правил любого казино, но я думаю, с другой стороны, казино может иметь право изменить хоть что-то в будущем. Но проблема была в том, что оба счета использовались для игры и внесения депозита. Лично я бы не открывал другой счет в случае какой-либо ошибки, но я бы спросил казино, что можно сделать, чтобы все исправить. Если ничего, то я бы не играл там, потому что ошибки могут случаться, как это было в вашем случае. Если это нельзя исправить, то я бы подумал, что в будущем могут возникнуть дополнительные проблемы.
Также, пожалуйста, не делитесь снимками экрана с вашими личными данными, вы никогда не знаете, кто может ими воспользоваться, поэтому будьте осторожны.
I'm sorry how it turned out, unfortunately Peter couldn't have done more for you. Apparently in some cases it is possible to help in such a situation, but from what I have seen this was not one in which it would have been possible.
Opening two accounts is a violation of the rules in any casino, but I think on the other hand the casino might be allowed to change at least something in the future. But the problem was that both accounts were used for playing and depositing. Personally, I would not open the other account in case of any mistake, but I would ask the casino what can be done to make it right. If nothing, then I wouldn't play there because mistakes can happen, as it was in your case. If it can't be fixed, then I would consider that there may be further problems in the future.
Also, please do not share screenshots with your personal details, you never know who can misuse it, so be careful.
Автоматический перевод: