Хм по скринам я так понимаю, что депозит надо накатить 1х для ОМЛ это нормально. Вы сказали, что превысили максимальную ставку, но на следующем скриншоте я вижу, что ваша ставка составляла 2 евро, что не должно быть для меня проблемой. Я не считаю правильным, что они забрали ваши деньги, потому что вы все равно можете открутить 1x депозит даже после выигрыша, поэтому хорошо, что вы подали жалобу. Посмотрим, как к этому подойдет наша команда.
Пожалуйста, надеюсь, вам удастся помочь и вы получите свои деньги.
Однако я все еще думаю, что вы, возможно, выполнили это условие, если вам удалось выйти. В противном случае вам не следует позволять это делать. Деньги поступили на ваш счет или еще нет?
Привет, Джаро, у меня отличные новости: мы расследуем проблему, и они вернут мне всю сумму обратно, спасибо за вашу помощь.
Я так рада это слышать, и здорово, что это не заняло много времени и в итоге все закончилось хорошо. Надеюсь, что теперь вы сможете вывести свои деньги и проблем больше не будет. Казино объяснило вам, в чем проблема?
Кроме того, если бы я мог вас спросить, не могли бы вы упомянуть этот факт в жалобе , чтобы Ник знал, что проблема решена?
Буду признателен. 😊😎
Джаро, я отвечу, когда все будет в порядке, VIP-менеджер очень помог, но на данный момент я не могу вывести деньги, я все еще жду
Конечно, это хороший момент, и, вероятно, пока нет необходимости закрывать жалобу, если все не в порядке.
В любом случае, вы определенно можете упомянуть, что у вас есть некоторый прогресс, но если вы скажете Нику, что проблема все еще не решена и вы хотите оставить жалобу открытой до тех пор, пока деньги не поступят на ваш счет, то с этим проблем не будет.
Надеюсь, вам удастся получить остальные средства и насладиться ими.
Дайте мне знать, если в вашем случае произойдут изменения. 🙂
Просто напишите ему в жалобе и он посмотрит, то есть все, что вам нужно там упомянуть.
Это здорово, и я очень рад, что в конце концов все наладилось. Как вам удалось ее решить? Ты останешься и поиграешь здесь? 🎉☘️
Приятно это слышать. Если вы хотите написать отзыв, описывающий свой опыт, вот ссылка для вас.😉
Так что вам больше всего нравится в казино, если бы вам пришлось его оценить? Как давно вы здесь играете? Были ли у вас здесь какие-то проблемы? 🙂
Добрый вечер,
Вчера вечером я выиграл €2700 в онлайн-казино N1. После нескольких часов обсуждения с чатом поддержки и загрузки около 40 документов я наконец получил подтверждение от поддержки, что мой аккаунт теперь полностью верифицирован и что я могу сделать вывод. Я также получил электронное письмо о том, что мой аккаунт теперь полностью верифицирован.
Я сделал это и хотел, чтобы €2700 были выплачены на мой счет. Несколько часов спустя это было отклонено снова, и чат поддержки снова сказал, что я должен подтвердить свой счет и загрузить подтверждение адреса, хотя я уже сделал это давным-давно, и счет был полностью подтвержден.
Эти чат-боты мне вообще не помогают, нет номера телефона, и я чувствую, что меня обманывают. Есть ли способ связаться с реальным человеком из N1, который может решить эту проблему для меня?
Или может кто-то здесь на форуме мне поможет?
Буду рад любому ответу.
Добрый вечер всем.
Привет. Это очень разочаровывает, я думаю. Ну, я не нашел прямого контакта, только обычный адрес электронной почты поддержки:
Также в описании говорится, что чат доступен круглосуточно, но, учитывая этот священный праздник, я полагаю, что чат-бот отвечал на большинство вопросов.
Я бы сказал, что вам придется немного подождать, чтобы связаться с реальным человеком. 🙁
Извините, что не смог найти что-то более солидное. Пожалуйста, обновляйте нас почаще. По крайней мере, было бы неплохо разобраться в вопросе со второй проверкой.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.