Nine Casino — общее обсуждение (Страница 10)

У меня есть запрос на вывод средств от 30.12.24, который был одобрен.

с 31.12.24 мне пишет "платеж проверен платежной системой"

Я хочу знать, что происходит и почему это так больно (Nine Casino)

Спасибо

Привет,

Боюсь, у меня нет ответа. 🙁

Я предлагаю вам обратиться в службу поддержки казино или в чат, если вы еще этого не сделали.

Пока мы не являемся сотрудниками казино, мы можем только следовать подсказкам, которые вы, игроки, нам даете. Надеюсь, кто-то другой будет более осведомлен.

В любом случае, дайте нам знать, как все прошло. Может быть, это просто задержка из-за Нового года,... Кстати, ваш аккаунт уже верифицирован?

Привет, ребята, мне действительно нужна помощь... Выиграл и пытаюсь вывести деньги на ninecasino, но каждый раз, когда я пытаюсь вывести деньги, они аннулируются. Мой аккаунт полностью верифицирован, и моя почта тоже. Сначала мне сказали, что моя почта не совпадает с той, что в моем кошельке, но это неправда. Мой адрес электронной почты совпадает с адресом моей учетной записи Neteller, и я уже отправлял скриншот об этом. Каждый раз, когда я разговариваю с их агентами, они продолжают говорить мне, чтобы я набрался терпения и что моя проблема будет решена, но я играю во многих казино, и в первый раз казино требуется 5 рабочих дней, чтобы проверить мой платеж. Мне нужна помощь, я продолжу обновлять свою ситуацию здесь. Я думаю, что они не хотят платить, и поверьте мне, мы говорим всего о 500 EU...

Привет.

Совсем недавно группа греческих игроков столкнулась с задержками, поскольку греческие банки не принимали выплаты от казино. Понятия не имею, связано ли это.

Если у казино проблема с электронной почтой, а вы уже отправили скриншот, то, я думаю, ее следует решить. Однако остальное, похоже, не все. может быть, все еще есть проблема с греческим ограничением азартных игр, которое время от времени парализует обработку платежей. Так что, по моему мнению, очень скоро придется напрягаться из-за худшего сценария. Казино не имеет смысла портить свою репутацию из-за €500.

Я знаю, что вам уже много чего говорили, но вам действительно нужно набраться терпения.

Мы будем здесь, следить за вашим прогрессом.🤞🤞

Мне нужно было связаться напрямую с Uno Digital Media BV, которой принадлежат betonred, ninecasino и другие. Может ли кто-нибудь подтвердить, что это их прямой адрес электронной почты?

Ну, вы не написали здесь никакой информации об адресе электронной почты. Так что вы думаете? Если мы говорим о владельце и, следовательно, Uno Digital Media B., то это верно.

Однако по какому вопросу вы хотели бы с ними связаться?

Да, я это сделал. Р

Мне это нужно, потому что в 2023 году я отправил письмо об отказе на этот адрес электронной почты, но не знаю, откуда я его взял, и теперь не могу найти никакой информации.

А вы проверили их сайт, чтобы увидеть, можете ли вы найти email? Или, может быть, написать в казино, чтобы узнать, хранится ли он где-то или что-то в этом роде.

Я не могу найти веб-сайт или контактные данные для Uno digital media. Я уже спрашивал ninecasino, но они не предоставляют никаких контактных данных для компании.

Так что я понимаю с одной стороны, а с другой стороны, это жаль. Я пытался поискать в интернете, но ничего не нашел. Я полагаю, вы тоже смотрели электронные письма, но ничего не нашли. Тогда, вероятно, это будет крепкий орешек. 😕

Да, Джаро, это сложная ситуация. Они не вернут мне деньги, потому что утверждают, что не узнают это письмо, и поскольку это было в 2023 году, я не могу вспомнить, где я его нашел.

Если у вас нет ничего, чтобы сделать резервную копию электронной почты, вы, вероятно, не сможете продвинуться дальше. Я бы хотел вам помочь, но я не знаю как.😥

У меня есть электронное письмо с просьбой о самоисключении, я даже отправил его копию в казино. Они не вернут мне деньги, они утверждают, что адрес электронной почты, на который я его отправил, им не принадлежит.

Привет! Могу ли я узнать адрес электронной почты, на который вы отправили запрос? Я очень люблю копать информацию; возможно, кто-то еще тоже поможет.

Да, Радка, я был бы рад.

Я сделал депозит около 381 евро в казино Nine 4 дня назад, и я делал ставки на спортивные события в прямом эфире и сумел выиграть более 1000 евро. Я проиграл немного и остался с 950 евро и сделал вывод, и через 1 день он был отменен, и мне потребовалось предоставить документы для проверки, чтобы успешно вывести мои средства. Я предоставил необходимые документы для подтверждения моей личности и адреса, и мой счет был успешно проверен. Итак, вчера я попытался снять 50 евро, и через 24 часа я увидел, что мой вывод еще не подтвержден, я решил отменить вывод и сделал 950 евро, и через 1 час я получил письмо о том, что мой счет решено закрыть, потому что согласно их положениям и условиям игрокам из моей страны Кении не разрешается вносить депозит и играть в игры на реальные деньги. К вашему сведению, я прочитал положения и условия перед регистрацией, и моя страна Кения не входит в список ограниченных стран, поэтому они отредактировали все это, чтобы не выплачивать мой выигрыш. Я просто поражен и сбит с толку прямо сейчас, потому что это вообще законно? Теперь они хотят, чтобы я отправил адрес своего криптокошелька по почте, чтобы они отправили мне возврат, но я даже не уверен, сделают ли они это, потому что я не получил от них никаких отзывов. Это казино Nine — худшее, с чем я когда-либо сталкивался, я бы никому не рекомендовал даже пытаться вносить сюда свои средства

Где внести депозит?

Они мошенники и не будут платить вам, когда вы выигрываете, и будут затягивать процесс проверки и придумывать правила, которых нет в их T&C, чтобы не платить. Для спокойствия просто не регистрируйтесь в этом казино. Я никогда не сталкивался с таким и читал бесчисленные отзывы людей, которые говорили, что некоторые казино не будут платить, если вы склонны выигрывать определенную сумму денег, и это то, что я испытываю сегодня.

Они сделали то же самое со мной, мой остаток на конец периода составил £2400ukgbp, из которых £1537ukgbp все еще должны. Я с самого начала или при вступлении в должность предоставил все свои учетные данные, данные о моем британском резидентстве в полном объеме. Если, как они утверждают, британским клиентам это запрещено, во-первых, это не было четко указано. Да, они знали, что я британец с первого дня. Мой банк даже сказал, что, очевидно, они знали, что вы являетесь резидентом Великобритании, поскольку платежи, полученные на их счет, четко показывают, что платеж был произведен из какого банка, его местонахождение, страна, округ, район, город, городская площадь, улица, почтовый индекс, все полностью, плюс мой номер мобильного телефона. Они лгали и продолжали придумывать разные оправдания, чтобы им не пришлось платить. Я связался с властями комиссии по азартным играм Кюрасао, под юрисдикцию которой попадает ninecasino, но до сегодняшнего дня не получил никакого ответа, насколько это было возможно. Я ничего не писал по электронной почте до сегодняшнего дня. Они даже лгали так много, пытаясь убедить guru casino в своей правоте. Я рад, что кто-то еще высказался. Это воры дневного света. Мошенники. Грабители, дакки, бандиты. Очень грустно и ужасно, так как они приносят несчастья слишком многим, и это последует за ними. Единственное, что нужно сделать, это то, что guru casino снова открывает наши дела и что-то для нас делает. Я предоставил полные скриншоты моих разговоров между мной и сотрудниками ninecasino в guru casino. Они ninecasino сказали, что отправят весь мой баланс казино на мой банковский счет после тщательной и полной проверки, но нет. Они обманули меня и не заплатили. Придумывая разные оправдания.

Это так плохо и больно мне, что мы вынуждены проходить через все это, извините. Большинство этих букмекеров пользуются процедурой KYC и слишком долго ее тянут, и все же на самом деле они не хотят выплачивать вам ваши выигрыши, даже если вы соблюдаете их правила. Nine casino не должно быть разрешено работать, потому что все в них кричит о мошенничестве. Если вы знаете, что игрокам из определенного региона в ваших T&C не разрешено играть на вашем сайте, почему вообще разрешаете им доступ к сайту, не говоря уже о том, чтобы вносить туда депозит? Вы говорите, что они обещали выдать вам полный баланс, а вы до сих пор не получили ни копейки? А если вы свяжетесь с ними по почте, получите ли вы какую-либо обратную связь?