Да, конечно, это огромная задержка. Я с тобой согласен.
Мы рассмотрим этот вопрос как можно скорее, и я очень надеюсь, что нам удастся разрешить ситуацию.
Я действительно ценю вашу помощь. Я просто хочу, чтобы они были честны с игроками, которые должны там развлекаться, и вкладывают свои деньги в казино, которое должно быть одним из лучших с быстрыми выплатами и отличным обслуживанием клиентов, а потом не выплачивают игрокам то, что они выиграли честно... Пожалуйста, помогите мне получить мои 700 долларов... Спасибо.
В этом, собственно, и заключается весь смысл нашей работы. Мы всегда стремимся к честной игре.
Пожалуйста, ответьте на вашу жалобу как можно скорее, чтобы мы могли двигаться дальше.
А обновления случайно не было?
Привет, я вчера снова написал сообщение, и мне всё ещё говорят то же самое. Задержка, задержка.

Моя ломка все еще на том же уровне, что и неделю назад. Она вообще не прогрессирует.
Надеюсь, казино будет сотрудничать с нашей командой. Только держитесь, пожалуйста. 🙏
В каком состоянии находится ваш аккаунт? Он полностью верифицирован?
Обновление: я связался с ними сегодня, и они не только не получили деньги, но и отклонили мой вывод, вернув его обратно на счет казино без уважительной причины. Это была техническая проблема. Мне сказали все, что я уже знал, и сделали, потому что мои банковские реквизиты и то, как я снимал деньги каждый раз, не изменились. Мой счет не нужно было проверять, так как они сказали, что все в порядке. Поэтому мне пришлось сделать еще один запрос, и они сказали, что на этот раз у меня не должно быть никаких проблем. 
Должно быть, очень тяжело всё это пережить. Надеюсь, скоро мы сможем с ними пообщаться и узнать больше.
Я все еще жду, прошло уже слишком много времени, и они все еще не отдали мне мой выигрыш.
Я понимаю ваше разочарование. Наша команда по работе с жалобами делает всё возможное. Просто на самом деле поступает очень много жалоб.
Я постараюсь связаться со своим коллегой Аттилой и спросить его, что можно сделать сейчас. Хорошо?
Я надеюсь, что они поступят так, как написали, и вскоре мы увидим какие-то подвижки в вопросе вашего вывода средств.
Привет, вы ждете свои деньги уже неделю, или у вас какой-то другой процесс? Иногда нужно просто набраться терпения. У казино довольно высокий индекс безопасности, а это значит, что серьезных проблем с получением денег быть не должно, если вы не нарушили никаких правил.
Мы даем казино 14 дней, поэтому, если ситуация так и не разрешится, мы постараемся вам помочь.
Я жду вывода 500 евро с 28 января.
Согласно пункту 6.12 Условий использования, запросы на вывод средств должны быть обработаны в течение 3 рабочих дней.
После третьего рабочего дня я начал отправлять им электронные письма каждый день, спрашивая объяснение, почему мой вывод средств до сих пор не завершен. Каждый раз я получаю одно и то же автоматическое сообщение с извинениями и просьбой не волноваться, но ничего не меняется.
Это заставляет меня думать, что они пытаются ввести меня в заблуждение и оказать давление, чтобы я отменил вывод средств.
Именно на это они и рассчитывают.
И вот чего вам точно делать не следует. Не играйте с деньгами и не торопитесь с выводом средств, просто подождите. Если они присылают вам одни и те же автоматические ответы, вероятно, им нечего сказать, и они медленно производят выплату. Но это не должно отпугивать вас от получения денег.
Я понимаю, это неприятно, но в данном случае важно подождать и сохранить хладнокровие.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.