Nummus Casino удерживает выигрыши и игнорирует криптодепозиты — ИЗБЕГАЙТЕ
Я пишу, чтобы предупредить других о моем продолжающемся кошмаре с Nummus Casino.
После регистрации я запросил бездепозитный бонус, выполнил все требования по отыгрышу и успешно превратил его в $100 реальных денег. Когда я пошел выводить, мне сказали, что требуется верификация KYC — вполне справедливо. Я отправил все документы и был быстро проверен.
Однако когда я снова попытался вывести средства, мне сообщили, что теперь мне необходимо внести проверочный депозит в размере 10 долларов США. Это нормально, но эта информация нигде не раскрывается на их сайте и передается только через так называемый «круглосуточный» чат (который работает только с 9:00 до 13:00 по центральноевропейскому времени).
Несмотря на отсутствие прозрачности, я подчинился. Я отправил $11,5 USDC со своего кошелька Coinbase на адрес кошелька, предоставленный Nummus Casino. Транзакция была подтверждена мгновенно и может быть публично проверена здесь:
(https://basescan.org/tx 0x728ee2fb8a642c3e893ec3c39f86c5a63f6befa702bd51cf88935ec7d44e3d70)
Через 30 минут, не получив никаких признаков зачисления депозита на мой счет, я связался со службой поддержки. Они признали, что это необычно, и сказали, что их финансовый отдел «немедленно» проведет расследование. Это было более 48 часов назад.
Отправленные мной 11,50 долларов США в долларах США явно находятся в кошельке, привязанном к моему аккаунту Nummus, что Nummus может проверить с помощью хэша транзакции и адреса кошелька, привязанного к моему аккаунту.
Несмотря на эти явные доказательства, служба поддержки клиентов продолжает обструкцию. Все, что они говорят, это то, что они «ждут ответа от своего стороннего платежного процессора», без каких-либо обновлений о том, почему мой депозит остается не зачисленным, без возврата средств и без каких-либо обязательств по выполнению моего вывода в размере 100 долларов.
Я даже предложил им оформить снятие средств как жест доброй воли, поскольку их собственные записи показывают, что депозит был внесен, но они отказались.
Это совершенно неприемлемо и вызывает серьезные опасения относительно легитимности Nummus Casino. Они держат в заложниках и мой депозит, и мой выигрыш, не устанавливая никаких сроков для решения проблемы. Как это может быть законным?
Если вы думаете об игре в Nummus Casino, подумайте дважды — они доказали свою ненадежность, непрозрачность и халатность по отношению к средствам клиентов.