Nummus Casino удерживает выигрыши и игнорирует криптодепозиты — ИЗБЕГАЙТЕ
Я пишу, чтобы предупредить других о моем продолжающемся кошмаре с Nummus Casino.
После регистрации я запросил бездепозитный бонус, выполнил все требования по отыгрышу и успешно превратил его в $100 реальных денег. Когда я пошел выводить, мне сказали, что требуется верификация KYC — вполне справедливо. Я отправил все документы и был быстро проверен.
Однако когда я снова попытался вывести средства, мне сообщили, что теперь мне необходимо внести проверочный депозит в размере 10 долларов США. Это нормально, но эта информация нигде не раскрывается на их сайте и передается только через так называемый «круглосуточный» чат (который работает только с 9:00 до 13:00 по центральноевропейскому времени).
Несмотря на отсутствие прозрачности, я подчинился. Я отправил $11,5 USDC со своего кошелька Coinbase на адрес кошелька, предоставленный Nummus Casino. Транзакция была подтверждена мгновенно и может быть публично проверена здесь:
(https://basescan.org/tx 0x728ee2fb8a642c3e893ec3c39f86c5a63f6befa702bd51cf88935ec7d44e3d70)
Через 30 минут, не получив никаких признаков зачисления депозита на мой счет, я связался со службой поддержки. Они признали, что это необычно, и сказали, что их финансовый отдел «немедленно» проведет расследование. Это было более 48 часов назад.
Отправленные мной 11,50 долларов США в долларах США явно находятся в кошельке, привязанном к моему аккаунту Nummus, что Nummus может проверить с помощью хэша транзакции и адреса кошелька, привязанного к моему аккаунту.
Несмотря на эти явные доказательства, служба поддержки клиентов продолжает обструкцию. Все, что они говорят, это то, что они «ждут ответа от своего стороннего платежного процессора», без каких-либо обновлений о том, почему мой депозит остается не зачисленным, без возврата средств и без каких-либо обязательств по выполнению моего вывода в размере 100 долларов.
Я даже предложил им оформить снятие средств как жест доброй воли, поскольку их собственные записи показывают, что депозит был внесен, но они отказались.
Это совершенно неприемлемо и вызывает серьезные опасения относительно легитимности Nummus Casino. Они держат в заложниках и мой депозит, и мой выигрыш, не устанавливая никаких сроков для решения проблемы. Как это может быть законным?
Если вы думаете об игре в Nummus Casino, подумайте дважды — они доказали свою ненадежность, непрозрачность и халатность по отношению к средствам клиентов.
Nummus Casino Withholding Winnings and Ignoring Crypto Deposit — AVOID
I’m writing to warn others about my ongoing nightmare with Nummus Casino.
After registering, I claimed a no deposit bonus, met all the wagering requirements, and successfully turned it into $100 real money. When I went to withdraw, I was told KYC verification was required — fair enough. I submitted all documents and was quickly verified.
However, when I attempted to withdraw again, I was informed I now needed to make a $10 verification deposit, which is fine but this information is not disclosed anywhere on their site and only communicated through their so-called "24/7" live chat (which only operates between 9:00 CET and 13:00 CET).
Despite the lack of transparency, I complied. I sent $11.5 USDC from my Coinbase wallet to the wallet address provided by Nummus Casino. The transaction was confirmed instantly and can be publicly verified here:
(https://basescan.org/tx 0x728ee2fb8a642c3e893ec3c39f86c5a63f6befa702bd51cf88935ec7d44e3d70)
After 30 minutes with no sign of the deposit being credited to my account, I contacted support. They acknowledged it was unusual and said their finance department would "immediately" investigate. That was over 48 hours ago.
The $11.50 USDC I sent is clearly sitting in the wallet assigned to my Nummus account, verifiable by Nummus via the transaction hash and the wallet address they assigned to my account.
Despite this clear evidence, customer support continues to stonewall me. All they say is that they’re "waiting for a response from their third-party payment processor," with no updates on why my deposit remains uncredited, no refund, and no commitment to honouring my $100 withdrawal.
I even suggested they process the withdrawal as a goodwill gesture since their own records show the deposit was made — they refused.
This is completely unacceptable and raises serious concerns about the legitimacy of Nummus Casino. They are holding both my deposit and my winnings hostage with no timeline for resolution. How can this be legal?
If you're thinking about playing at Nummus Casino, think twice — they have proven to be untrustworthy, opaque, and negligent with customer funds.
Автоматический перевод: