NV Casino — общее обсуждение (Страница 12)

Это мошенничество, ничего не ждите, какое жалкое казино!

Я согласен с тем, что нет смысла ждать с самого начала, если ошибка была на их стороне.

Хорошо, что вы подали жалобу, и наша команда рассмотрит ее в кратчайшие сроки и начнет расследование всей этой ситуации.

Пожалуйста, люди! Никогда не играйте на платформе казино NV! Помимо того, что бонусы просто смешные и раздражающие, потому что они требуют тысячи евро, прежде чем появятся, а потом выплачивают копейки! Как только вы решаете вывести средства со своего счета, начинают появляться всевозможные запросы на верификацию, которых нет ни в одном другом онлайн-казино! И это еще не все! Служба поддержки никогда не дает четких ответов! Вы никогда точно не знаете, что нужно отправить, чтобы завершить процедуру вывода средств! Прошло уже ровно 3 недели с тех пор, как я смог вывести деньги, и каждый день мне присылают разные запросы! Пожалуйста, не повторяйте мою ошибку! Бегите оттуда и спасите свои жизни.

Добрый вечер, я играл в nvcasino и выиграл 400 евро. Я прошел полную верификацию аккаунта, и все данные были приняты. Два дня назад я вывел выигрыш, получив 18 000 евро, но мой аккаунт заблокировали и потребовали дополнительную информацию. Как вы думаете, есть ли у меня шанс вернуть деньги? Кто-нибудь уже выигрывал достаточно денег в этом nvcasino?

Наверное, это очень неприятно для вас, поэтому вы поступили правильно, приехав сюда. Наша группа по работе с жалобами проведет расследование всей ситуации, и, надеюсь, мы сможем связаться с казино.

Крайне важно оказывать полное содействие и отправлять все документы правильно, хотя это и вызывает сильное волнение, и, конечно же, им не следует заниматься всем этим в течение трех недель, а нужно действовать быстрее.

Правильно ли я понимаю, что это ваш первый вывод средств в этом казино?

Они запросили дополнительные документы? Верно?

В принципе, ничего необычного в крупных суммах нет. Казино в такой ситуации требует от игроков дополнительной информации в соответствии с политикой противодействия отмыванию денег.

Какова ситуация на данный момент? Вы отправили все запрошенные документы?

Да, я отправил необходимые документы.

Спасибо за быстрый ответ!

Да! Это первый случай отмены препарата, который я пережила за последние 3 недели.

Мне так и не удалось получить от них ни копейки! Посмотрите на список моих попыток! Я пыталась вывести деньги с обеих карт, которые использовала для пополнения счета, но так и не получила ни одной выплаты, хотя карты верифицированы, как вы можете видеть на фотографиях, которые я вам отправила! Когда я устала пытаться вывести деньги с карт, я запросила вывод средств со своего банковского счета! Сначала они попросили меня подтвердить свой доход с помощью расчетных листков или выписок из банка! После того, как я это сделала, и они одобрили запрос, они отказали в выплате и сказали, что для осуществления платежа мне необходимо отправить справку, подтверждающую мое право собственности на банковский счет, с которого запрашивается платеж! Я так и сделала, отправив справки, подтверждающие мое право собственности на этот счет! Вот сюрприз! Они снова отказали в выплате и снова потребовали отправить справку о происхождении моих денег! Простите?! Я уже сделала это несколько дней назад, и они приняли справку, почему они просят об этом снова сейчас? Это серьезное мошенничество, и вам нужно отозвать лицензию у этих воров, пожалуйста! Они испортили мне праздники! Из-за них я провел Рождество и Новый год без денег.

Я вижу, что почти все люди вернули свои деньги после долгих мучений. Поэтому я верю, что в конце концов и я получу свои деньги, пусть даже это и займет некоторое время.

Пожалуйста, расскажите нам, как развивается ситуация. Мы здесь, если вам понадобится наша помощь.

Наша группа по работе с жалобами уже занимается вашей жалобой , поэтому, пожалуйста, проявите терпение, и, надеемся, вскоре у нас появится более подробная информация о том, что именно происходит.

Также имейте в виду, что азартные игры в интернете не следует рассматривать как источник дохода, а лишь как хобби, и не стоит полагаться на деньги, выигранные в онлайн-казино.

Хорошо, спасибо.

У меня два вопроса. Когда в последний раз кому-то выплачивали деньги через nvcasino, и какие документы мне нужно предоставить в банк для идентификации, чтобы я мог снять деньги банковским переводом? Я отправил только фотографию первой страницы банковской книжки, где указано мое имя как получателя, номер счета и банковские реквизиты.

Чтобы это выяснить, вам следует ознакомиться с отзывами пользователей, жалобами и обсуждениями этого казино.

Кроме того, лучший способ — обратиться в казино с просьбой предоставить этот документ. Они должны точно объяснить, что им нужно.

Если вы не получите ответов или действительно видите, что ситуация не меняется, подайте жалобу, и наша группа по работе с жалобами вмешается.

Я загрузила все необходимые дополнительные документы и полностью подтвердила свои данные. Они одобрили их 3 дня назад, но вывод средств по-прежнему заблокирован. Случалось ли такое с кем-нибудь ещё?

Если проверка завершена в полном объеме, они должны отправить средства на вывод.

Вы пытались связаться с ними и, возможно, спросить, когда это произойдет?

Я прошла верификацию перед выигрышем крупной суммы и дважды выводила деньги, но как только я выиграла достаточно, меня попросили загрузить дополнительные документы. Я загрузила их, и они одобрили их два дня назад. Когда я написала им электронное письмо с вопросом, почему после одобрения документов вывод средств по-прежнему заблокирован, они ответили, что все еще ищут мой аккаунт. Я не понимаю причину.

В наши дни в казино дополнительная проверка — обычное дело, поэтому я бы посоветовал проявить терпение.

Однако, если они приняли все ваши документы, то я не знаю, на что еще они могли обращать внимание. Возможно, это касается игрового процесса, соблюдения вами всех условий и так далее.

Вы использовали здесь какие-либо бонусы?

Да, но они требуют от меня абсурдные вещи. Я загрузила сумму вывода средств до выигрыша, и мой аккаунт был полностью верифицирован. А теперь я загрузила дополнительные документы, они их тоже идентифицировали, и теперь просят селфи, подтверждающее, что мой счет открыт и у меня есть удостоверение личности. Я загрузила их тоже два дня назад, и они их еще не проверили. Интересно, что еще они у меня попросят.

Я понимаю, что подобные вещи часто доставляют игрокам неудобства. С другой стороны, я бы посмотрел на это так: после завершения игры вы, вероятно, обретете душевное спокойствие.

Я точно не знаю, когда они этим займутся, но думаю, это произойдет скоро.

Мы даем казино 14 дней на рассмотрение подобных дел, и если им не удастся решить проблему самостоятельно, мы обязательно постараемся вам помочь.