NV Casino — общее обсуждение (Страница 6)

Я выбрал банковский перевод. 🙂

Я играл в этом казино раньше, и все документы были отправлены и одобрены ими. Я дважды выводил деньги, и на следующий день они были на счету. Суммы, конечно, были меньше, но все равно. Теперь я немного озадачен, почему в этот раз вывод занял так много времени.

Я снова написал им и спросил, когда я получу письмо с подтверждением оплаты. Они ответили, что оно будет обработано вручную и должно прийти скоро. Служба поддержки утверждает, что они не несут ответственности за третьих лиц. Они не производят платежи, а за это отвечает платежная система. Я спросил, почему они не связываются с платежной системой и не ускоряют процесс. Мне не ответили, а окно чата закрыли! Это все равно очень грубо. И если они не хотят отвечать на этот вопрос, это показывает, что что-то не так. Я искренне надеюсь, что не потеряю свои деньги!

Иногда это может занять несколько дней, так что ладно. Попробуйте следовать тому, что я написал, и посмотрите, заплатят ли вам или будет разумнее подать жалобу позже.🙂

Я думаю, как только вы пройдете проверку и получите отсюда деньги, это будет лишь вопросом времени.

Если они используют стороннего поставщика платежных услуг, они не могут ускорить процесс, поэтому им просто приходится запастись терпением.

Конечно, общение важно и должно быть на должном уровне, и они не должны просто так вас обрывать.

Если вы не получите деньги, мы свяжемся с казино.🙂

Это нормально, но вы не получаете надлежащего ответа, и спустя 192 часа у вас все еще нет квитанции об оплате... Это невероятно!

Я запросил вывод 2000 евро из NVCasino 9 июня 2025 года. Верификация была успешно завершена, и вывод был отмечен как «успешный» в тот же день.

Сегодня 16 июня (шесть полных банковских дней спустя), но деньги до сих пор не поступили на мой счет (Sparkasse).

Я уже отправил несколько сообщений в службу поддержки, в том числе через чат, но до сих пор не получил ответа.

Я запрашиваю подтверждение платежа, но казино не отвечает.

Я обращаюсь за поддержкой к Casino Guru, так как я еще не получил свои деньги и не получил никакой информации.

Я понимаю ваше разочарование и хотел бы, чтобы все было более прозрачно, но если казино само этого не сделает, это будет сложно.

Вот почему наша команда будет здесь, чтобы помочь вам.

Привет, поскольку вы подали жалобу , мы постараемся помочь, но, как вы могли заметить и как написала Доминика, мы даем казино 14 дней на выплату игроку.

Я бы сказал, что если в тот же день, когда вы запросили вывод, вы оба были верифицированы и вывод был отмечен как успешный, то это довольно хорошо. Однако я заметил, что вы не единственный, у кого та же проблема.

Так что нам придется набраться терпения, но я верю, что наша команда окажет вам максимальную помощь.

Странно, что для всех это было 9 июня, и никто до сих пор ничего не получил 🫣

Эта ситуация очень подозрительна. Уже столько жалоб, а NV casino до сих пор не занимается ими. Вернем ли мы когда-нибудь свои деньги? Мы не получаем ответов ниоткуда.

Я все время задавал себе этот вопрос... не может быть, чтобы им требовалась неделя, чтобы отправить одну квитанцию 🫣

Я пишу в службу поддержки каждый день и получаю ответ, что финансовый отдел займет немного больше времени и, пожалуйста, подождите. А затем они говорят, что вам нужно подождать, пока ваша заявка будет рассмотрена в ближайшем будущем. Что вы имеете в виду в ближайшем будущем? Они не собираются платить мне деньги? И когда я спрашиваю, получу ли я когда-нибудь свои деньги обратно. На это нет ответа! Они говорят, что поделились всеми ответами передо мной и заканчивают разговор. Это очень подлое поведение. Они только плетут интриги и игнорируют людей. Мы будем вероятно, мы никогда не получим наши деньги!!

Теперь меня поразила бомба. Внезапно я вижу, что деньги были зачислены обратно на мой счет, и они говорят, что платеж был внезапно отклонен, хотя он был указан как успешно выплаченный 9 июня. Последние две недели поддержка каждый день говорила мне, что деньги были отправлены, а теперь они внезапно отклонены. Кого они пытаются обмануть?

Мне тоже отклонили заявку, а служба поддержки сказала, что деньги были возвращены по техническим причинам. Теперь, если я снова подам заявку, деньги должны поступить на мой счет не позднее, чем через 5 рабочих дней! Я уже долго ждал, а теперь мне придется ждать еще🤦🏻

Что мне теперь делать???

К сожалению, нам остается только ждать и смотреть, что будет дальше🤷🏻‍♀️

Деньги также были возвращены на мой игровой счет сегодня, хотя он уже 6 дней говорит, что это сделано.

что мне теперь делать?

Стоит ли мне подавать заявку еще раз?

Да, я сделал это снова, и теперь отображается, что выплата выполняется.

Я понимаю, что это не то, что вы все хотели услышать от казино, так как я вижу, что у всех троих одинаковые ответы и у всех был отклонен вывод. Если у казино возникли технические проблемы и оно пытается их решить, нам придется подождать. Конечно, если у вас есть жалоба, наша команда также постарается помочь, когда это возможно.

Но правильно ли я понял, что вам придется снова сделать вывод средств и на этот раз никаких технических проблем нет?