Когда я только что рассматривал вашу жалобу, они вас списали. Проблема с ними в том, что у платежного провайдера возникли некоторые проблемы, но вы, вероятно, слышали об этом достаточно.
Судя по всему, они собираются отправить вам электронное письмо с рекомендациями другого метода вывода средств, поскольку этот метод несколько раз терпел неудачу. Вы уже получили что-нибудь или нет? Надеюсь, все сложится хорошо и вы сможете все вывести. 🙂
As I was looking at your complaint just now, they wrote you off. The problem with them is that the payment provider has some trouble, but you've probably heard that enough.
Apparently they are going to send you an email recommending another method of withdrawal as this one has failed several times. Have you received anything yet or not ? I hope it will turn out well and you will be able to withdraw everything. 🙂