Parimatch Casino — общее обсуждение (Страница 6)

Каждый раз, когда я с ними связываюсь, они отвечают, что наши специалисты работают над этим и вы скоро получите деньги, но вы правы, я думаю, что никто не работает, а просто дурачит своих клиентов.

Они каждый раз отвечают, что над этим работают эксперты, но никогда не отправляют возврат средств, давая тот же ответ, что и в последние 60 дней.

Ничего нового, как и старый, мы работаем над этим. Вы скоро получите свою сумму. С тех пор прошло уже два месяца.

Мне очень нравится здесь играть...

Можете ли вы предоставить скриншот того, что вам сказали в прошлый раз? Если казино действительно согласилось вернуть вам деньги по какой-то причине, не думаю, что им для этого нужна команда экспертов.

Возможно, вы общались только с оператором чата, а не со службой поддержки? В казино с такой репутацией, я легко могу предположить, что в чате вам просто говорят одно и то же. Поэтому я рекомендую обратиться к более компетентному специалисту, чтобы убедиться, что ваш возврат обрабатывается.

Это всего лишь моя точка зрения.

Что бы вы могли добавить более конкретно? Что вам больше всего понравилось?

Я каждый день обращаюсь к ним, но каждый раз они отвечают одно и то же.

А вы пробовали связаться с казино, как Радка предложила выше?

Я связался с ними через службу поддержки.

Однако всегда лучше общаться с онлайн-казино по электронной почте, связавшись с соответствующим отделом.

Попробуйте обязательно.

Я уже пытался, братан, но бесполезно, они тоже отвечают одно и то же.

Это позор.

Очевидно, что они мошенники, они говорят мне, что за последние 68 дней мы работаем над этим, пожалуйста, подождите.

Это, конечно, плохо. Вы всё ещё можете подать жалобу, если хотите, и наша команда попытается вмешаться, хотя я не уверен, что мы чего-то добьёмся. Но кто знает, правда?

Кроме того, если жалоба останется нерешенной, это еще больше снизит их индекс безопасности, понимаете?

Мой идентификационный номер: 478408555

Я отправил все запрошенные документы и умолял их проверить, я отправил 1000 писем, но им наплевать.

Мой идентификационный номер для ставок: 478408555

Я отправил все запрошенные документы и умолял их проверить, я отправил 1000 писем, но им наплевать.

Здравствуйте! Прежде всего, пожалуйста, не публикуйте свой игровой ID, адрес электронной почты или любые другие данные на общедоступных форумах; это действительно небезопасно. 🙏

Теперь, пожалуйста, расскажите мне немного подробнее о ситуации. Я знаю, что вы отправили много электронных писем, потому что ваш аккаунт не верифицирован. Предлагаю сосредоточиться на возможных причинах: есть ли какие-то конкретные проблемы с верификацией? Предоставили ли вы все необходимые документы в правильном формате, разрешении и по запрошенным каналам? Какой был последний ответ казино на ваш запрос, если таковой имелся? И последнее, но не менее важное: как долго вы пытаетесь пройти процедуру KYC?

Полагаю, вы хотите отозвать свой запрос, поэтому буду очень признателен за информацию о сроках.

Они не отвечают ни разу за последние 3 дня, издеваются надо мной, используют тактику затягивания, чтобы избежать вывода моих денег.

На странице подтверждения отображается необходимость пройти верификацию KYC, но загрузка документов недоступна, отсутствует соответствующая опция.

Понятно, значит, если я правильно понял, вы в первую очередь хотите вывести средства по уже отправленному запросу, но на странице верификации отсутствует обычная опция отправки. Поэтому, я полагаю, вы предоставили документы по электронной почте. Это близко к истине? Я спрашиваю, потому что многие казино разрешают первый вывод средств без полной верификации; возможно, кнопка еще не отсутствует. Итак, вам было дано указание предоставить документы для вывода средств? На мой взгляд, лучше уточнить это у вас.

Если они ответят и подтвердят, что всё закончится через одну-две минуты, это будет означать, что они используют тактику затягивания, чтобы удержать мои деньги, и они хотят, чтобы я их потерял.

Есть ли возможность включить их в этот разговор, чтобы я мог задать им вопросы?