Можете ли вы предоставить скриншот того, что вам сказали в прошлый раз? Если казино действительно согласилось вернуть вам деньги по какой-то причине, не думаю, что им для этого нужна команда экспертов.
Возможно, вы общались только с оператором чата, а не со службой поддержки? В казино с такой репутацией, я легко могу предположить, что в чате вам просто говорят одно и то же. Поэтому я рекомендую обратиться к более компетентному специалисту, чтобы убедиться, что ваш возврат обрабатывается.
Это всего лишь моя точка зрения.
Well, can you provide a screenshot of what you were told the last time? If the casino actually agreed to refund you for some reason, I donot believe they need a team of experts for that.
Is it possible that you have only been talking to the chat operator and not to the support? At a casino with such a reputation, I can easily imagine that the chat is just saying the usual to you. Therefore, I suggest reaching out to a more knowledgeable representative to confirm that your refund is being processed.
Just my point of view.
Автоматический перевод: