Онлайн-Казино Paston — общее обсуждение (Страница 3)

Привет.

Полагаю, что привлечение группы по управлению рисками стало для вас настоящим шоком.

Похоже, казино посчитало, что ему необходимо расследование, которое также может закончиться довольно хорошо, поэтому первым шагом будет позволить казино завершить процедуру. Учитывая обстоятельства, я считаю это неизбежным 🙁

Логично, что вывод средств не будет произведен, пока не будет сделано заключение; несмотря на то, как это может звучать резко, это не является чем-то странным. Как долго ваш счет находится под следствием, пожалуйста? Также, есть ли у вас примерный срок? Я бы сказал, что нет, но я могу ошибаться, конечно.

Дайте мне знать, пожалуйста.

С 24 декабря

Они не называют мне дату, говорят, что у них много работы, это единственное, что они могут мне сказать.

Жаль, что вы не знаете хотя бы приблизительного времени. В некоторых казино в Условиях и положениях указано, сколько времени могут занять такие расследования, вы смотрели? Думаю, если они ничего не смогут сделать в ближайшее время, то я бы подумал о подаче жалобы.

Также было бы неплохо узнать, проводят ли они расследование с провайдером игры или просматривают ваши документы, или это что-то еще. Приняли ли то, что вы им отправили, pay pal и удостоверение личности? Играли ли вы здесь с каким-либо бонусом?

Они не сказали мне время, их ответ следующий

У этого отдела большой объем работы, и они не знают, сколько времени это займет, но я отправил доказательство жизни в тот же день, когда они меня об этом попросили, то есть 24 декабря, а скриншот PayPal я отправил 27 и 30 числа, и по сей день они мне не ответили.

И да, я хочу подать жалобу, поскольку сумма составляет 6000 евро, которая принадлежит мне и которую я выиграл законно.

Я уже давно делаю платежи через PayPal на этой странице, и когда я сделал вывод € 1430, они заблокировали вывод, и я продолжил играть на выигранные деньги. Но мне повезло, и эта сумма теперь выросла с € 1430 до € 6000, которые я не хочу тратить.

Я понимаю, если вы давно не получали от них известий и все еще не знаете, что происходит с расследованием и документами, то вы можетеподать жалобу здесь, по этой ссылке .

Надеюсь, что наша команда сможет вам помочь и все будет хорошо.