8 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить PickWin Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Буду рад услышать мнение других игроков, которые считают, что на этом сайте, возможно, самый низкий процент возврата ставок (RTP) за всю историю. Это напоминает мне казино Deloro, где можно неплохо сыграть, вывести деньги, а затем, что статистически невероятно, больше ничего не выиграть. Просто любопытно.
I would love to hear from any other players finding this site to have possibly the lowest RTP ever known. It reminds me of Deloro casino where you may have a decent round, make a withdrawal, and then never ever win anything again in the most statistically improbable fashion. Just curious.
Я понимаю, как это раздражает, когда игра долго не приносит ничего, и ещё хуже, когда это происходит после вывода средств. Эта тема поднимается довольно часто, но без дополнительных подробностей сложно что-либо проверить. Вы обычно играете в одни и те же игры или пользуетесь услугами одного и того же провайдера? Мне искренне интересно. Может быть, в этом что-то есть.
Тем не менее, я полностью уважаю то, что вы обращаетесь к другим игрокам, поэтому не обязываю вас отвечать мне.
I get that it’s incredibly frustrating when a game gives nothing for a long time, and it feels even worse when it seems to happen after a withdrawal. This topic comes up quite often, but it’s not easy to verify anything without more details. Do you usually play the same games or stick to the same provider? I'm genuinely curious. Maybe there’s something to it.
That said, I totally respect that you're reaching out to fellow players, so no pressure to reply to me.
Я постоянно играл в солидный набор игр Pragmatic Play, Thunderkick и пару других. Практически в те же игры, в которые я играю на других сайтах, но с кардинально разными результатами. Хотя я не всегда выигрываю в других казино, по крайней мере, есть возможность играть какое-то время, но не здесь. Я вложил сотни долларов в Pink Elephants в течение месяца, делая ставки от минимальной до 2 канадских долларов, и наконец получил свой первый бонус за ставку в 2 доллара, которая принесла мне 2 канадских доллара с небольшим, и с тех пор ничего. Это один пример из многих. Должен быть элемент удачи, и выигрыш должен быть случайным. Это также означает, что человек не должен всегда проигрывать. Статистическая вероятность того, что одно казино вернет меньше 10% (я здесь щедр) для каждого провайдера, кажется... странной. Вот почему мне интересно, что испытали другие люди.
I've consistently played a solid array of Pragmatic Play games, Thunderkick, and a couple of others. Pretty much the same games I play on other sites but with drastically different results. Even though I don't always win at other casinos there is at least the opportunity to play for a while, but not here. I put hundreds of dollars into Pink Elephants over the course of a month with bets ranging from minimum to $2 CAD and finally got my first bonus on a $2 bet that paid me $2 CAD and change and nothing since. That's one example of many. There should be an element of luck involved and winning should be random. That does also mean a person shouldn't always lose. The statistical probability of one casino paying back less than 10% ( I'm being generous here) on every provider seems...odd. That's why I'm wondering what other people have experienced.
Я вас слышу, и, честно говоря, я здесь не для того, чтобы отговаривать вас от тех ощущений, которые вы испытали.
Когда каждый спин кажется пустым, а несколько выигрышей оскорбительно малы, трудно не задуматься, не скрывается ли за этим что-то более серьёзное. Вы не первый, кто высказывает подобные подозрения, и я уважаю то, что вы делитесь этим с другими, чтобы они могли сравнить свои впечатления.
Тем не менее, такую закономерность невероятно сложно проверить, по крайней мере, насколько я могу судить. Я понимаю, что речь идёт не о жалобе, а скорее о том, чтобы спросить: «Кто-нибудь ещё видит то же, что и я?» И это совершенно справедливо.
Мы говорим о совершенно новом и проверенном казино, поэтому каждое мнение имеет значение. 👍
I hear you, and honestly, I’m not here to talk you out of how it felt, of course.
When every spin feels dead and the few wins are insultingly low, it’s hard not to wonder if something deeper’s going on. You’re not the first to raise this kind of suspicion, and I respect that you’re putting it out there for others to compare notes.
That said, this kind of pattern is incredibly difficult to verify, at least as far as I can say. I get that this isn’t about lodging sort of a complaint, more like: "Is anyone else seeing what I’m seeing?" And that’s totally fair.
We are talking about a quite fresh and uproven casino so every opinion counts. 👍
Наверное, это одна из худших служб поддержки, которые я когда-либо встречал. Уже месяц пытаюсь с ними связаться. Нужно скачать Telegram. Никто не дал мне внятных ответов. Можно даже заблокировать или удалить аккаунт. Ужасно.
Probably one of the worst support I ever saw, it’s been 1month I’m trying to reach them. You need to download telegram. Nobody gave me clear answers. You can even ban or delete your account. Terrible.
Возможно, вам нужна помощь в этом вопросе?
Is it something you need help with, perhaps?
Я попросила удалить мой аккаунт, а мне уже месяц говорят, что меня переведут к моему менеджеру.
I ask to delete my account and they been saying I’ll transfer to my manager for a month
Могу я узнать, какую причину вы указали в своем запросе?
Потому что если это связано с проблемами, вызванными азартными играми, то им, безусловно, следует действовать незамедлительно.
May I ask what reason you gave them in your request, please?
Because if it is due to the gambling issues, they surely should act promptly.
Я просто спросил: «Я хочу удалить/заблокировать свой аккаунт». У меня есть все доказательства из переписки с ними. Я не хочу потерять ещё больше денег, а они просто ничего не делают.
I Simply asked :I want to delete/Ban my account. I have all the proof in the conversation with them. I don’t want to loose more money and they just do nothing.
Здравствуйте, если речь идёт о вреде от азартных игр, казино должно немедленно принять меры; в противном случае, они обычно предлагают бонус или другую форму стимулирования. Потому что они не хотят терять клиентов.
По совету ваших специалистов, любой, кто боится потерять деньги, должен обратиться за закрытием счета из-за игровой зависимости, потому что на практике золотой середины нет, особенно если казино не предоставляет ответственных инструментов.
Hello, well, if gambling harm is mentioned, the casino must act immediately; otherwise, they usually provide you with a bonus offer or another form of stimulus. Because they do not want to lose customers.
The advice I get from your specialists says: Anyone who is afraid of losing money should ask for an account closure due to gambling addiction, because in practice there is no middle ground, especially if the casino does not provide responsible tools.
Здравствуйте! Чтобы избежать возможного разочарования, позвольте мне подчеркнуть смысл моего последнего сообщения.
Суть в том, что если вы не упомянули о зависимости от азартных игр, результат может отличаться от того, чего вы, возможно, ожидаете.
Пожалуйста, объясните, что вы имеете в виду, когда говорите, что казино не отвечает или дает нелогичные ответы? Вы обновляли свой запрос на самоисключение? Если да, то какой был ответ?
Вы можете отправить запрос на подачу жалобы здесь ; просто будьте готовы предоставить четкое описание и объяснение, а также информацию о том, что вы получили от казино.
Hello, to prevent you from possible disappointment, may I stress my last post?
The point is that if you have not mentioned gambling addiction, the outcome may be different from what you perhaps expect.
Can you please explain what you mean when you say that the casino does not respond or provides illogical answers? Did you update your self-exclusion request? If so, what was the response, please?
Feel free to submit the complaint request here; just be prepared to provide a clear description and explanation as well as updates you've gotten from the casinos.
Должна сказать, мне очень нравилось это казино! Игры были хороши, верификация прошла быстро, депозиты и вывод средств тоже, но у этого сайта ужасная служба поддержки! Они не отвечают на электронные письма! Я практически умоляла их ввести самоисключение или временно заблокировать мой счет за чрезмерные траты! Меня полностью игнорируют уже почти две недели! Единственный ответ, который я получила, был: не закрывайте свой счет, просто прекратите играть на некоторое время! Я никогда не видела такого ужасного обслуживания клиентов ни на одном другом сайте! Мне очень грустно это писать, потому что мне действительно нравилось! Но когда тратишь много денег, тебя хотя бы должны замечать!
I have to say I was really enjoying this casino! I enjoyed the games, the verification was fast, deposits and withdrawals were quick, but this site has the worst customer service! They do not respond to the emails! I have been basically begging to have a self exclusion, or a temporary hold put on my account for over spending! I have been completely ignored now for almost 2 weeks! The only response I did get was, don’t close your account, just stop playing for a while! I have never seen such poorer customer service within any site I’ve played! This saddens me to write this, as I was really enjoying it!! But when you spend a lot, you should be at least acknowledged!
Значит, использовать какие-либо инструменты для ответственной игры невозможно, верно? Есть ли там возможность установить лимит, как вы упомянули, или что-то подобное?
Дело в том, что в некоторых казино, если у вас активен запрос на вывод средств, вы не можете самостоятельно исключить себя из игры, пока не получите свои деньги.
Но если это не так, вы можете обратиться к нам за помощью в самоисключении.
So it's not possible to use any responsible gambling tools, right? Do they have any where you can set a limit like you mentioned, or something else?
The thing is, in some casinos, if you have an active withdrawal, you can't self-exclude until you get your money.
But if that's not the case, you can ask us for help to self-exclude.
Нет! Вам нужно связаться с ними! Я отправил множество писем по ссылке службы поддержки, использовал другие способы связи, и ничего не помогло!!
No! You have to contact them! I’ve sent lots of emails to the support link, have used there other forms of contact, and nothing!!
Нет!! Ничего нет!! Это была моя ошибка, что я не прочитала дальше! Я видела самоисключение и 5-звездочный рейтинг на Trustpilot!! У меня нет выводов на счету! Этот 5-звездочный рейтинг, должно быть, мошенничество!! С ними почти не было связи! Только сначала! Я уже более 2, почти 3 недель пытаюсь получить самоисключение или хотя бы закрыть его! Потому что у них есть личная информация! Они не отвечают ни на одной из платформ!! Вначале были выплаты, которые, конечно же, меня заманили!! С тех пор никакой связи! Я чувствую себя такой глупой!! И теперь нервничаю! Этот сайт нужно проверить! Они вводят игроков в заблуждение своими 5-звездочными рейтингами!!! Я уже обращалась в Trustpilot, и они проверяют это! Я хотела бы знать, во что я ввязалась!!
No!! There is nothing!! It was my mistake not to read further! I did see the self exclusion, and the 5 star rating on trust pilot!! I have no withdrawl on my account! That 5 star has got to be fradulent!! There has been little contact with them! Only at first! I have been over 2 almost 3 weeks trying to get a self exclusion, or even to close it! As they have personal information! They will not respond at either platform!! At first start there were payouts, which of course grabbed me in!! Since then, no communication! I feel so stupid!! And nervous now! This site should be checked into! They are misleading players with there 5 star ratings!!! I already went to trust pilot, and they are checking into it! I would like to know what I have gotten myself into!!
Здравствуйте, мы понимаем, что вы имеете в виду, и ваши чувства вполне обоснованы.
Я бы посоветовал вам немного успокоиться и сосредоточиться на сути жалобы. Вы же знаете, что на этом форуме мы не в состоянии предпринять предложенные вами действия. Но я понимаю, откуда это берется.
Ожидание и неопределенность тяжело переносить, поэтому, возможно, стоит попробовать сосредоточиться на чем-то другом, чтобы немного отдохнуть.
Разбирательство будет вестись посредником, поэтому, пожалуйста, не беспокойтесь.
Hello, we hear what you are saying, and your feelings are understandable.
I suggest you try to calm down a bit and stay in touch with the complaint in the first place. You know here on the forum that we are in no position to perform the actions you suggested. But I get where it comes from.
The waiting and the uncertainty are difficult to deal with, so maybe if you try to focus on something else to help your mind rest a bit.
The complaint mediator follows the situation, so please do not worry.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.