PickWin Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Привет, Джаро! Я довольно долго играл в этом казино с перерывами, и в целом показатель RTP был ужасным, выбор игр для канадцев был крайне ограничен, но самой большой проблемой была невозможность связаться со службой поддержки. Я писал электронные письма, на которые никто не отвечал, чат, по-видимому, не существует без Telegram или Facebook, и даже когда я заполнял заявки на их сайте, на которые, как они заявляли, ответят в течение 24 часов, этого так и не произошло. У меня было ощущение, что это казино-зомби.

Конечно, я понимаю это решение и не удивлен. Если бы все это было учтено, я, вероятно, сам бы предпринял аналогичный шаг.

Ну, иногда игроки натыкаются на подобные казино. Хотя я верю, что в будущем ситуация улучшится.

Удачи! 🍀

Просто делюсь своим опытом использования PickWin.

24 марта я обратился в службу поддержки с просьбой исключить меня из списка пользователей и закрыть мой аккаунт на 1 год. Они подтвердили, что запрос будет обработан, но мой аккаунт остался открытым.

26 марта я снова обратился в службу поддержки, и мне сказали, что дело будет передано на рассмотрение вышестоящим инстанциям, но ничего не произошло. Через несколько часов я сказал: «Ладно, забудьте», — но я азартный игрок, и моя просьба о самоисключении должна была быть удовлетворена в любом случае, и закрытие моего счета не должно было занять несколько дней.

Затем 3 апреля, вместо закрытия счета, мне начислили бонус в размере 200 долларов, заявили, что мой запрос на закрытие счета был отменен, и я по-прежнему могу пополнять счет и играть.

В результате я в итоге сделал еще несколько депозитов, хотя уже просил исключить меня из списка участников.

У меня есть скриншоты всего. Я подал жалобу в Anjouan Gaming, но, насколько я понимаю, они не очень-то реагируют на споры игроков. Я отправлял электронные письма в службу поддержки Pickwin, но ответа так и не получил, и мой аккаунт остается открытым.