6 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить Pistolo Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.
В ходе недавних расследований FinTelegram раскрыл NovaForge Ltd как крупного оператора в глобальной сети нелегальных онлайн-казино. Работая анонимно через несколько брендов и доменов, эта сеть бросает вызов нормативным базам в Европе, Северной Америке и Азии, продолжая наследие несуществующей Rabidi Group. NovaForge Ltd, зарегистрированная на Маршалловых островах и недавно получившая лицензию Anjouan Gaming, вызывает серьезные опасения по поводу соответствия, отмывания денег и роли платежных агентов, базирующихся на Кипре.
In recent investigations, FinTelegram has uncovered NovaForge Ltd as a significant operator in a globally active network of illegal online casinos. Operating anonymously through multiple brands and domains, this network defies regulatory frameworks in Europe, North America, and Asia, continuing the legacy of the defunct Rabidi Group. NovaForge Ltd, registered in the Marshall Islands and recently licensed by Anjouan Gaming, raises serious concerns about compliance, money laundering, and the role of Cyprus-based payment agents.
Вы имеете в виду, есть ли у казино лицензия или нет? Насколько я знаю, она должна быть, у вас есть подозрения, что ее нет?
Do you mean whether the casino is licensed or not? From what I've seen it should have one, do you have any suspicions that it doesn't?
Интересно, кто-нибудь уже пользовался бонусами Pistolo Casino - стоит ли их рассматривать? Какая игра на этой платформе, по вашему мнению, самая интересная?
I wonder if anyone has already used Pistolo Casino bonuses - are they worth considering? What game on this platform do you think is the most interesting?
Цікаво, чи хтось уже користувався бонусами Pistolo Casino — варто вони уваги? Яку гру на цій платформі вважаєш найцікавішою?
На каком основании вы основываете это мнение, пожалуйста? У вас есть с ними проблема? Не могли бы вы подробнее описать ситуацию?
On what basis do you base this opinion, please? Do you have a problem with them? Could you describe the situation a bit more?
Я согласен. Да, они лгут. Я поднял эскалированную жалобу, когда просил о самоисключении. Я ясно указал это в электронном письме. Но они ответили, что соблазнили предложениями, которые противоречат политике ответственной игры, а затем солгали, что не получили четких разъяснений. Они якобы регулируются игорным управлением Анжуана, которое никогда не отвечает ни на какие жалобы или электронные письма. У других игроков есть эта проблема. У меня есть электронные письма, скриншоты, стенограммы чатов, подтверждающие мои заявления.
Просто посмотрите это пространство https://casino.guru/pistolo-casino-player-s-self-exclusion-request-is
I can agree. Yes they lie. I raised a escalated complaint as I asked for self exclusion. I clearly stated this in an email. But they response was to entice with offers which is against responsible gaming policies and then lied that they didnt get clear clarification. They are allegedly regulated by the Anjouan gaming authority who never ever ever respond to any complaints or emails. Other players have this issue. I have emails,screenshots ,chat transcripts to back up my claims.
Just watch this space https://casino.guru/pistolo-casino-player-s-self-exclusion-request-is
Надеемся, мы скоро получим ответ от казино относительно вашей жалобы , чтобы наша команда могла помочь вам решить эту проблему.
В противном случае мы не сможем ничего сделать, если они не будут с нами общаться.
Ждать 20 дней закрытия счета, когда вы четко заявили о проблемах с азартными играми, очень плохо и непрофессионально со стороны казино. Это никогда не должно случаться ни с кем.
Hopefully, we will get a reply from the casino soon regarding your complaint so our team can help you out with this issue.
Otherwise, we won't be able to do much if they won't communicate with us.
To wait 20 days for the account closure when you clearly stated the gambling issues is really bad and unprofessional from the casino's side. It should never happen to anyone.
Да, я согласен, насколько я вижу, Анжуан, похоже, односторонний регулятор, я читал здесь, что сотни людей обращались и не получили никаких ответов. Посмотрим, но я подозреваю, что Пистоло не ответит
Yes I agree, from what i see the Anjouan seems to be a one sided regulator, I have read here that hundreds of people have reached out and never received any responses. We will see but I suspect Pistolo will not respond
Я попробую спросить Матея, вашего специалиста по разрешению жалоб, есть ли возможность связаться с казино каким-либо другим способом. Может быть, мы найдем для них еще какие-нибудь контакты, вы знаете. 😉
I will try to ask Matej, your complaint resolver, if there is any possibility to contact the casino in any other way. Perhaps we'll find some more contacts for them, you know. 😉
Итак, игра представляет собой бонусную игру «Краб на время восстановления»
Поскольку я автоматически понимаю, что Коготь нечестен, я записываю игру.
В этой конкретной игре у меня было все препятствие нет прямой трансляции, управление работает время отсчитывается. Ничего, кроме алмазного приза на экране $15 реальных денежных призов местоположения
Достаточно просто, даже вслепую, удерживайте, затем нажмите левую кнопку мыши вверх 2 раза, быстро схватите или подождите. Я ждал, надеясь, что видео снова будет разрешено.
Получите выигрышную логику, которая скажет вам бриллиантовый приз, больше ничего нет, верно?
Нет, они дают мне банановый приз 30 фриспинов.

Теперь я отправил видео в Pistolo, и у них хватило наглости заявить, что был выдан правильный приз.
Видео доказывает, что все это неправда.
Более того, они просят идентификатор ставки, без проблем, но нет никаких записей об этом. Я спрашиваю, почему у меня нет возможности проследить идентификатор ставки, ответа нет.
Идентификатор ставки должен отображаться либо для настоящего приза, либо для неправильного приза, но в этом случае он не отображается, что вызывает подозрения, не правда ли?
Поэтому я прошу провести расследование, но ответа нет. Я снова прошу исправить приз. Затем они просят идентификатор ставки.
Круговая глупость.
Я бы показал этот скриншот для ставки ID, странно, что его там нет, но у них есть детали, которыми они не могут поделиться публично. Несколько других пирогов от них, но это становится длинным
Вот в чем загвоздка: я поднял спор с гуру, но, несмотря на неопровержимые доказательства, гуру отверг меня, назвав причину абсурдной.
Они отправили мне правила игры, а затем составили правила, в которых говорится, что призы выбираются случайным образом. Это неверно. Есть правило, что если выбрано 2 приза, то случайным образом выбирается один, все алмазы не применяются.
Даже если я возьму 2
Я подал заявку повторно, но гуру отклонил ее без объяснения причин.
ПОЧЕМУ ГУРУ?
Почему бы не спросить, могу ли я предоставить больше доказательств, ведь у меня их гораздо больше?
Ok so the game is bonus crab resl time claw game
Because I automatically know claw to be dishonest I record the game.
In this particular game I had all the hurdle no live feed, controls are working time is counting down. Nothing but diamond prize on screen $15 real money prize locations
Are easy enough even blind hold down then left press up 2 times quickly grab or wait i waited hoping for video to be allowed again.
Get the win logic would tell you diamond prize nothing else there right
No they give me the banana prize 30 fs

Now I sent the the video to pistolo and they had the audacity to say the correct prize was issued.
The video proves it all wrong.
Furthermore they ask for a bet id no problem except there is no record of it I ask why I have no traceability with a bet id no reponse.
The bet id should show for either the real prize or the wrong prize but it does not for this suspicious wouldn't you say.
So I ask for this to be investigated no response I again ask for the prize to be corrected. Then they ask for a bet id.
Circular stupidity.
I would show that screenshot for the bet id oddly not there but they have details can't share publicly. Few other pies from them but this is getting long
Here is the kicker I raised a dispute with guru but despite the overwhelming evidence guru rejected and the reason was nonsense.
They sent my the game rules and then make up a rules stating the prizes are randomly selected. That is incorrect. There is a rule if 2 prizes are pick up then randomly one will be selected all diamonds does not apply.
Even if I pick up 2
I resubmitted and guru rejected without an explanation.
WHY GURU?
Why not ask if I can provide more evidence because i hsve the plenty more
Это дезинформированный ответ гуру

И видео, которое я записал
Я сжал и сохранил в mp4, но почему ваш сайт не загружает его, гуру?
Так что вот ссылка на диск вместо этого
https://drive.google.com/file/d/1aZomIrJJ824_csRSOrdx_qmgI62hoEbf/view?usp=drivesdk
This is gurus misinformed reply

And the video I recorded
I compressed and saved to mp4 but why won't your site up load it guru
So here is a drive link instead
https://drive.google.com/file/d/1aZomIrJJ824_csRSOrdx_qmgI62hoEbf/view?usp=drivesdk
На этот раз Пистоло и Гуру также продемонстрировали длинную историю с наглядными пособиями.
Почему это?
На каком основании это происходит?
Почему правила должны быть неверно истолкованы и отражены в ложном свете?
Вы также никогда не запрашивали дополнительных доказательств, как и Пистолето, по какой-то причине их отверг. Не могли бы вы объяснить?
There long story visual aids poor show by Pistolo and Guru this time as well.
Why is that?
What is the basis for this?
Why would the rules be misinterpreted and the made to reflect falsely?
You also never asked for further evidence just like pistolo rejected it for some reason, care to explain?
Привет, как дела?
Поскольку точка зрения Джаро не обсуждалась, я надеюсь, вы будете открыты для небольших изменений.
Честно говоря, мы, администраторы форума, не знакомы с вашей отклоненной жалобой. Честно говоря, скриншот, который вы разместили, совершенно нечитаем. Я понимаю, что текущая проблема заключается в том, что причина отклонения, которая, как мне кажется, довольно длинная, поэтому я также предполагаю, очень подробная, кажется вам чепухой.
Однако, поскольку ни я, ни другие не знакомы с текстом, я предлагаю вам начать с копирования и вставки текста непосредственно в пост. Затем мы сможем сосредоточиться на чем-то конкретном.
Что вы думаете?
Hi. How are you?
Since there hasn't been much discussion from Jaro's perspective, I'm hoping you'll be open to a slight change.
To be completely honest with you, we forum admins are not familiar with your rejected complaint. Frankly, the screenshot you posted is completely unreadable. I understand the current problem is more or less the fact that the reason for rejection, which appears to be quite long, hence I also guess very detailed, feels like nonsense to you.
However, since neither I nor the others are familiar with the text, I suggest that you start by copying and pasting the text directly into the post instead. Then we can focus on something concrete.
What do you think?
Спасибо за то, что это всегда такая честь - иметь нового человека, вступающего в разговор, начиная с намека на то, что полученный мной ответ был настолько далёк от любых сравнений.
Мне было любопытно, что экран нечитаемый, поэтому я оформил заказ, не выйдя из аккаунта на телефоне, планшете. Ноутбук, настольный компьютер и смарт-телевизор. Все было кристально чисто. Так вам, может быть, нужны очки?
Хорошо, теперь, когда ответ готов. У кого-нибудь есть также размытый скриншот?
Thank you for that its always such a privilege to have new party enter a conversation starting with insinuating the reponse I recieved was so far beyond abilities to compared.
I was curious about the screen being unreadable so I checked out whilst signed out on my phone, tablet. Laptop, desktop and smart tv. All were crystal clear. So do you need glasses maybe?
Ok now that the retort is done. Does anyone have a blurry screenshot as well?
Вот ты, Радка. Я пошел дальше и выделил и выделил жирным шрифтом наиболее важные пункты. Правило. В случае, если выигрываются 2 приза, я верю, но это правило. Наконец, кто-то пытается учиться, не зная игры или не понимая правил.
Большое спасибо за отправку вашего дела. Мы сожалеем о вашей проблеме и понимаем ваши опасения. К сожалению, мы хотели бы сообщить вам, что ваша жалоба не была удовлетворена по следующей причине:
Я проверил Условия и положения бонусного краба и вот что я обнаружил: 3. Игрок может претендовать только на 1 попытку в течение 24 часов — в следующий раз игрок сможет претендовать на новую попытку не ранее, чем через 24 часа после предыдущего квалификационного депозита. 4. После начала попытки у игрока будет 30 секунд, чтобы схватить игрушку в Claw Machine. 5. Каждая попытка в Claw Machine может принести призы в зависимости от игрушки, которая упадет в целевой резервуар. Призы могут быть: Денежные вознаграждения: они добавляются на реальный баланс и подчиняются обычному требованию депозита в размере ставки x1, прежде чем их можно будет вывести Бонусы: они добавляются на бонусный баланс и подчиняются требованию отыгрыша в размере x50 от суммы бонуса Максимальная сумма, которая может быть выведена из бонуса, будет равна 5-кратной первоначальной сумме бонуса. Например: максимальная сумма, которая будет зачислена на реальный баланс с бонуса 10 EUR / 40 PLN / 115 NOK / 16 AUD / 15 CAD / 9,5 CHF / 10 050 CLP / 250 CZK / 4 050 HUF / 18 NZD / 38,5 PEN / 10 USD, составит 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55,0 CHF / 42 500 CLP / 1 250 CZK / 15 000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD. Бесплатные вращения: Бесплатные вращения зачисляются на популярный слот, выбранный администрацией, и устанавливаются на минимальное значение вращения. Их нельзя обменять на другой бонус или использовать в другой игре. Выигрыши от бесплатных вращений будут зачислены на бонусный баланс и будут подлежать отыгрышу в 40 раз перед выводом. Максимальная сумма, которая может быть переведена из бонуса на реальный баланс, составит 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55,0 CHF / 42 500 CLP / 1 250 CZK / 15 000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD, любая сумма, превышающая эту сумму, будет аннулирована. Драгоценные камни: если выиграно более одной игрушки, будет доступен только один случайно выбранный выигрыш. Из скриншотов, которые вы отправили здесь, не ясно, был ли выигран бонусный краб в тот же день, когда вы считали, что должны выиграть «бриллианты». Призы генерируются случайным образом, и мы не можем доказать, что вы имели право на другой приз, нежели тот, который вы получили.
Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи, и мы надеемся, что ваша проблема будет решена другими способами.
Заранее благодарим за понимание.
There you Radka. I went ahead and undelined and made bold the more important points. A rule. A in cased 2 prizes are won which I believe but is the rule. Lastly someone trying to school not knowing the game or comprehending the actually rules.
Thank you very much for submitting your case. We are sorry to hear about your problem and understand your concerns. Unfortunately, we would like to inform you that your complaint has not been upheld for the following reason:
I have checked the Bonus Crab Terms and Conditions and this is what I found: 3. A player can qualify only for 1 try per 24 hours – The next time a player can qualify for a new try would be at least 24 hours after the previous qualifying deposit. 4. After the start of the try, a player will have 30 seconds to grab a toy in the Claw Machine. 5. Each try at the Claw Machine can bring prizes based on the toy which falls in the targeted tank. Prizes can be: Cash Rewards: They are added in the Real Balance and subject to the regular deposit requirement of x1 time wager before being withdrawable Bonuses: They are added in the Bonus Balance and are subject to wagering requirement of x50 times the Bonus amount The maximum amount which can be released from the bonus will be equal to 5x the initial bonus amount. For example: the maximum amount to be credited in the real balance from a 10 EUR / 40 PLN / 115 NOK / 16 AUD / 15 CAD / 9,5 CHF / 10,050 CLP / 250 CZK / 4,050 HUF / 18 NZD / 38,5 PEN / 10 USD bonus will be 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55.0 CHF / 42,500 CLP / 1 250 CZK / 15.000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD. Free Spins: The Free Spins are credited on a popular slot selected by administration and are set to minimum spin value. They cannot be exchanged for another bonus or used on another game. The winnings from the Free Spins will be credited to the Bonus Balance and will be subject to x40 times wagering requirement before being withdrawable. The maximum amount which can be released from the bonus into the Real balance will be 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55.0 CHF / 42,500 CLP / 1 250 CZK / 15.000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD, any amount exceeding that will be voided. Gems: If more than one toy is won, only one randomly chosen win will be available. From the screenshots you sent here, it is not clear that the bonus crab in question was won on the same day you believed that you should win the "diamonds". The prizes are generated randomly and it's impossible for us to prove that you were entitled for a different prize than you received.
I'm sorry we couldn't be of more help and hope that your problem will be solved by other means.
Thank you in advance for your understanding.
Привет и спасибо за это. Я надеялся получить некоторую твердую почву под ногами и обсудить детали с вами, но я не знаю игру, поэтому не могу сказать, кто прав, а кто нет.
Однако, с моей точки зрения, эта часть наиболее актуальна:
« и мы не можем доказать, что вы имели право на иную премию, чем та, которую вы получили ».
Это означает, что у нас нет оснований возражать против результата, поэтому мы обращаемся к казино, не имея ничего, чтобы поддержать вашу точку зрения. Это было бы пустой тратой времени, я полагаю.
Единственное, что я могу добавить:
Если у вас возникли опасения по поводу жалобы, воспользуйтесь кнопкой «Повторно открыть» и постарайтесь объяснить ее как можно яснее.
Извините, но я не могу предоставить ничего другого, так как я не проверял правила, никогда не играл в игру, и, честно говоря, я понятия не имею, что не так. Мои извинения.
Hello and thank you for this. I was hoping to get some steady ground and discuss the details with you, but I don't know the game, so I can't say who's right or wrong.
From my perspective, though, this part is the most relevant:
"and it's impossible for us to prove that you were entitled for a different prize than you received."
Which means we have no ground to oppose the result, hence reaching out to the casino with nothing to support your perspective. It would be just a waste of time, I guess.
The only thing I can add is:
If you have concerns about the complaint, use the reopen button and try to explain it as clearly as possible.
I'm sorry, but I can't provide anything else since I did not check the rules, have never played the game, and honestly, I have no idea what seems wrong. My apologies.
Что-то конкретное, например, я не знаю, что-то вроде видео игры от начала до конца?
Будет ли это считаться достаточно конкретным?
Так что нажмите на эту ссылку, я надеюсь, что она достаточно конкретна для вас. Скажите мне после просмотра, кто был бы прав? Учитывая эти шаткие доказательства.
https://drive.google.com/file/d/1dLmoV2-RsxUQle2gCco8V-dCcqXu5miO/view?usp=drivesdk
Если я не прав, мне придется признать, что эти заявления о безумии также должны быть правдой:
Мужчины действительно могут стать женщинами, а мусульмане любят все другие религии и уважают право каждого делать собственный выбор, несмотря на то, что говорят их доктрины.
Something concrete like I dont know something like perhaps a video of the game start to finish?
Would that be considered concrete enough?
So click this link I hope its concrete enough for you. Tell me after watching whom would be in the right? Given this flimsy evidence.
https://drive.google.com/file/d/1dLmoV2-RsxUQle2gCco8V-dCcqXu5miO/view?usp=drivesdk
If im wrong I will just have to admit these claims of insanity must be true aswell:
Men really can become women & Muslims love all other religions and respect everyone's right to make there own choices despite what there doctrines say.
Да, я понимаю, что приверженность этому утверждению может помочь вам избежать реальной проблемы.
Скажите, вы смотрели видео?
Также заметил, что вы не признаете, где этот человек неправ, поскольку призы не генерируются случайным образом.
Yes I can see latching onto that claim might help you avoid the actual issue.
Tell me did you watch the video?
Also noticed you don't acknowledge where this person is wrong as the prizes are not generated randomly
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.