Pistolo Casino — общее обсуждение (Страница 11)

Доброе утро

У меня тоже была проблема с Pistolo. Я запросил вывод 1200 евро, 500, 500 и 200, и прошел месяц. Конечно, я пошел проходить идентификацию, и мне сказали, что она не требуется. Я написал им в чате, и они сказали, что заняты. Они говорят одно и то же всем. Я сохранил скриншот переписки с ними и того, что они мне сказали, и предоставил его здесь, на Casinoguru, и они мне помогли.

А в последний раз, когда я связался с Пистоло, я сказал им, что сообщу об этом здесь, чтобы снизить индекс безопасности, и, наконец, если я правильно помню, через месяц они перестали со мной связываться.

Надеюсь, они помогут вам вернуть деньги.

Вывод средств занимает 4 дня! И первые 4 вывода средств не требовали удостоверения личности... потом я его запросил и отправил документы! Теперь жду, когда потребуется удостоверение личности... не знаю, произойдет ли это вообще!

Это зависит от причины, по которой они хотят закрыть ваш аккаунт. Если вы не пройдете верификацию, они могут закрыть ваш аккаунт. Когда они скажут вам, что нужно отправить, всегда отправляйте все как можно быстрее, чтобы у вас все было в порядке. Затем вы можете просто подождать, пока казино сообщит вам, все ли в порядке или нет.

Однако, если у вас возникнут проблемы с этим процессом и вы не будете знать, что делать дальше, вы всегда можете обратиться к нам. 🙂

Я отправила все необходимые документы для идентификации в тот же день, когда меня об этом попросили! Жду... осталось 6 дней! Всё будет видно...

Правильное решение с вашей стороны. Как я уже говорил, мы даем казино 14 дней на завершение этого процесса. Время всегда отсчитывается с момента его начала.

Будем надеяться, что казино скоро свяжется с нами, и мы получим информацию о том, как прошла проверка и каков её результат.

И всё ещё ничего! Нужно терпение, но правды у меня нет!!

Как жаль. 😕

Если они не выходят на связь и не подтверждают вашу личность, вы всегда можете подать жалобу нам.

Поскольку это большие деньги, я хочу увидеть результат в течение 10 дней! Потом, конечно, подам жалобу...

Согласен, честно говоря, поступил бы так же.

Подождём ещё несколько дней. 😕

Мне бы хотелось, чтобы вы получили свои деньги и прошли проверку, но как это будет на самом деле, покажет только время.

Прошло 8 дней, а результата всё нет! Через 10 дней подам жалобу.

Да, от них нет никакой связи, что ли? 😕

Довольно печально, я бы сказал.

Думаю, придётся подать жалобу. 😕

Я сохранила скриншоты переписки и всех электронных писем, которые они мне присылали за это время! В последнем письме говорилось, что оно проверяется соответствующим отделом! Сегодня я отправила еще одно письмо, чтобы узнать о статусе, и пока не получила ответа! Однако вывод средств заблокирован до завершения идентификации! Сегодня восьмой день, завтра я спрошу о графике, а на десятый день подам жалобу.

Как я могу подать жалобу? Я отправил электронное письмо в службу поддержки Pistolo!

последнее письмо, которое я отправляю перед подачей жалобы.

Вы можете подать жалобупо этой ссылке . Если казино не отвечает, это может быть связано с отсутствием обновлений или просто с неэффективной системой коммуникации.

Мы мало что можем сделать, и если это продолжится, единственным выходом останется подача жалобы.

Обычно они отвечают, но если ответ будет одинаковым, я очень боюсь, что мне придётся двигаться дальше! Есть ли вероятность, что я не получу свои деньги? Что изменится после подачи жалобы?

Я только что подал жалобу!!! Хочу отметить, что активного бонуса нет, и деньги были получены с реального баланса! Не понимаю, почему они так долго задерживаются.

Я ничего не могу обещать на 100%. Получите вы свои деньги или нет — это зависит от казино. Жалоба поможет вам в том, что если казино потребуется больше недели, наша команда свяжется с ними.

Надеюсь, в этом не будет необходимости, и вы скоро получите свои деньги.

Я категорически не рекомендую это казино; они бесстыжи. Когда вы выигрываете, они так долго затягивают процесс, что в конце концов вы начинаете раздражаться. Я жду выплаты уже почти месяц, и они только и делают, что придумывают отговорки. Они запрашивают документы для верификации, я предоставил все, а они все равно находят отговорки. Серьезно, не ходите в казино Pistolo, потому что вы только потратите время и деньги впустую.

Какие оправдания они вам приводят?

Вам наконец удалось пройти верификацию, или это всё ещё затягивается?