Pit Bet Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Хорошо, спасибо за подробности. Мне очень жаль, что баланс обнулили после такой долгой борьбы. Они объяснили, почему деньги нужно было снять таким образом? Полагаю, это главная проблема, с которой нужно разобраться...

Да, но это неприятный опыт. Особенно когда речь идёт о казино с таким низким рейтингом безопасности, как у этого. Если казино лучше, они обычно могут решить любые возникающие проблемы. Именно поэтому у нас есть команда, которая занимается помощью в подобных ситуациях. Но с этим казино, которое даже не реагирует на жалобы, это сложно.

Мне нужна помощь. У меня есть деньги на счету, но они не хотят их вывести. Что мне нужно сделать, чтобы получить помощь?

Привет! Чтобы мы могли тебе помочь, мне нужно немного больше информации. Почему казино тебе не платит?

Не могли бы вы описать ситуацию, в которой вы оказались?

К сожалению, из-за ограничений по стране я не смог посмотреть обзор этого казино на CasinoGuru, поэтому играл в этом казино. Внес депозит около 700 евро и был рад выиграть 1900 евро.

Прочитав все комментарии и отзывы в других местах, я уже не так доволен и думаю, что мои деньги потеряны 🙁

Мне очень жаль, что вам пришлось играть именно в этом казино. Я проверил его индекс безопасности, и он довольно низкий. Примерно половина жалоб помечена как неразрешенная, потому что казино просто не ответило.

Поэтому меня немного беспокоит, что если вы тоже подадите жалобу, результат может быть похож на то, что произошло с другими игроками. Тем не менее, я все же рекомендую подать жалобу. Даже если казино не ответит, еще одна неразрешенная жалоба может еще больше снизить его индекс безопасности, что, по крайней мере, послужит предупреждением для других игроков, рассматривающих возможность игры в этом казино.

Если у вас есть возможность использовать VPN, это иногда может быть полезно, особенно если вы не можете получить доступ к некоторым казино на нашем сайте из-за нормативных ограничений. Однако это лишь второстепенный момент.

На данный момент я не совсем уверен, что вы можете сделать что-либо ещё, кроме как надеяться, что казино в конце концов вам выплатит выигрыш. Я не могу с уверенностью сказать, чем всё закончится, но, пожалуйста, держите меня в курсе, если ситуация будет развиваться или если вы узнаете что-либо новое.

Ещё слишком рано подавать жалобу. Проверка личности (KYC) ещё не пройдена (что, как я читал в отзывах, тоже распространённая проблема), поэтому я подожду неделю-две, и если ничего не изменится, подам жалобу.

Хорошее решение. Думаю, вы подходите к этому разумно. Давайте подождем и посмотрим, как будет развиваться процесс проверки, и если что-то изменится, вы сможете поделиться с нами обновленной информацией.

Небольшое обновление. Мой аккаунт подтвержден, поэтому я попытался вывести деньги, но через 24 часа транзакция была отклонена.

Всем, кто стал жертвой мошенничества: их доменное имя зарегистрировано в NETIM, надеюсь, многие заполнят эту форму.

https://www.netim.com/en/report-abuse

Хорошо, раз вы прошли верификацию, похоже, вы продвинулись дальше в процессе. Казино также сообщило вам причину отказа в выводе средств?

Дальнейшие перспективы в этом казино ничего не значат, потому что большинство людей прошли верификацию, но не получили свои деньги.

Не знаю причину, потому что они не отвечают на мои электронные письма, а служба поддержки в онлайн-чате ничего не знает и говорит, что нужно отправить письмо. В общем, все то, что повторяется почти в каждом отзыве.

Кроме того, этому не может быть объяснения, меня подтвердили и зачислили деньги без бонуса, но, судя по отзывам, они, вероятно, его выдумали.

Обновление: сейчас это становится просто смешно.

У них есть подарки за повышение уровня; я получил 20 евро за последнее повышение уровня. Они говорят, что я должен отыграть эту сумму в 40 раз. Получать деньги за повышение уровня (то, что ты получаешь, хочешь ты этого или нет) и при этом отыгрывать их — это уже абсурд, но самое абсурдное то, что я внес депозит в 204 евро (без бонуса), а теперь они говорят, что я должен отыграть 204 евро + 20 евро x 30 = 6720 евро.

Это казино — худшее из всех, что я когда-либо видел.

Ах да, еще один момент: в моем профиле указано, что бонуса нет, поэтому, если я собираюсь сделать ставку, я понятия не имею, сколько я поставил, потому что нет индикатора прогресса/обзора ставки.

Ещё одно обновление;

Я разобрался, как узнать, сколько я поставил. За каждые 5 евро, поставленные на кон, начисляется 1 балл уровня. Когда я получил 20 евро, у меня было 2500 баллов. Сейчас у меня 3912 баллов, то есть я поставил 7060 евро. Таким образом, ставка завершена, и я сделал новый вывод средств.

Но я собираюсь предсказать их следующий (мошеннический) ход, потому что я читал об этом в некоторых отзывах. Они снова отклонят мой запрос на вывод средств, и на этот раз скажут, что я играл в игру, ограниченную правилами бонуса. Поэтому я проверил игры пару дней назад (и, к счастью, сделал скриншот), игр, в которые я играл, там не было.

Проверил ещё раз, и знаете что? Одна из игр, в которую я играл, теперь тоже в списке.

Поэтому потом они просто добавили в этот список игру, в которую вы играли.

Это на 100% мошенническое казино, и вы никогда не сможете вывести свои деньги.

Да, как я уже упоминал, это, похоже, одно из худших казино. Его индекс безопасности составляет всего 2,3, поэтому я ожидал проблем, хотя, возможно, не обязательно такого рода.

Отлично, что вы сделали скриншоты. Я бы точно не принял установленные ими требования по отыгрышу, если бы вы изначально не запрашивали и не хотели этот бонус, а он вам просто предоставили. Похоже, казино пыталось установить требования по отыгрышу, чтобы вы не могли сразу вывести деньги.

Вы упомянули, что вам удалось завершить отыгрыш, и вы также сделали скриншот информации об ограниченных играх. Это отлично, и вы поступили правильно, сохранив эти доказательства. Однако я определенно не хочу обещать вам, что ситуация разрешится сама собой.

Я настоятельно рекомендую подать жалобу по поводу всей этой ситуации. Если казино откажется сотрудничать или не решит проблему, оно может получить дополнительные негативные баллы, а его индекс безопасности может упасть еще ниже. По крайней мере, это будет хоть какой-то формой ответственности за произошедшее.

Я не уверен, чем всё это в итоге закончится. Меня немного беспокоит то, что вы упомянули о добавлении казино этой запрещённой игры, и я не уверен, свяжутся ли они вообще с нашей командой. Тем не менее, я бы не стал больше ждать и обязательно подал бы жалобу. Вы ничего не потеряете, если попробуете, и это, по крайней мере, может повлиять на то, получите ли вы в итоге свои деньги, хотя, как я уже сказал, я не могу быть уверен, что казино будет сотрудничать с нами.