Онлайн-Казино Play Fortuna — общее обсуждение (Страница 2)

он оставил себе 3450 евро и ни в чем не признался

Хорошо. Похоже, вы убеждены, что казино Play Fortuna решило не выплачивать 3450 евро.

Правильно ли я понимаю, что казино еще не предоставило вам объяснений относительно того, в чем именно вы ошиблись?

Почему бы вам не пожаловаться и на Play Fortuna? Я бы обязательно это сделал. В этом случае вероятность сотрудничества с казино ещё выше, чем в предыдущем случае, на который вы жаловались.

Play Fortuna не выплатила мне 3450 евро без объяснения причин, счет просто исчез, это было в начале этого года без объяснения причин

Эм, я вас совершенно не понимаю. 🙁 Не могли бы вы объяснить, почему вы так много усилий вкладываете именно сейчас, спустя столько времени, а не раньше? Сейчас, боюсь, добавить нечего.

"У меня аналогичная проблема с Play Fortuna (логин dimaze952). 21.09.2026 я запросил вывод 15 000 RUB. Казино прислало чек со статусом "Выполнено", но деньги не пришли. Банк ВТБ отклонил операцию по 115-ФЗ и вернул средства отправителю. Поддержка (Максимилиан) уже две недели тянет время, требует видео моего банковского приложения (что небезопасно) и ссылается на "финансовый отдел". Выплату не производят, ADR-провайдера не предоставляют. Требую выплату в USDT TRC-20".

Если ВТБ подтвердил, что платеж был отклонен и возвращен, отметка «Завершено» в квитанции казино не решает проблему с недостающим выводом средств. Важный вопрос заключается в том, получило ли казино или его платежный провайдер возвращенные средства и может ли оно организовать повторную выплату.

У вас есть письменное подтверждение от банка с указанием даты возврата и номера транзакции? Кроме того, Play Fortuna одобрила ваш запрос на оплату в USDT, или вы еще ожидаете ответа?

Ваши опасения по поводу записи разговоров через банковское приложение вполне понятны. Спросите себя, достаточно ли будет официальной выписки из банка или подтверждения возврата средств, и ни в коем случае не включайте в запись учетные данные для входа, ПИН-коды или коды безопасности.

Поскольку вы запросили вывод средств 21 сентября, а он до сих пор не произведен, я рекомендую подать жалобу через наш Центр разрешения жалоб. Наша команда сможет оценить платежные записи и действия казино по обработке возврата, хотя мы не можем гарантировать выплату выбранным вами способом.